Написать обращение

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.




Социальное положение:
Приложенные документы (не больше 2 Мб):
  Цифровой код
Введите код*:
*) Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
! Пунктуация и орфография авторов вопросов сохраняются.
 
    • 10 сентября, 2022
      Добрый день! Хочу обратиться по поводу бездействия управляющей компании «Жилкомсервис». Вопрос следующий. За какое время, согласно действующей нормативной документации, аварийная служба обязана устранить канализационный засор в жилом доме ул. Талнахская д.17, 3 подъезд? Надеюсь это не засекреченная информация?!

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросам, поставленным в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «Управляющая компания «Жилкомсервис-Норильск» (далее – ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск»).

      Согласно предоставленной информации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг) на проведение работ по устранению засора канализационного стояка требуется три часа, при условии присутствия собственников всех жилых помещений, расположенных по данному стояку. Собственников указанных жилых помещений, присутствие которых необходимо для устранения конкретного засора, уведомляют посредством телефонной связи, размещением объявлений на информационных досках и уведомительных письменных сообщений во входных дверях жилых помещений многоквартирных домов.

      Работы по ершовке канализационного стояка в подъезде № 3 МКД № 17 проведены, канализационная система и система водоснабжения работают в штатном режиме.

      Необходимо отметить, что в соответствии с п. а) ст. 149 Правил предоставления коммунальных услуг, исполнитель (управляющая организация) несет установленную законодательством РФ административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг. Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлены основания и порядок изменения размера платы за содержание жилого помещения.

      Факт выявления ненадлежащего качества услуг отражается в акте нарушения качества, составленного в порядке, установленном Правилами, который впоследствии является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Таким образом, в случае установления факта ненадлежащего качества жилищных услуг, предоставляемых управляющей организацией ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», Вы вправе требовать изменения размера платы за содержание жилого помещения, обратившись с соответствующим заявлением в управляющую организацию ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск».

      Дополнительно сообщаю, что на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – https://dom.gosuslugi.ru/ Вы можете самостоятельно получить большой объем информации о (об) управляющей организации, договоре управления многоквартирным домом и перечне услуг и работ по его содержанию, начислениях и оплатах, о расходах ресурсов, задолженности и возможности ее погашения, состоявшихся общих собраниях собственников, фонде капитального ремонта, субсидиях, льготах и тарифах, совете многоквартирного дома. 

      По вопросу привлечения к ответственности виновных лиц, являющихся специалистами ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», сообщаю, что Администрация города Норильска не уполномочена к привлечению виновных лиц, работающих в управляющих организациях.

      Кроме этого, сообщаю, что информация, изложенная в Вашем обращении в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля. Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ                        «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу:  г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

      В настоящее время, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2022 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.

    • 9 сентября, 2022
      Доброго дня. Проживаю по адресу Кирова 10, в комнате нет отопления, трубы холодные,,обратились в сантехучасток по месту жительства,оставили заявку...,сегодня пятница,на улице нулевая температура, в квартире холодно. Ни звонка от мастера сантехучастка,ни сантехников. Обратились в ук,нам сказали вызывать аварийную..,на лицо наплевательское и халатное отношение, ук не задумывается о последствиях. Прошу помочь оказать содействие в решении данной проблемы.

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросу, поставленному в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск» (далее – ООО «УК «ЖКС-Норильск»).

      По информации ООО «УК «ЖКС-Норильск», 09.09.2022 специалистами управляющей организации выполнены работы по открытию отсекающих вентилей в чердачном помещении МКД № 10, в результате выполненных мероприятий, работоспособность системы отопления в жилом помещении восстановлена.

      Претензий к системе отопления Вы не имеете, о чем сообщили специалистам управляющей организации в телефонном режиме. Дополнительно сообщаю, что правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, предусмотрены основания и порядок изменения размера платы за содержание жилого помещения и предоставляемые коммунальные услуги ненадлежащего качества.

      В случае установления факта предоставления жилищных и (или) коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность времени, Вы вправе требовать изменения размера платы за такую услугу, обратившись в соответствующую управляющую (ресурсоснабжающую) организацию с заявлением.

      Информация, изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ). Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, (далее – Управление) расположенное по адресу:  г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме. Необходимо отметить, что в настоящее время в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в 2022 году ограничено.

    • 8 сентября, 2022
      Здравствуйте. Снесли наконец то второй дом на Павлова, простоявший более 20 лет не жилым, заброшенным. Иду я значит 6ого числа по этой самой улице, где дома разрушили. Смотрю, дети играют, возле 1,5 метрового обрыва на стройку, который должен быть огорожен. В темноте тоже можно свалиться в эту яму/котлован и переломать себе всё подряд. Мы будем ждать трагедию или подрядчик сегодня же поставит ограждения? Фото ямы прилагаю.

      Все работы производятся в рамках договора на выполнение работ по демонтажу (сносу) многоквартирного дома, расположенного по адресу: Красноярский край, г. Норильск, ул. Павлова, д. 8 (далее – Объект), заключенного МУ «Управление по реновации Администрации города Норильска». В настоящее время проводятся работы по очистке площадки от строительного мусора и отходов. Производится отсыпка щебнем и планировка территории. На сегодняшний день перепады высот устранены.

    • 7 сентября, 2022
      Здравствуйте! Просим Вас обратить внимание на дом по ул. Первомайкая 18, в котором до сих пор нет труб отопления, на улице почти минусовая температура, идет снег, дома очень холодно, неоднократные звонки в УК результата не дал, обещают до конца сентября поставить трубы, мы живем в условиях крайнего севера, на этой недели на улице уже минусовая температура, как нам жить в таких условиях? Трубы стоят в подъезде без антикоррозийного покрытия не выкрашены, работы уже вторую неделю не ведутся.

      В рамках подпрограммы 2 муниципальной программы «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности» в 2022 году управляющая организация ООО «Северный Управдом» производил капитальный ремонт системы теплоснабжения и водоснабжения многоквартирного дома, расположенного по адресу: город Норильск, ул. Первомайская, д. 18 силами подрядной организации ООО «Фаворит – Строй». В соответствии с договором подряда № СУ-18/2022Ш от 02.02.2022 срок окончания работ до 15.11.2022.

      На сегодняшний день работы по замене системы отопления в МКД № 18 завершены, система отопления функционирует надлежащим образом, стояки отопления и нагревательные приборы прогреваются равномерно. Дополнительно сообщаю, что работы по капитальному ремонту системы теплоснабжения и водоснабжения выполняются строго в соответствии с проектной документацией, разработанной в соответствии с объемами и режимом потребления теплоносителя.

    • 6 сентября, 2022
      С июля 2022 по сентябрь 2022 по адресу Ул Рудная дом 53 отсутствовала горячая вода ,при обращении в бухгалтерию Талнахбыта было отказано в перерасчёт.Прошу вас оказать содействие....Уже лет 5 у нас с горячего крана течёт грязная вода,обращались в Талнахбыт они ссылаются,что НТЭК подаёт такую воду,в свою очередь НТЭК отвечает,что Талнахбыт должен поменять фильтры,не можем найти виновного...помогите пожалуйста

      Контроль за санитарно-эпидемиологическими требованиями к системам горячего и холодного централизованного водоснабжения, установленными Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 № 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09», осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске).

      Руководствуясь п. 4 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение было перенаправлено в территориальный отдел Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске для рассмотрения, принятия мер по существу вопроса и подготовки ответа в установленный законом срок.

      Также сообщаю, что в рамках подготовки трубопроводов и оборудования к отопительному сезону 2022-2023 годов в межотопительный период АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК») с 24.06.2022 по 21.08.2022 в районе Талнах города Норильска проводились плановые ремонтные работы на магистральных сетях теплоснабжения.

      В процессе проведения ремонтных работ, для вывода из эксплуатации участков трубопровода, возникала необходимость в периодических переключениях по участкам теплосети. Это влекло за собой нарушение циркуляции теплоносителя, вследствие чего горячее водоснабжение многоквартирных домов осуществлялось по тупиковой схеме. В связи с этим, в часы минимального водоразбора, горячая вода во внутридомовых системах остывала.

      В период с 22.08.2022 по 26.08.2022 была проведена гидравлическая промывка тепловых сетей в многоквартирных домах района Талнах. Подача горячей воды возобновлена.

      Дополнительно сообщаю, что в связи с переходом на прямые договоры между собственниками и ресурсоснабжающими организациями, исполнителем коммунальных услуг по тепловой энергии, холодному и горячему водоснабжению собственникам (нанимателям) в жилых помещениях многоквартирных домов является АО «НТЭК».

      Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по водоснабжению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вы вправе обратиться в АО «НТЭК», расположенное по адресу: г. Норильск, район Центральный, улица Богдана Хмельницкого, д. 17.

      В случае, возникновения вопроса к качеству воды, а именно на пригодность к ее употреблению, Вы можете обратиться в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Норильске, расположенный по адресу: ул. Комсомольская, д. 31 «а».

    • 5 сентября, 2022
      Уважаемый мэр и начальник городского хозяйства,в очередной раз обращаемся к вам решить вопрос по поводу тёплой остановки по адресу ул.Бегечева 45, на наше прошлое письмо ответ по этому поводу мы неполучили, почему нас обделяют, везде ставят такие остановки а нам нет, у нас большой поток людей тут садится на автобусы,плюс детсая больница рядом,вы знаете как с детками на морозе и на ветру несовсем приятно ждать автобуса,тем более как у нас стал работать НПОПАТ,особенно на выходные,просим вас помоч решить этот вопрос,спасибо за понимание

      Администрацией города Норильска ведется активная работа по установке на остановочных пунктах муниципальных автобусных маршрутов теплых автопавильонов для ожидания пассажирами общественного транспорта. В 2019-2021 годах на остановочных пунктах муниципального образования город Норильск было установлено 14 теплых автопавильона. В 2022 году осуществляется установка 20 теплых автопавильонов. Перечень остановочных пунктов, обустраиваемых отапливаемыми павильонами, размещен на официальном сайте города Норильска на странице Управления городского хозяйства.

      По информации, предоставленной муниципальным казенным учреждением «Управление автомобильных дорог города Норильска», в чьем ведении находятся остановочные пункты, в рамках реализации мероприятий муниципальной программы «Развитие транспортной системы» на 2022-2023 годы запланировано установка 50 теплых автопавильонов, в том числе в обозначенном в Вашем обращении месте.

    • 4 сентября, 2022
      Сняли асфальт на преддомовой территории ул. Набережная д.41 в июле месяце на сегодняшний день 03.09.2022 асфальт не уложили когда будет?

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59 - ФЗ «О  порядке  рассмотрения обращений  граждан  Российской Федерации».

      20.09.2022 специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска был произведен осмотр придомовой территории МКД № 41, в ходе которого установлено, что придомовая территория заасфальтирована и находится в удовлетворительном состоянии.

    • 2 сентября, 2022
      Здраствуйте,как это мне разрешения взять на вьезд в город Норильск,в командировку,гражданин РБ

      Решение о допуске иностранного гражданина для посещения территории Красноярского края с регламентированным посещением для иностранных граждан принимает отдел в г. Норильске Управления Федеральной службы безопасности России по Красноярскому краю.

      Постановлением Администрации города Норильска от 16.01.2012 № 10 утвержден Порядок рассмотрения заявлений граждан, зарегистрированных на территории муниципального образования город Норильск, на въезд на территорию муниципального образования город Норильск иностранных граждан, для которых принимающей организацией выступает Администрация города Норильска (далее-Порядок). В соответствии с п. 1.4 Порядка Комиссия по рассмотрению заявлений граждан, зарегистрированных на территории муниципального образования город Норильск, на въезд на территорию муниципального образования город Норильск иностранных граждан, для которых принимающей организацией выступает Администрация города Норильска, рассматривает заявления на въезд следующим категориям иностранных граждан, связанных родством с заявителем:

      - муж, жена, мать, отец, дети (пасынок, падчерица), усыновитель, усыновленный (-ая), лица, находящиеся под опекой, либо попечением заявителя;- родные совершеннолетние братья, сестры; бабушка, дедушка, внуки - в случае возникновения обстоятельств, предусмотренных пунктом 4.1 Порядка, а именно при наличии документально подтвержденных обстоятельств, связанных со смертью близкого родственника или трудной жизненной ситуацией, требующих незамедлительного въезда иностранного гражданина на территорию муниципального образования город Норильск.

      На основании вышеизложенного, рекомендуем представителю организации, в которую прибывает гражданин Республики Беларусь для осуществления трудовой деятельности на территории муниципального образования город Норильск, самостоятельно обратиться в отдел в г. Норильске УФСБ России по Красноярскому краю по адресу: г. Норильск, ул. 50 лет Октября, д. 5А, для рассмотрения вопроса о допуске иностранного гражданина для посещения территории Красноярского края с регламентированным посещением иностранных граждан.

    • 2 сентября, 2022
      Почему не производится уборка подьезда номер 4 по ул.Новая Д 19. За 6 лет ни разу не видела чтобы мыли подьезд или подметали. В то время как на 3*4 микр.убирают каждую неделю. УВ.ТалнахБыт начните наконец то работать. Надоело уже дышать ,ходить по грязи.

      По вопросу, поставленному в Вашем обращении специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в управляющей организации ООО «Талнахбыт».

      Согласно информации ООО «Талнахбыт», между управляющей организацией и ИП Яцунским В.Г. (далее – подрядная организация) заключен договор на оказание услуг по уборке придомовой территории и загрузке контейнеров, комплексной уборке подъездов многоквартирных домов на территории обслуживания ООО «Талнахбыт» № ТБ-2022/1-03 от 20.01.2022. В соответствии с договором управления многоквартирным домом № 240-упр от 01.11.2015 мытье подъезда № 4 МКД № 19 осуществляется один раз в год. 30.06.2021, 29.12.2021, 03.09.2022 специалистами подрядной организации были проведены работы по мытью подъезда № 4 МКД № 19.

      Работы по влажному подметанию лестничных маршей специалистами подрядной организации осуществлялись: 01.08.2022, 04.08.2022 08.08.2022, 11.08.2022, 15.08.2022, 18.08.2022, 22.08.2022, 25.08.2022, 29.08.2022, 01.09.2022, 05.09.2022, 08.09.2022.

      Дополнительно сообщаю, что в случае установления ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ).

      Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление), по адресу:  г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 31 августа, 2022
      Здравствуйте! Прошу Вас вывезти автохлам со двора, по адресу Норильск, улица Бегичева 21, напротив 2 подъезда. 1 автомобиль полностью раскурочен и представляет собой угрозу для рядом играющих детей. 29 августа играя на крыше данного автомобиля, ребёнок порезал руку об разбитое стекло. Данный автомобиль находится на этом месте уже 3-ий год. 2 автомобиль, ещё пока достаточно целый, превращён в склад хозяйственного инвентаря, находится на данной территории уже 5-ый год. Весь этот недвижимый транспорт представляет угрозу детям, мешает уборке и вывозу снега в зимний период, а также загрязняет окружающую среду (течь нефтепродуктов). Заранее спасибо за вывоз указанных автомобилей.

      На территории муниципального образования город Норильск действует Положение о порядке вывоза объектов движимого имущества, самовольно установленных на территории муниципального образования город Норильск, утвержденное Постановлением Администрации города Норильска от 29.03.2011 № 141 (далее – Положение). Абз. 2 п. 2.1. Положения устанавливает понятие «брошенное транспортное средство» как автотранспорт, который продолжительное время находится на территории муниципального образования город Норильск, частично разукомплектованный (отсутствуют детали, узлы) и находящийся в неработоспособном состоянии, препятствующий механизированной уборке территории.Специалистами МКУ «Управление экологии» осуществлён выезд на территорию, указанную в Вашем обращении. В ходе визуального осмотра выявлено, что на придомовой территории установлены автотранспортные средства:- Opel Vectra цвет серебристый с государственным регистрационным номером В 962 ЕК 124, автомобиль находится в удовлетворительном состоянии, снаружи целый, двери закрыты, спущены передние колеса. Какие-либо повреждения на кузове автомобиля, указывающих на неработоспособность данного транспортного средства отсутствуют, в связи с изложенным, осуществить вывоз указанного автотранспортного средства согласно процедуре, установленной положением, не представляется возможным;- BMW цвет черный с государственным регистрационным номером А 959 АВ 124, автомобиль находится в неудовлетворительном состоянии, снаружи повреждён, колеса отсутствуют, отсутствует решетка радиатора, отсутствует левое боковое зеркало заднего вида, разбита передняя левая фара, разбито лобовое стекло, разбито заднее стекло, разбито заднее левое боковое стекло. На кузове автомобиля имеются следующие повреждения: на капоте, крыше имеются вмятины, багажник деформирован, вмятина на заднем левом крыле. 12.09.2022 в соответствии с Положением на автомобиль размещено «Уведомление о вывозе самовольно установленного объекта на территории муниципального образования город Норильск» о необходимости самостоятельного вывоза автомобиля.

      В ОГИБДД ОМВД России по г. Норильску направлен запрос, о принятии мер по установлению владельцев транспортных средств и обязаннее их освободить придомовую территорию.

    • 30 августа, 2022
      Здравствуйте. Никогда долгов по ЖКХ не было и нет. Хотелось бы и такого же отношения от сотрудников ЖКХ, в частности, от ООО "НОРДСЕРВИС ". 30 августа 2022 года с 14 часов горячая вода не включена. Вечером этого же дня сотрудники ООО "НОРДСЕРВИС " обнаруживают засор в одной из квартир девятого подъезда по ул. Н. Урванцева, 23. В итоге горячей воды нет и холодную воду отключили. О том, что засор, было известно ещё 26 августа 2022, после заявки. До сегодняшнего дня ничего не сделано, люди без воды вообще. Прошу привлечь к ответственности виновных лиц, так как это происходит постоянно.

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросу, поставленному в Вашем обращении, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление городского хозяйства) была запрошена информация в управляющей организации ООО «Нордсервис».

      Согласно предоставленной информации ООО «Нордсервис», специалистами аварийно-диспетчерской службы управляющей организации, в связи с засором кухонного канализационного стояка в жилом помещении в МКД № 23, было отключено холодное и горячее водоснабжение.

      В связи с розыском и сбором квартиросъемщиков с первого по девятый этажи, занявшим продолжительный промежуток времени, прочистка вышеуказанного стояка задержалась, при этом, в ванных комнатах жилых помещений водоснабжение функционировало в штатном режиме.

      01.09.2022 аварийно-диспетчерской службой ООО «Нордсервис» прочищен канализационный стояк, проходящий по помещениям кухни, и запущено горячее и холодное водоснабжение.

      Претензии жильцов жилых помещений МКД № 23 отсутствуют, что подтверждается наличием их подписей в наряд-задании № 15838 от 01.09.2022.

    • 30 августа, 2022
      Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий Владимирович! Обращаемся к Вам с большой просьбой и надеждой на помощь жителям Талнаха, а именно проживающих на Енисейской 12. С 1 июня в доме проводят замену отопления и всех труб, весь июнь, июль и пол августа к нам ни кто не приходил. Как нам говорили не было бригады, не было материала. На весь дом работает только 3 человека. Очень интересует вопрос о том когда нам запустят отопление. В квартире 10 градусов, как жить в таком холоде? За электрический обогреватель потом заоблачные цены в коммунальной квитанции. На улице уже холодно, дома ужасно холодно. У нас маленькие дети. Как жить то? На вопросы в управляющую компанию о завершении ремонтных работ, они разводят руками. Разговаривать с нами не хотят, отвечают как надо будет так дадут. В некоторых домах уже дали отопление, а нам обещают аж в ноябре запустить систему отопления, это не возможно даже слышать, не то что представлять. Пожалуйста, рассчитываем на вашу помощь в решении данного вопроса. И надеемся на ускорение ремонтных работ.

      Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      В рамках подпрограммы 2 муниципальной программы «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности» в 2022 году управляющая организация ООО «Талнахбыт» производит капитальный ремонт системы теплоснабжения и водоснабжения многоквартирного дома, расположенного по адресу: город Норильск, ул. Енисейская, д.12 силами подрядной организации ООО «Строительное управление 9». В соответствии с договором подряда №ТБ-2022/5-08 от 14.04.2022 срок окончания работ до 30.09.2022.

      На сегодняшний день работы по замене системы отопления в МКД № 12 завершены, система отопления функционирует надлежащим образом, стояки отопления и нагревательные приборы прогреваются равномерно.

    • 30 августа, 2022
      Добрый день, когда дадут отопление? На улице достаточно холодно. Обогревать всю квартиру обогревателями, я не на столько богата, платить за электроэнергию( причём коммунальные платежи не снижаются в зависимости от сезона). Сейчас опять повышен показатель заболеваемости COVID-19. На улице холодно и дома не согреешься. У меня маленький ребёнок 9 месяцев. Ни искупать, ни поиграть. В УК об отопительном сезоне ничего сказать не могут. Я считаю в связи с эпидем обстановкой и понижением температур. Можно поторопиться и включить уже отопление. Спасибо за внимание.

      В соответствии с Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 отопительный период начинается, если в течение пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8 градусов С и ниже. С учетом того, что с 26.08.2022 по 30.08.2022 среднесуточная температура наружного воздуха на территории муниципального образования город Норильск составляла +8 градусов С и ниже, Администрацией города Норильска принято решение о начале отопительного периода 2022 - 2023 годов с 31.08.2022 (распоряжение Администрации города Норильска от 30.08.2022 № 5215).

    • 30 августа, 2022
      Добрый день! Писал ранее обращение о разрушении металлических козырьков на крыше подстанции ТП-995, расположенной по адресу : г.Норильск, ул.Комсомольская, 11. Управлением городского хозяйства мне было направлено письмо, что данные козырьки будут закреплены в срок до 15.07.2022 года. Сегодня 30 августа 2022 года и козырьки до сих пор создают угрозу имуществу и здоровью налогоплательщиков и избирателей.

      Выражаю Вам свою признательность за неравнодушие и твердую гражданскую позицию и в ответ на Ваше повторное обращение в Администрацию города Норильска по вопросу закрепления металлических козырьков на крыше трансформаторной подстанции, расположенной на придомовой территории многоквартирного дома по адресу г. Норильск, ул. Комсомольская, 11, сообщаю, что 02.09.2022 работниками МУП «Коммунальные объединенные системы» были проведены работы по замене элементов устаревшего металлического козырька кровли здания трансформаторной подстанции ТП-995.

      С работниками, не выполнившими своевременно ремонт элементов кровли, проведена профилактическая работа о недопущении впредь неисполнения поручений, данных руководителем.

    • 29 августа, 2022
      Я проживаю ул. Набережная Урванцева, д. 33, полтора месяца назад на площадке возле квартиры (тамбур, межквартирный коридор) в 4 подъезде на 4 этаже перестал работать светильник. На протяжении полутора месяцев несколько раз обращался с заявкой в "аварийку" Заполярного жилищного треста по номеру телефона 46-23-47. Заявку у меня принимали, записывали адрес, но светильник по-прежнему не работает, по этой причине на площадке, пониженной уровень освещённости и затруднительно вставить ключ в замок. Неделю назад написал обращение на имя руководителя ООО «Заполярный жилищный трест» с просьбой произвести ремонт / замену светильника. Но светильник по-прежнему не работает.

      По информации предоставленной ООО «ЗЖТ», 06.09.2022 специалистами управляющей организации были выполнены работы по замене осветительных приборов в координатах жилого помещения тамбуре МКД. Лестничная площадка вышеуказанных жилых помещений освещается.

      Дополнительно сообщаю, что информация, изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ). Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, (далее – Управление) расположенное по адресу:  г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

    • 28 августа, 2022
      Прошу вас помочь собственникам квартир 20,21 расположенных на последнем этаже шести этажного дома №10 Ленинский проспект города Норильска добиться от управляющей компании ООО “УК "ЖКС-Норильск" своевременного исполнения своих обязанностей. 8 августа 2022 года в следствии сильного дождя произошло залитие квартир по причине износа кровли .Была передана заявка в аварийную службу, а также заявление в управляющую компанию. В данный момент на протяжении трех недель во время дождя происходит залитие практически каждый день, аварийная служба исправно приезжает, а управляющая компания не принимает никаких мер по устранению износа кровли.

      Согласно информации ООО «ЖКС-Норильск», залитие жилых помещений МКД № 10 происходило в результате износа металлического кровельного покрытия. В ходе проведения текущего ремонта специалистами подрядной организации были выполнены работы по замене металлического кровельного покрытия в координатах жилых помещений МКД № 10. Вышеуказанные работы были завершены 02.09.2022.

      Сообщаю, что вопросы возмещения ущерба имуществу граждан регулируются главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Согласно статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

      В случае, если Вашему имуществу причинен материальный ущерб, Вам необходимо обратиться к лицу, причинившему данный ущерб, с претензией в письменной форме, содержащей Ваши требования.

      В случае отказа виновника урегулировать вопрос добровольно, Вы вправе  в установленном законодательством о гражданском судопроизводстве порядке, обратиться в суд за защитой нарушенных прав с соответствующим исковым заявлением.

      Дополнительно сообщаю, что в случае установления ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ).

      Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление), по адресу:  г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

      Необходимо отметить, что в настоящее время в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в 2022 году ограничено.

    • 28 августа, 2022
      Здравствуйте. Проживаем в Кайеркане по ул. Первомайская 14 на 9 этаже.Во время дождя 8 августа затопило квартиру с крыши. Оказалось, что крыша разобрана, проводятся ремонтные работы подрядчиком ООО "Барса".Приходили представитель подрядной организации и УК Города осмотрели ущерб. Перевели 35 тыс.руб собственнице квартиры (хватило их только на линолеум и обои). После, топило квартиру ещё 3 раза.И каждый раз обещают, что сделаем через неделю, терпите. Выкинули часть мебели, линолеум, ковролины, залило все полы, теперь их не застелить просто линолеумом, их нужно менять. Нанимать рабочих. Расписки никакой подрядчик не даёт о том, что работы будут закончены через неделю. Квартиру так и топит при дождливой погоде. Мне пришлось переехать оттуда. Ремонт не могу делать, пока заливает снова и снова. Терпеть, как советует УК,нет больше сил. Ребёнку в школу идти, оставили ещё в отпуске, т.к в такие условия не привезёшь ребёнка. Как повлиять на УК и подрядчика?

      В рамках реализации подпрограммы «Организация проведения ремонта многоквартирных домов» муниципальной программы «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности», по результатам открытого конкурса, в соответствии с ФЗ-223 от 18.07.2011 «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», ООО «УК «Город» (далее – Заказчик) заключен договор от 22.02.2022 № УКГ-46/2022 с ООО «Баска+» (далее – Подрядчик) на выполнение работ по капитальному ремонту кровли Объекта в срок до 15.10.2022.

       25.07.2022 общее имущество Объекта на период производства работ передано Подрядчику, который с этого момента несет ответственность за причиненный ущерб.

      По информации, предоставленной Заказчиком, первоначальной причиной залития явилось производство работ по демонтажу кровельного ковра, а в последствии засорение трубопровода ливневой канализации, который был устранён.

      Подрядчик, в соответствии с заключенным договором, обязуется возместить причиненный залитием ущерб собственнику указанного жилого помещения, который, указан в выписке из домовой книги на 14.09.2022.

    • 27 августа, 2022
      Добрый день! Проживаю Озерная 17. В санузле проржавел стояк примерно 15-20 санитемтров, выше над ржой уже стоит хомут, проржавела заглушка у канализационной трубы на кухнк. Обратилась в аврийку Жилкомсервиса 08.08,  09.08 пришла мастер осмотрела, сказала надо срочно менять, но они не смогут, нет сварщика!!! Задолженности по квартплате никогда не было, т.е. я за свой счет должна теперь производить замену общедомового имущества? Так зачем мне тогда оплачивать ЖЕКу? Прошу разобраться с моей ситуацией, фото приложить не могу, больше 2 мб.

      По информации предоставленной ООО «УК «ЖКС - Норильск», 08.09.2022 специалистами управляющей организации были выполнены работы по замене трубопровода холодного водоснабжения в сантехническом узле жилого помещения в МКД № 17. Претензий к выполненным работам Вы не имеете, о чем свидетельствует Ваша подпись в наряд-задании.

      Сообщаю, что замена гребенки кухонного стояка системы водоотведения в жилом помещении не относится к общему имуществу МКД № 17, находится в зоне ответственности собственника/нанимателя жилого помещения и управляющей организацией ООО «УК «ЖКС - Норильск» не обслуживается.

      Информация, изложенная в Вашем обращении, в части ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, является основанием для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – 248-ФЗ).

      Для проведения мероприятия в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, (далее – Управление) расположенное по адресу:  г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.

      Необходимо отметить, что в настоящее время в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» проведение плановых и внеплановых контрольных мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в 2022 году ограничено.

    • 26 августа, 2022
      Добрый день! Подскажите, при закрытии дороги на ул.Талнахской 6 (остановка День и Ночь), далее 50 лет Октября ремонта коллектора, возможен ли перенос остановки на время ремонта на ул.Пушкина 12??? Не очень удобно ходить на остановку к Пожарной части с маленьким ребенком, каждое утро. Проживаем на ул.Талнахской 1.

      Автобусная остановка «Ветеранов» на период закрытия для движения транспорта чётной стороны улицы Талнахской в районе дома № 6 временно перенесена к дому № 12 по улице Пушкина.

    • 20 августа, 2022
      Добрый день. Хотелось бы узнать, какие мепоприятия планируется проводить в городе по обеспечению безопасности для жизни и здоровья норильчан в связи с последними фактами нападения на женщин, осуществляемые "гостями" нашего города.

      О нарушении общественного порядка работниками, осуществляющими трудовую деятельность «вахтовым методом» на территории муниципального образования город Норильск, сообщаю, что вопрос безопасности и профилактики правонарушений среди данных лиц находится на особом контроле Администрации города Норильска.

      С целью профилактики правонарушений на территории муниципального образования город Норильск Администрацией города Норильска принята муниципальная программа «Профилактика правонарушений и укрепление межнационального и межконфессионального согласия», в рамках которой реализуются мероприятия по обеспечению общественного порядка и безопасности.

      Кроме того, для обеспечения безопасности граждан на территории муниципального образования город Норильск при Главе города Норильска проведено совещание с участием представителей правоохранительных органов и руководства ЗФ ПАО «ГМК «Норильский никель», по результатам которого приняты следующие важные решения:

      - создание на территории муниципального образования город Норильск муниципальной службы по обеспечению правопорядка;

      - внедрение до конца 2023 года комплексной автоматизированной системы видеонаблюдения, которая позволит контролировать происходящее на улицах, проезжих частях и во дворах.

      В состав данной системы будут входит 359 камер видеонаблюдения с возможностью биометрического распознавания лиц;

      - интегрирование 445 камер наружного видеонаблюдения и 1807 камер внутреннего наблюдения, установленные в образовательных учреждениях с созданным Центром обработки данных;

      - оснащение входных групп детских садов, образовательных, спортивных учреждений и учреждений культуры, а также иных социально значимых объектов стационарными металлодетекторами.

      В свою очередь, ЗФ ПАО «ГМК «Норильский никель» для обеспечения безопасности и правопорядка на территории муниципального образования город Норильск ужесточит контроль передвижения работников подрядных и субподрядных организаций и обеспечит их доставку до места работы и обратно на транспорте компании.

      С целью обеспечения контроля временный жилой комплекс, который расположен вблизи района Кайеркан будет расширен для переселения, туда подавляющего количества работников подрядных и субподрядных организаций из жилого сектора, с размещением на его территории магазина и объектов досуга.

      ЗФ ПАО «ГМК «Норильский никель» прорабатывается с руководством подрядчиков вопрос о включении в трудовые договоры жестких пунктов, определяющих нормы поведения работников и ответственность за их нарушение: штрафы, увольнение, обязательный выезд из муниципального образования город Норильск в случае увольнения, штрафы, налагаемые на компанию-подрядчика в случае невыполнения сотрудником предписанных в договоре условий.

      Организован контроль за работниками подрядных организаций, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов города, и осуществляется патрулирование районов города работниками Заполярного филиала.

    « Назад   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61   62   63   64   65   66   67   68   69   70   71   72   73   74   75   76   77   78   79   80   81   82   83   84   85   Вперед »

    2008-2022 (с)
    Официальный сайт города Норильска.
    Все права защищены.

    Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а. Тел. +7 (3919) 43-71-20. Факс: +7 (3919) 43-71-21

     

    Если вы нашли ошибку или неточность на сайте, сообщите об этом на электронный адрес:

     

    При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна