Написать обращение
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.
-
13 апреля, 2021
Добрый день. У меня вопрос по квартплате. Сегодня пришла в ЖЭК заплатить квартплату, и была неприятно удивлена. Почему то в апреле у меня появилась такая статья «перерасчет», где стояла сумма 9119,27руб. Представители ЖЕКа сказали, что данную сумму выставил НТЭК за отопление. Объясните мне, пожалуйста, откуда взялась эта цифра? Почему к тем суммам, которые я уже оплачивала, я должна еще платить дополнительно? Чем они занимались все это время? Где прописано, что мы должны еще оплачивать какие-то непредвиденные расходы? Если кто-то из двух организаций ЖЕК или НТЭК поменял условия договора без согласования с жильцами пусть между собой и договариваются, кто должен платить. Прошу дать разъяснение по данному вопросу. Оставляю за собой право обратиться в другие инстанции, если не получу ответ.По вопросу законности проведения ежегодной корректировки размера платы по коммунальной услуге отопление по жилому помещению сообщаю следующее.
Рассмотрев Ваше обращение в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска в АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее - АО «НТЭК») была запрошена информация по поставленному в обращении вопросу.
АО «НТЭК» является ресурсоснабжающей организацией, предоставляющей коммунальные услуги потребителям (отопление, горячее и холодное водоснабжение, электроэнергию).
При начислении платы АО «НТЭК» руководствуется Жилищным кодексом РФ, «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила).
В соответствии с п. 42 (1) Правил, оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов – в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года.
Для муниципального образования город Норильск постановлением Правительства Красноярского края от 26.07.2016 № 373-п установлен способ оплаты коммунальной услуги по отоплению – равномерно в течение календарного года, т.е. с начислением ежемесячно по 1/12 годового объема тепловой энергии на отопление.
В соответствии с Правилами, а также в соответствии с установленным способом начисления – равномерно в течение календарного года, в случае, если многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, при этом ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета тепловой энергии, или хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии, один раз в год начисление платы за отопление подлежит корректировке.
Применение корректировки связано с тем, что в соответствие с Правилами, в случае, если многоквартирный дом оснащен общедомовыми приборами учета тепловой энергии, ежемесячное начисление платы за отопление производится по нормативу потребления (если ОДПУ не отработал предыдущий год), либо по среднемесячному объему потребления тепловой энергии на отопление по показаниям общедомового прибора учета за предыдущий год (в случае, если ОДПУ отработал год).
Корректировка платы за отопление определяется как разница между размером платы за коммунальную услугу по отоплению, рассчитанную с учетом показаний общедомовых приборов учета в текущем году и размером платы за коммунальную услугу по отоплению, начисленную за прошедший год (по нормативу, либо по среднемесячному объему потребления).
Данная разница может иметь как положительное значение (в данном случае потребителю необходимо дополнительно внести плату за предыдущий год), так и отрицательное (в данном случае потребителю производится снижение платы за отопление на сумму корректировки).
За период с января 2020 по март 2020 расчет объема коммунальной услуги по отоплению производился исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета за период не менее 6 месяцев согласно п. 59 (1) Правил в связи с окончанием 22.12.2019 срока поверки узла учета тепловой энергии.
За период с апреля 2020 по декабрь 2020 расчет объема коммунальной услуги по отоплению производился по нормативу потребления в связи с окончанием срока поверки.
В этой связи, в первом квартале 2021 АО «НТЭК», в соответствии с действующим законодательством, произвело корректировку платы за коммунальную услугу по отоплению за 2020 год.
Также сообщаю, согласно п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, а также согласно п. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса Рф, обеспечение надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета коллективных (общедомовых) приборов учета, входит в обязанности управляющей организации. В соответствии с п. 31(е) Правил, управляющая организация производит ежемесячное снятие показаний общедомовых приборов учета, передает их в АО «НТЭК» и несет ответственность за корректность и достоверность предоставляемых данных.
-
6 апреля, 2021
Добрый день. Ленинский 7, подъезд 2. Невозможно безопасно войти-выйти из подъезда. Двигаться приходиться вдоль разрушающегося фасада здания ( о возможности обрушения элементов фасада имееются предупредительные таблички на здании), также , при передвижении вдоль фасада, люди подвергаются опасности падения сосуль (о чем тоже есть таблички). Но по-другой траектории попасть к подъезду невозможно. Причина: несколько раз в день выгружается товар в магазин "Винор" - стоит грузовая машина-фургон. Сфотографировала тот редкий случай, когда машины нет. Ее нет, потому что на ее месте огромный сугроб, который остался от очистки крыши. Просьба: решить вопрос безопасного доступа к подъезду 2 по адресу: пр. Ленинский ,д.7 . Либо исключить разрушающийся фасад дома и сосули на крыше. Либо освободить территорию от сугробов и фургонов магазина "Винор" в непосредственной близости от входа в подъезд. Машина при выгрузке (на фото - черный металлический люк - к нему подъезжает машина) перекрывает безопасный путь, подойти к подъезду можно только вдоль фасада. И если при подходе еще можно как-то оценить обстановку с сосулями и возможностью обрушения элементов фасада , то при выходе из дома - невозможно. В подъезде проживает много детей, это делает сложившуюся ситуацию еще более опасной. Заранее спасибо за ответ и принятые меры по обеспечению безопасности.Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление) была запрошена информация в управляющей организации ООО «Заполярный жилищный трест» по существу вопросов, указанных в обращении.
Согласно информации, предоставленной ООО «Заполярный жилищный трест», работы по очистке от снега производятся в границах земельных участков МКД в соответствии с кадастровым планом, согласно графику. Выполнение работ за пределами придомовой территории, управляющей организацией не допустимо, так как может быть расценено как нецелевое использование средств собственников помещений МКД.
В период снегопадов управляющая организация в первую очередь обязана обеспечить подъездные пути к подъездам многоквартирного дома для проезда технологического автотранспорта и автомобилей служб экстренного реагирования. После выполнения данных мероприятий выполняются работы по очистке придомовой территории и вывозу снежных масс.
16.04.2021 управляющей организацией были произведены механизированные работы по срезке и вывозу снежных масс в объеме 496 м3 с придомовой территории МКД № 7.
В настоящее время управляющая организация ООО «Заполярный жилищный трест» производит работы по сбиванию сосулей и наледи с кровель многоквартирных домов, в связи с чем возможно кратковременное скопление льда на придомовых территориях.
30.04.2021 специалистами Управления было произведено обследование кровли и придомовой территории МКД № 7. В ходе осмотра наличие наледи и сосулей на свесах крыши не зафиксировано, санитарное состояние придомовой территории в удовлетворительном состоянии, подъездные пути к подъездам МКД № 7 для проезда технологического автотранспорта и автомобилей служб экстренного реагирования обеспечены.
Для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией ООО «Заполярный жилищный трест» общего имущества многоквартирного дома, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, приемная Управления, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
5 апреля, 2021
Добрый день. Мою квартиру за зиму несколько раз топило из канализации. УК Город отказалась выдать акт о залитии. Я обратилась в УЖКХ Администрации Г. Норильска, они передали мое заявление в УГХ Администрации города Норильска. Я получила ответ от УГХ, там мне тоже сообщили, что УК мне не выдаст акт, потому что их вина не установлена. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Почему УК Город платежи за обслуживание здания получает, а возмещать ущерб я должна сама. В переписке много файлов, все копии и видео могу предоставить лично.В рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Город» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
Согласно информации, предоставленной ООО «УК «Город», по факту залитий жилого помещения, произошедшего 23.01.2021, 04.02.2021, комиссией в составе специалистов управляющей организации проведено служебное расследование по его результатам комиссия пришла к выводу, что причиной залития явился засор канализационного трубопровода в результате действий жильцов, допустивших сброс в канализацию посторонних предметов.
На основании изложенного, по заключению управляющей организации ООО «УК «Город», вины управляющей организации в залитии жилого помещения № 68 МКД №1 не усматривается.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с Постановлением Правительства от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) собственников или пользователей помещений в многоквартирном доме управляющая организация предоставляет копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание, причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила).
В свою очередь п. 152 Правил предусматривает, что в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба, здоровью, и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Таким образом, Акт фиксации составляется исполнителем в случае возникновения аварийной ситуации с причинением исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя.
Для получения Акта (справки) о залитии жилого помещения Вы можете обратиться в аварийно-диспетчерскую службу ООО «УК «Город» по адресу: ул. Завенягина, д. 7 «А» в четверг с 16 - 00 до 17-00 часов.
Таким образом, если Вашему имуществу причинен материальный ущерб в результате залития жилого помещения, в целях урегулирования данного вопроса Вам необходимо обратиться к виновному лицу с претензией в письменной форме, содержащей Ваши требования, а в случае отказа Вы вправе в установленном законодательством о гражданском судопроизводстве порядке, обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
Согласно статье 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Кроме того, 30.04.2021 специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска (далее - УГХ) была проведена выездная внеплановая проверка в рамках муниципального жилищного контроля с целью обследования общего имущества, строительных конструкций нулевого цикла подъезда.
При проведении осмотра железобетонной плиты цокольного перекрытия и фундамента (элементов подполья) в координатах подъезда № 4 было установлено, что строительные конструкции нулевого цикла находятся в удовлетворительном состоянии, трещин, сколов, разрушений защитного слоя бетона не наблюдается, нарушений не выявлено.
При осмотре трубопроводов канализации в координатах жилого помещения установлено, трубопроводы находятся в удовлетворительном рабочем состоянии, тепловая изоляция выполнена в полном объеме.
Дополнительно сообщаю, что по заключению специализированной организации, осуществляющей мерзлотно-технический надзор за многоквартирными домами на территории ООО «УК «Город», МКД № 1 стоит в перечне особого контроля по состоянию строительных конструкций. Согласно геодезических измерений по состоянию на 10.09.2020 осадки строительных конструкций не отмечены, состояние стабильное.
Согласно отчету по мерзлотно-техническому надзору за 1 квартал 2021 года по сравнению с аналогичным периодом 2020 года, изменений в геотермическом режиме грунтовых оснований измерений зданий не отмечено, состояние стабильное.
Кроме того, в 2021 году в рамках муниципальной Программы 2 «Организация проведения капитального ремонта многоквартирных домов» муниципальной программы «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности» планируется выполнить капитальный ремонт несущих конструкций нулевого цикла (бурение температурных скважин) в техническом подполье МКД № 1.
-
30 марта, 2021
Здравствуйте! Возникшая ситуация и отсутсвие какой-либо воды четвёртый день вынуждает о написании сюда для вашего содействия в решении вопроса. В пятницу, 26 марта, по адресу г.Норильск , в квартире перестала идти холодная и горячая вода. Оказалось,что в 29 квартире по этому же адресу наш сосед делает ремонт, а у него находятся краны, выключающие все водоснабжение. У него сгнила труба, поэтому он написал заявление в управляющую компанию «Нордсервис» на его замену, которые обещали приехать в субботу, 27 марта и поменять трубу. В субботу ближе к вечеру, когда стало понятно,что никто не приезжал и никаких ремонтных работ не было произведено, я позвонил в эту же управляющую компанию с вопросом о том,когда же начнётся ремонт , так как воды уже сутки не было, на что мне ответили что нужно ждать до понедельника. В понедельник, 29 марта (напоминаю,что это третий день без какой-либо воды (!) ситуация также не была разрешена и никакого ремонта!!! В УК говорят договориться с соседом , так о чем же с ним договариваться , если ваши работники не приезжают! На сегодняшний день мы(и ещё пять квартир в подъезде) имеем четвёртый день без холодного и горячего водоснабжения . Хотелось бы быть услышанным и скорейшего решения ситуации !!!В рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «Нордсервис» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
28.03.2021 в аварийно - диспетчерскую службу управляющей организации поступило сообщение от собственника жилого помещения МКД № 7 на течь канализационного трубопровода, в результате чего, собственником (нанимателем) указанного жилого помещения самостоятельно были перекрыты отсекающие вентили холодного и горячего водоснабжения, во избежание возникновения аварийной ситуации в нижерасположенном помещении магазина. Для восстановления подачи водоснабжения в жилые помещения, специалистами управляющей организации была установлена временная заглушка в раструб канализационного трубопровода, по окончании данных работ подача водоснабжения в жилые помещения восстановлена. Для дальнейшего проведения ремонтных работ на участке системы водоотведения в жилом помещении заявка была передана специалистам на сантехнический участок.
29.03.2021 специалистами сантехнического участка ООО «Нордсервис» было выполнено обследование трубопровода канализации в жилом помещении МКД № 7. По результатам обследования установлено, что в указанном жилом помещении необходимо выполнить ремонтно-восстановительные работы участка системы водоотведения с выходом в соседнее жилое помещение. Однако доступ собственник (наниматель) не предоставил, было оставлено уведомление.
31.03.2021, после предоставления доступа, работы по замене участка трубопровода системы водоотведения в жилом помещении с выходом в соседнее жилое помещение МКД № 7 были выполнены.
По окончании указанных работ подача холодного и горячего водоснабжения в жилые помещения была возобновлена.
Дополнительно сообщаю, что в случае ненадлежащего содержания управляющей организацией ООО «Нордсервис» общего имущества многоквартирного МКД № 7 для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля в части содержания общего имущества
МКД № 7 управляющей организацией ООО «Нордсервис» с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50 с соответствующим заявлением в письменной форме. -
21 марта, 2021
Я проживаю по адресу Лауреатов, 77 с 2001. С очереди на улучшение жилищных условий был снят в связи с принятием администрацией Норильска нормативного акта приравнивающего наши гостинки к благоустроенному жилью....По вопросу неудовлетворительного технического состояния стояка водоотведения и повышенной влажности в жилом помещении сообщаю следующее.
Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была запрошена информация в ООО «Уютный дом», в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска (далее – УЖФ), в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому Краю в городе Норильске (далее – Отдел), в МУП «Управление потребительского рынка и услуг» по вопросам, указанным в обращении (далее – МКУ «УПРиУ).
Согласно предоставленной информации ООО «Уютный дом», 20.03.2021 от Вас поступило обращение в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации с жалобой на парение в ванной комнате из стояка водоотведения. Однако Вами отказано в доступе для обследования помещения ванной комнаты жилого помещения специалистами аварийной службы. 08.04.2021 от Вас поступила повторная заявка в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, доступ в жилое помещение к общедомовому имуществу предоставлен не был.
Учитывая данное обстоятельство, произвести обследование системы водоотведения и установить обоснованность Вашего обращения не представляется возможным. В связи с чем, прошу Вас обратиться в управляющую организацию и указать дату и время предоставления доступа в занимаемое Вами жилое помещение для принятия мер.
Обращений в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Уютный дом» от собственников/нанимателей вышерасположенного жилого помещения и нижерасположенного жилого помещения не поступало.
Дополнительно сообщаю, что, в соответствии с уставной деятельностью обозначенные вопросы в Вашем обращении не относятся к компетенции МКУ «УПРиУ». В полномочия МКУ «УПРиУ» входит рассмотрение обращений граждан и их консультирование по вопросам защиты прав потребителей в области торговли, услуг общественного питания и бытовых услуг. Консультацию по вопросам прав потребителей, относящихся к компетенции МКУ «УПРиУ» можно получить по телефону 43-71-94, который указан в электронном справочнике 2ГИС и является актуальным.
По информации Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому Краю в городе Норильске (далее – Отдел), обращений в Отдел от Вас не поступало.
Для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией ООО «Уютный дом» общего имущества МКД № 77, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
3 марта, 2021
Добрый день. Хочу обратить ваше внимание на пешеходный переход к спортивному комплексу «Айка» со стороны гостиницы Полярная звезда. Когда загорается зелёный свет для пешехода, с Ленинского проспекта начинается заворот транспорта, для них тоже горит зелёный сигнал. Каждый раз, когда переходишь дорогу, никто не думает уступать, приходится выгадывать и перебегать дорогу. Каждый раз боишься поскользнуться и упасть, и если даже машина затормозит, ещё есть тормозной путь и ДТП неизбежно. В СК «Айка» занимаются дети, которые могут не с ориентироваться, и когда-нибудь может произойти ДТП. Прошу сделать переход безопасным для пешеходов. Время перехода для пешехода должно быть только для пешехода, никаких машин ехать не должно!!! Прошу обратить внимание на это письмо, если ничего не изменится, то я буду обращаться в Красноярск к губернатору.В декабре 2020 года в связи с открытием спортивного комплекса «Айка» на перекрёстке улиц Октябрьская и 50 лет Октября была изменена схема организации дорожного движения и обустроен регулируемый пешеходный переход - к существующим фазам регулирования транспортных потоков (4 фазы - по одной для каждого направления) была добавлена пешеходная фаза, совмещённая с транспортной фазой. Данная схема регулирования движения имеет значительное распространение. На данном участке улично-дорожной сети из-за большого количества транспорта (около 20 000 единиц в сутки) и незначительного количества пешеходов (менее 50 человек в час) и соответствует требованиям «ГОСТ Р 52289-2019. Национальный стандарт Российской Федерации. Технические средства организации дорожного движения. Правила применения дорожных знаков, разметки, светофоров, дорожных ограждений и направляющих устройств» (утверждён Приказом Росстандарта от 20.12.2019 № 1425-ст). При изменении организации движения с выделением отдельной пешеходной фазы возникнут задержки транспорта («пробки»), что негативно скажется на безопасности дорожного движения на перекрёстке (в том числе для пешеходов), а также отрицательно отразится на движении пассажирского транспорта (в настоящее время через данный перекрёсток выполняют движение 15 городских автобусных маршрутов пассажирского транспорта).
Для дополнительного предупреждения водителей транспортных средств о возможном пересечении проезжей части пешеходами, движущимися по пешеходному переходу на разрешающий сигнал пешеходного светофора (пункт 7.4.12 ГОСТ Р 52289-2019), во втором квартале 2021 года на данном перекрёстке планируется выполнить установку дополнительных информационных секций светофора.
Пунктом 13.1 раздела 13 «Проезд перекрёстков» Правил дорожного движения установлено, что при повороте направо или налево водитель обязан уступить дорогу пешеходам и велосипедистам, пересекающим проезжую часть дороги, на которую он поворачивает. За нарушение данного требования для водителей предусмотрена административная ответственность в соответствие со статьёй 12.18 Федерального закона от 30.12.2001 № 195-ФЗ «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» и наложением административного штрафа в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч пятисот рублей. Контроль и надзор за дорожным движением, а также привлечение к ответственности нарушителей правил дорожного движения находится в компетенции территориальных подразделений МВД России. На основании Вашего обращения Администрацией города Норильска направлено письмо в Отдел ГИБДД ОМВД России по городу Норильску о необходимости усиления контроля за соблюдением водителями транспортных средств Правил дорожного движения и принятия действенных мер на указанном участке улично-дорожной сети города.
В случае выявления Вами нарушений правил дорожного движения, Вы можете обратиться с заявлением в дежурную часть Отдела МВД России по городу Норильску по адресам:
Дежурная часть Отдела МВД России по г. Норильску: ул. Бегичева, 9: тел. 02; 8 (3919) 47 24 01.
Дежурная часть ОГИБДД Отдела МВД России по г. Норильску: ул. Ленинградская, 13 «А»: тел. 8 (3919) 43 54 58, 43 54 59.
-
3 марта, 2021
Здравствуйте скажите пожалуйста почему так холодно в Бокмо по ул.Талнахская 68а. Детям холодно отопление плохо греет. Нам приходиться одеваться тепло,но при этом заниматься спортом не удобно когда сверху снизу одеты дети. Прошу прийти и изменить темпер.воздуха в помещении она не соответствует.На территории спортивного зала МБУ «Дом спорта «БОКМО» была проведена процедура по измерению температуры воздуха. В результате проведенной работы выявлены незначительные отклонения температурного режима на отдельных участках спортивного сооружения, преимущественно по периметру оконных проемов.
Комплекс ремонтных работ по улучшению состояния здания муниципального бюджетного учреждения «Дом спорта «БОКМО» будет осуществлен в третьем квартале 2021 года.
-
2 марта, 2021
Дрбрый день! Между домами Богдана Хмельницкого 5 и Севастопольская 4 висит снежная шапка на крыше. Прямо над лестничным переходом между этими домами. Угрожает безопасности людей. Куда обратиться, чтобы убрали?По вопросу неудовлетворительного содержания крыши многоквартирного дома № 5 по улице Богдана Хмельницкого города Норильска (далее – МКД № 5) сообщаю следующее.
По факту Вашего обращения, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск» была запрошена информация по поставленному в обращении вопросу.
Согласно информации, предоставленной «УК «Жилкомсервис-Норильск», 04.03.2021 специалистами управляющей организации была произведена очистка крыши МКД № 5 от снежных масс, сосуль и наледи.
Дополнительно сообщаю, что для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля в случае ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома управляющей организацией с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50 или для проведения государственного контроля в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, расположенной по адресу: г. Норильск, пр. Ленинский, д. 1, тел. 8 (3919) 48-05-33, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
25 февраля, 2021
Здравствуйте. Я проживаю по адресу ул. Ленинградская, д. 7, корпус 1. До апреля 2020 года между домами Ленинградская 7, корп.1 и Ленинградская 9 было установлено препятствие, против проезда автотранспорта. В апреле, в связи с ремонтными работами в подвальном помещении, препятствие было снесено. На сегодняшний день ремонтные работы закончены, однако препятствие проезду автотранспорта восстановлено не было. В связи с этим возник очень большой трафик сквозного проезда различного автотранспорта через наш двор, что представляет серьезную опасность для проживающих в домах 7, корп.1, 7, корп. 2, 9, 9-А. В целях обеспечения безопасности граждан, прошу обязать компетентную организацию восстановить преграду движения автотранспорта.По вопросу восстановления ограждения для исключения сквозного проезда автомобильного транспорта между многоквартирными домами № 7 к.1, № 7 к.2, № 9, № 9А на улице Ленинградская города Норильска сообщаю следующее.
Специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Город» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.
В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждёнными Постановлением Правительства от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включается земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учёта.
В соответствии со статьями 36, 39 Федерального закона № 188-ФЗ «Жилищный кодекс Российской Федерации» (далее - Жилищный кодекс) земельный участок, сформированный под многоквартирный дом, является общим имуществом собственников помещений этого дома, следовательно, право распоряжения и бремя содержания земельного участка принадлежит владельцам помещений этого дома. Руководствуясь статьями 44 - 48 Жилищного кодекса жильцы вправе принять решение о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе и о введении ограничений пользования им. Учитывая вышеизложенное, для решения вопроса об установке ограждений, ограничивающих въезд во двор, собственникам необходимо провести общее собрание по указанному в обращении вопросу и с готовыми решением обратиться в Управление по градостроительству и землепользованию для проведения согласования схемы ограждения, согласно Постановления Администрации города Норильска от 09.12.2020 № 629 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по согласованию схемы ограждения и паспорта фасадов зданий (включая многоквартирные дома), строений и сооружений» (далее – Административный регламент).
После проведения процедуры согласования, согласно Административного регламента, собственниками может быть произведена установка ограждений.
В целях обеспечения безопасности дорожного движения на дворовых и прилегающих территориях Администрацией города Норильска на всех въездах (выездах) на данные территории, в том числе и во дворы домов № 7 к. 1 и № 9 к. 2 на улице Ленинградская, установлены дорожные знаки 5.21 (5.22) «Жилая зона» («Конец жилой зоны»), определяющие статус данных территорий и регламентирующие движение транспорта и пешеходов.
Контроль и надзор за дорожным движением, а также привлечение к ответственности нарушителей правил дорожного движения находится в компетенции территориальных подразделений МВД России.
В случае выявления Вами нарушений правил дорожного движения, Вы можете обратиться с заявлением в дежурную часть Отдела МВД России по городу Норильску по адресам:
Дежурная часть Отдела МВД России по г. Норильску: ул. Бегичева, 9: тел. 02; 8 (3919) 47 24 01.
Дежурная часть ОГИБДД Отдела МВД России по г. Норильску: ул. Ленинградская, 13 «А»: тел. 8 (3919) 43 54 58, 43 54 59.
-
25 февраля, 2021
Доброго дня! Помогите в нашем вопросе: дворпо улице Дудинская, корпус 1 и 2 не чистили с начала зимы! Снег рыхлили, отодвигали, но у нас по факту, во дворе уже пройти не куда, машины проехать не могут, с машиной за мусором- отдельная история, и если стоят легковые автомобили, то за мусором попросту машина не заезжает. Двор в снегу, и его надо вывозить, а не рыхлить!По вопросу неудовлетворительного содержания придомовой территории многоквартирного дома № 3 на улице Дудинской города Норильска (далее – МКД № 3) сообщаю следующее.
Очистка подъездных путей и придомовых территорий многоквартирных домов, отнесенных к общедомовому имуществу, осуществляется управляющими организациями в соответствии с договором управления, которым предусмотрен как перечень работ, так и периодичность их проведения. Перечень сформирован в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя России № 170 от 27.09.2003.
В дни обильного снегопада в сложных погодных условиях района Крайнего Севера в первую очередь производится очистка подъездных путей к многоквартирным домам для пожарных машин, скорой помощи, а также спецтехники ООО «РостТех» для вывоза твёрдых коммунальных отходов и крупногабаритного мусора.
Механизированная очистка придомовой территории производится в соответствии с условиями договора управления данного многоквартирного дома. Уборка свежевыпавшего снега толщиной слоя выше 2 см производится в дни снегопада, уборка уплотненного снега толщиной выше 2 сантиметров производится 1 раз в трое суток.
Вывоз снега в период с октября по май производится согласно утвержденного перечня к договору управления и в соответствии с утвержденным графиком, в объеме 30 % выпавшего снега.
В соответствии с требованиями, установленными Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, снег, собираемый во дворах на внутриквартальных проездах с учетом Северной климатической зоны, допускается складировать на газонах и на свободных территориях. Оставшийся снег складируется в местах, предусмотренных для хранения снега до наступления весеннего периода. Весной данный снег подлежит ворошению и естественному таянию.
Хотелось бы обратить особое внимание на то, что при очистке придомовых территорий существует проблема по размещению автотранспорта на придомовых территориях, который препятствует выполнению управляющими организациями своих обязанностей.
По информации управляющей организации ООО «СеверныйБыт», в зимний период работы по очистке придомовой территории МКД № 3 проводились 02, 05, 07, 09, 16, 27, 28 октября 2020 года, 10, 26, 27, 29, 30 ноября 2020 года, 15, 17, декабря 2020 года, 08 января 2021 года.
Вывоз снега с придомовой территории выполняется согласно графику, утвержденному генеральным директором ООО «СеверныйБыт».
Дополнительно сообщаю, что во время неблагоприятных погодных условий, а именно низкой температуры наружного воздуха ниже -400С, спецтехника, задействованная в очистке и вывозе снега с придомовых территорий была актирована, так как при попытке вывода автотранспорта на работы по очистке придомовых территорий при такой низкой температуре привели к серьёзным поломкам и выходу из строя техники и ее ремонтным работам.
Сроки вывоза снега с придомовых территорий соответственно были скорректированы.
В настоящее время придомовая территория МКД № 3 находится в удовлетворительном состоянии. Работы по вывозу складированного снега с придомовой территории МКД № 3 выполнены 12.03.2021.
Дополнительно сообщаю, что информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
В соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в том числе в орган муниципального контроля, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Закона № 294-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией ООО «СеверныйБыт» общего имущества МКД № 3, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7,тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
24 февраля, 2021
Добрый день. Вопрос : когда Вы будете посыпать тротуарные дороги? Пешеходные переходы через дорогу? Дорога от гимназии 48 до магазина « горка» и обратно очень скользкая, (мимо подсолнуха , детской поликлиники) , а также от магазина «горка» по улице Маслова до Школы искусств, она совсем не посыпается , ребёнок мой неоднократно падает, очень сильно ушиб колени, также там много машин переходить там да ещё в туман - опасно.Работы по зимнему содержанию улиц и дорог выполняются круглосуточно. Ежесменно для выполнения работ по зимнему содержанию на улицы и дороги города выходит от 20 до 50 единиц специализированной техники. В состав работ входят и работы по подсыпке улично-дорожной сети противогололёдными материалами (далее ПГМ), в том числе и тротуаров. Бывают случаи, когда дорожные организации не сразу после срезки снежного наслоения на тротуарах выполняют их обработку ПГМ. В нормативном документе «ГОСТ Р 50597-2017. Национальный стандарт Российской Федерации. Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения. Методы контроля» (утв. Приказом Росстандарта от 26.09.2017 N 1245-ст) установлены сроки для устранения скользкости, т. к. сразу устранить скользкость невозможно. Только за зимний период 2020-2021 года улицы и дороги Норильска уже обработаны 22576 тоннами ПГМ, из них в районе Талнах 8285 тонн.
За дорожными организациями постоянно ведется надзор со стороны Администрации города и организации заказчика. При выявлении недостатков по ним выдаются предписания на их устранение, а также накладываются штрафные санкции.
В целях оперативного реагирования, для устранения возникших неблагоприятных условий, связанных с состоянием улично-дорожной сети предлагаю обращаться в отдел оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по телефону 43-70-57, работающему в круглосуточном режиме в составе Единой дежурной диспетчерской службы города Норильска, либо в диспетчерские службы организаций, выполняющих работы по содержанию улиц и автодорог по телефонам, указанным в телефонной справке - автомат номер «400-700».
В случае возникновения у Вас конкретных замечаний и предложений, касающихся организации дорожной деятельности, для оперативного решения возникших вопросов, предлагаю обращаться непосредственно в МКУ «Норильскавтодор» по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, зд. 3, телефон приемной (3919) 34-77-34, E-mail: noravtodor@mail.ru.
-
24 февраля, 2021
Я являюсь собственником квартиры, С 17.02.2021 года мною неоднократно подавались заявки на прочистку флюгарки. Однако, до настоящего времени никаких работ коммунальными службами проведено не было. Все это время я была вынуждена пользоваться обогревательными приборами, т.к. открывала окна в такой мороз, потому что в квартире стоит невыносимый запах канализации. Прошу разобраться в данном вопросе, т.к. от коммунальных служб добиться чего либо невозможно. С их слов прочистка флюгарок проводится только по вторникам. Первая же моя заявка поступила им в среду 17 февраля, следующий вторник, т.е. вчера, был выходной день. Мне придется ждать и дышать этим запахом еще неделю?По факту Вашего обращения, специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «Нордсервис» была запрошена информация по поставленному в обращении вопросу.
Согласно информации, предоставленной «Нордсервис», 04.03.2021 специалистами управляющей организации были выполнены работы по отогреву и очистке фановой части канализационного стояка.
Дополнительно сообщаю, что для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля в случае ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома управляющей организацией с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50 или для проведения государственного контроля в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, расположенной по адресу: г. Норильск, пр. Ленинский, д. 1, тел. 8 (3919) 48-05-33, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
19 февраля, 2021
Прошу пересмотреть график движения 22маршрута. В будние дни с 5мкр.,те перенести время с.7.50 на 06.00.(ввиду того что не хватает водителей). График давно не менялся, а количество пассажиров в более раннее время увеличилось, тк 5мкр за последние 20-30лет расширился. Прошу обьединить остановки на автовокзале 24,27,30 маршрутов. Приходится бегать между ними, чтоб скорей добраться до 5мкр.По вопросу работы общественного автомобильного транспорта по муниципальному маршруту № 22 «Талнах (5 микрорайон) - Норильск (АДЦ)» (далее – маршрут № 22), а также переноса (объединения) мест посадки (высадки) пассажиров по муниципальным маршрутам на остановочном пункте «Талнах (Торговый центр)», сообщаем следующее.
МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск в рамках Плана пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 05.11.2020 № 5173 (далее – План), в том числе по маршруту № 22. Движение автобусов по муниципальным маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено перевозчиком с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). Перевозчик разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.
На основании Вашего обращения, по поручению Управления городского хозяйства Администрации города Норильска МУП «НПОПАТ» 04.03.2021, 05.03.2021 и 09.03.2021 в утреннее время 6:20 ч. (отправление первого рейса) на остановочном пункте «5 микрорайон» проведен внеплановый мониторинг работы общественного автомобильного транспорта по маршруту № 22 с проведением оценки загрузки автобусов пассажирами (далее - Мониторинг). По результатам Мониторинга загрузка автобусов пассажирами не превышала максимально допустимого значения (по информации МУП «НПОПАТ» максимальное количество пассажиров составило не более 15 человек).
Обращаем внимание, что автобусы, осуществляющие перевозки пассажиров по муниципальным маршрутам, являются общественным транспортом. Составить расписание движения общественного транспорта с учетом интересов каждого пассажира (организации, предприятия по пути следования маршрута) не представляется возможным.
Изменение расписания движения автобусов, в том числе увеличение провозных возможностей в утреннее время по маршруту № 22 не представляется возможным без ущерба для других муниципальных маршрутов. Данные действия приведут к справедливым нареканиям со стороны подавляющего количества пассажиров, пользующихся этими маршрутами.
Стоит отметить, что в настоящий момент на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «Д», вследствие чего в МУП «НПОПАТ» образовался дефицит водительских кадров (95 человек по состоянию на 01.03.2021). По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов. МУП «НПОПАТ» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах, в том числе по приглашению водителей из других регионов Российской Федерации.
Увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов также возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично – дорожной сети, дорожно - транспортных происшествий по пути следования автобусов и др. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным.
Дополнительно сообщаем, что в конце 2020 года Администрацией города Норильска совместно АНО «Агентство развития Норильска» заключен договор со специализированной организацией на проведении научно-исследовательской работы по теме: «Совершенствование транспортного обслуживания населения города Норильска на муниципальных маршрутах регулярных перевозок» (далее - НИР), цель которой оптимизация маршрутной сети общественного автомобильного транспорта на территории муниципального образования город Норильск, повышение уровня качества транспортного обслуживания населения города Норильска на муниципальных маршрутах регулярных перевозок, а также создание благоприятных условий и возможностей для устойчивого социально-экономического развития города Норильска. НИР включает в себя изучение пассажиропотока, корреспонденции передвижения жителей и определение рационального расписания и схем движения общественного транспорта. Плановый срок окончания НИР, конец 2021 года. По результатам НИР вопрос необходимости внесения изменений в расписание движения автобусов по каждому муниципальному маршрут, в том числе в части увеличения количества автобусов будет рассмотрен дополнительно.
С учетом проведенного в 2020 году голосования на официальном сайте города Норильска, а также опроса жителей района Талнах муниципального образования город Норильск об организации движения общественного транспорта на остановочном пункте «Талнах (Торговый центр)», большинство респондентов высказалось о необходимости разделения муниципальных маршрутов и сохранения действующей схемы организации движения общественного транспорта, в связи с чем схемы движения автобусов по муниципальным маршрутам № 23 и № 24 в районе ТЦ «Талнах» (ул. Строителей, д. 4), № 27 «К» и № 30 «К» в районе ТЦ «Аквариум» (ул. Строителей, д. 4 «А») оставлены без изменений.
-
11 февраля, 2021
Здравствуйте ! Меня интересует вопрос чистого воздуха для горожан. Почему МУП КОС не закрывает крышками колодцы канализационных коллекторов? Мало того, что нас травят отходящими газами .пркдприятия, так ещё и канализационными <ароматами>. Невозможно проветрить квартиру, до того воняет. Раньше такого не замечал, а вот этой зимой обратил внимание. Думаю, многие горожане согласны со мной. Прошу направить МУП КОС требование об устранении нарушений требований санитарных норм.Рассмотрев Ваше обращение в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска в МУП «Коммунальные объединенные системы» (далее – МУП «КОС») была запрошена информация по поставленному в обращении вопросу и предпринятых мерах для его разрешения.
По информации, предоставленной МУП «КОС», в целях надлежащей эксплуатации инженерных сетей и согласно п. 6.2.26 «Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок», утвержденных приказом Министерства энергетики РФ от 24 марта 2003 № 115, для контроля состояния тепловых сетей специалистами МУП «КОС» проводятся обходы тепловых сетей по утвержденному графику, с частотой обходов не реже 1 раза в неделю в течение отопительного сезона и 1 раза в месяц в межотопительный период.
Согласно п. 2.10.11 и п. 3.2.13 «Правил технической эксплуатации систем и сооружений коммунального водоснабжения и канализации», утвержденных приказом Госстроя России от 30 декабря 1999 № 168, обход и осмотр сетей холодного водоснабжения и водоотведения должен проводиться не реже 1 раза в 2 месяца.
Периодичность обходов сетей холодного водоснабжения и водоотведения МУП «КОС», определена утвержденным графиком обходов и предусматривает частоту обходов эксплуатирующим персоналом не реже 1 раза в месяц.
В настоящее время, с целью выявления нарушений в работе инженерных коммуникаций, расположенных в магистральных и внутриквартальных коллекторах, организованы внеплановые обходы инженерных сетей специалистами МУП «КОС».
При выявлении нарушений в эксплуатации инженерных сетей проводятся мероприятия по устранению нарушений с учетом организации отключения инженерных сетей, согласно требований действующих нормативно-правовых актов РФ и наличии погодных условий, допустимых для введения ограничений подачи тепловодоресурсов на время производства ремонтных работ.
В виду того, что строительные конструкции коллекторного хозяйства возведены с учетом 1-го принципа использования многолетнемерзлых грунтов в качестве основания инженерных сооружений с учетом использования таких грунтов в мерзлом или промораживаемом состоянии и сохранении состояния многолетнемерзлых грунтов в течение всего периода эксплуатации сооружения, а также, с целью организации проветривания железобетонных сооружений на смотровых колодцах установлены негерметичные металлические решетки, а при возведении инженерных сооружений дополнительно установлены вентиляционные шахты.
Возникновение парений и исходящий неприятный запах из магистральных коллекторов можно объяснить тем, что одним из предназначений коллекторов является обеспечение оттока аварийных и поверхностных вод, возникающих в процессе эксплуатации инженерных сетей в целях сохранения многолетнемерзлых грунтов и, как следствие, недопущение дефектов строительных конструкций и угрозы разрушения зданий.
-
10 февраля, 2021
Здравствуйте! Вопрос к вам! Скажите пожалуйста, что у нас происходит с зарплатами в Норильске? Я работаю в общеобразовательных учреждении, моя ставка приравнивается, как к педагогическому работнику. Приказ президента РФ с февраля выполнить майские указы и приравнять зарплату к среднемесячной заработной плате по городу. У нас среднемесячная заработная плата педагогов составляет 87.000 рублей. За январь многие получили в два раза меньше, управление образования говорит, что нет денег в бюджете. Как так? Бюджетный год только начался, а денег нет, и что насчёт повышения зарплат ??? Мы с вами живём на Крайнем Севере. Этот вопрос как-то решится?Объем средств краевых субвенций осуществляется в расчете на численность и категории обучающихся (воспитанников), в соответствии с Постановлением Правительства Красноярского края от 29.05.2014 № 217-п.
Заработная плата педагогическим работникам образовательных учреждений муниципального образования город Норильск устанавливается в соответствии с Положением об оплате труда работников соответствующего учреждения (далее -Положение), которое разработано на основании постановления Администрации города Норильска от 30.12.2016 № 660 «Об утверждении Примерного положения об оплате труда работников муниципальных образовательных учреждений, подведомственных Управлению общего и дошкольного образования Администрации города Норильска».
Система оплаты труда, применяемая для исчисления заработной платы работникам муниципальных образовательных учреждений, состоит из гарантированной и стимулирующей части:
− гарантированная часть заработной платы включает в себя оклады (должностные оклады), выплаты компенсационного характера и персональные выплаты стимулирующего характера, с учетом квалификации работника, условий, сложности, качества и количества выполняемой работы, и тем самым гарантированы работнику;
− стимулирующая часть заработной платы предназначена для мотивации каждого работника на достижение качественных конечных результатов
за дополнительный объем выполненной работы и носит переменный характер.
Размер стимулирующих выплат конкретному работнику устанавливается приказом руководителя учреждения в соответствии с личным вкладом данного работника в общие результаты работы учреждения и выплачиваются в рамках доведенных ассигнований.Индикативный уровень средней заработной платы доводится в целом по педагогическим работникам.
Объем средств на фонд оплаты труда в каждом учреждении формируется исходя из численности обучающихся (воспитанников), с учетом их категории.
Уровень заработной платы педагогических работников зависит:
- от установленного оклада, (например, оклад педагога дополнительного образования, имеющего высшее образование (ВПО) установлен в размере 6 866,0 рублей, оклад воспитателя группы продленного дня, имеющего среднее образование (СПО) - 6 603,0 рублей, оклад старшего вожатого ВПО – 6 365,0 рублей и т.д.);
- от наличия квалификационной категории по педагогической должности;
- от опыта работы в занимаемой должности;
- от процентной надбавки к заработной плате за стаж работы.
А также от качества и важности выполняемых работ, интенсивности и результатов по итогам выполненных работ.
Указанный Вами размер заработной платы не может быть одинаков для каждого педагогического работника в рамках Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики».
Дополнительно сообщаю, что установленный уровень среднемесячной заработной платы достигается в полном объеме.
-
9 февраля, 2021
Здравствуйте, Уважаемые руководители! Прошу осуществлять регулярный контроль за вывозом снега и обеспечением возможности подъехать технике пожаротушения и другой спецтехнике к жилому зданию по адресу: Центральный район г. НОРИЛЬСКА, ул. Талнахская, д. 69 согласно требованиям установленным для противопожарный подъездов. Благодарю за содействие.Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК Город» была запрошена информация по вопросу, указанному в обращении.
По информации, предоставленной управляющей организацией, сообщаю следующее. ООО «УК «Город» выполняет очистку подъездных путей, пожарных проездов и придомовой территории в границах земельных участков МКД в соответствии с кадастровым планом, согласно графику. Выполнение работ за пределами придомовой территории, управляющей организацией не допустимо, так как может быть расценено как нецелевое использование средств собственников помещений МКД.
График выполнения вышеуказанных работ может быть скорректирован в связи с увеличением объемов выпавшего снега, а также в связи с аномальной низкой температурой воздуха, при которой происходит замерзание гидравлической системы и технических жидкостей спецтехники.
В соответствии с п. 3.6.16 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 и в соответствии с п. 3 главы 5 «Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск», утвержденных Решением Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 19.02.2019 № 11/5-247, убираемый снег во дворах сдвигается в места складирования, не мешающие проходу пешеходов и проезду транспорта.
Подъездные пути на придомовой территории МКД № 69 были расчищены 25.02.2021.
Дополнительно сообщаю, что для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией ООО «УК «Город» общего имущества МКД № 69, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
8 февраля, 2021
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мы проживваем по адресу Лауреатов 73, когда по плану у нас в доме будет проводится ремонт. Последний раз был 2014 году. Спасибо.По вопросу проведения капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома по адресу: г. Норильск, район Центральный, ул. Лауреатов, д. 73, сообщаю.
В соответствии с частью 1 статьи 182 ЖК РФ, проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, собственники помещений в котором формируют фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, обеспечивает региональный оператор. Согласно региональной программе капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, утвержденной Постановлением Правительства Красноярского края от 27.12.2013 № 709-п (в ред. от 02.02.2021 № 56-п), плановый период проведения работ по ремонту общего имущества многоквартирного дома по вышеуказанному адресу: ремонт крыши – 2035 - 2037 годы, замена, модернизация и ремонт лифтов и лифтового оборудования – 2020 – 2022 годы, ремонт сетей электроснабжения – 2038 – 2040 годы, ремонт сетей отопления – 2044 – 2046 годы, ремонт сетей горячего водоснабжения – 2044 – 2046 годы, ремонт сетей холодного водоснабжения – 2044 – 2046 годы, ремонт сетей водоотведения – 2044 – 2046 годы, ремонт фасада – 2044 – 2046 годы, ремонт фундамента – 2044 – 2046 годы.
Также информирую Вас о том, что собственники помещений многоквартирного дома вправе самостоятельно принять решение о сроках проведения капитального ремонта путем инициирования общего собрания, на котором должны быть рассмотрены вопросы о проведении капитального ремонта общего имущества в МКД, а также о порядке финансирования работ за счет средств собственников, с последующим зачетом стоимости проведенных работ из средств, накопленных на счетах регионального оператора в соответствии со статьей 25 Закона Красноярского края от 27.06.2013 № 4-1451 «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края».
Кроме того, урегулирование вопроса изменения срока, установленного Региональной программой, на более ранний возможно в соответствии с Порядком установления необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, утвержденным Постановлением Правительства Красноярского края от 28.12.2015 № 725-п (далее – Порядок), которым предусмотрена актуализация Региональной программы и краткосрочного плана ее реализации.
Для этого собственникам помещений в многоквартирном доме необходимо инициировать общее собрание, на котором определить уполномоченное лицо, которое впоследствии вправе обратиться с заявлением об установлении необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме в Комиссию по установлению необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, утвержденную Министерством строительства Красноярского края от 23.06.2020 № 180-о, с приложением документов, предусмотренных пунктом 7 вышеуказанного Порядка.
Дополнительно сообщаю, что согласно п. 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ, а также п. 10 ч. II «Правил содержания общего имущества в многоквартирных домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также за безопасность для жизни и здоровья граждан. Содержание общего имущества многоквартирных домов в технически исправном, работоспособном состоянии является обязанностью управляющей организации.
-
7 февраля, 2021
Получил служебное жилье 30.12.20 г.,по адресу ул. Б. Хмельницкого д.2 кв. 17..Квартира после кап. ремонта жилфондом: замены отопления и т.д.. Постоянно капает вода из радиаторов в комнатах и на кухне.Набирается за сутки под каждым радиатором 1- 1,5 л воды . Сантехники ЖКС 3 раза пытались сделать ремонт , последний раз 2.02.-безрезультатно.По их словам при замене отопления были допущены грубые нарушения при подключении радиаторов : сгоны и гайки перекошены, резьба срезана и т.д. и ремонт невозможен.Необходимо срочно заменить эти участки и установить вместо них вентили.Согласно информации МКУ «УЖКХ» в соответствии с муниципальным контрактом в 2020 году были выполнены работы по текущему ремонту жилого помещения № 17 МКД № 2, принято и введено в эксплуатацию без замечаний.
Комплексом работ по текущему ремонту жилого помещения не предусмотрена замена трубопровода системы отопления и отопительных приборов, так как они относятся к общему имуществу.
Согласно информации, предоставленной «УК «Жилкомсервис-Норильск», 05.03.2021 специалистами управляющей организации произведены работы по устранению капельной течи на подводках к отопительным приборам. После произведенных работ система отопления находилась в рабочем состоянии и работает согласно заданным параметрам. Претензий к работе системы отопления не имеется, о чем свидетельствует подпись в наряд-задании от 05.03.2021.
По вопросу вентилей на отопительных приборах в жилом помещении № 17 МКД № 2 сообщаю, что установки данных вентилей не предусмотрена проектом.
Дополнительно сообщаю, что для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией ООО «Нордсервис» общего имущества МКД № 44, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
5 февраля, 2021
Я инвалид и неработающий пенсионер,не являюсь собственником, а пользуюсь помещением в многоквартирном доме на основании договора социального найма. В связи с тем, что приборы учёта потребления коммунального ресурса находится в ведении собственника помещений, то именно собственник несёт ответственность за установку и надлежащее использование, а также своевременную замену счётчиков, если они вышли из строя или у них истёк межповерочный интервал.По вопросу поверки, замене приборов учета расхода горячей и холодной воды, сообщаю следующее.
Оснащение муниципальных жилых помещений индивидуальными приборами учета холодной, горячей воды (далее - индивидуальные приборы учета или ИПУ) в многоквартирных домах муниципального образования город Норильск за счет бюджетных средств производится путем реализации двух мероприятий:
1) «Возмещение затрат нанимателям муниципального жилищного фонда за самостоятельно установленные приборы учета электрической энергии, горячего и холодного водоснабжения в многоквартирных домах», утверждено постановлением от 13.08.2020 № 357 «Порядок компенсации расходов, понесенных нанимателями жилых помещений муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск, связанных с оснащением жилых помещений приборами учета используемых воды, электрической энергии».
Информация о необходимых документах размещена на официальном сайте города: http://norilsk-city.ru/administration/subdivision/17419/29195/index.shtml).
2) Второе мероприятие «Установка индивидуальных приборов учета электрической энергии, холодной, горячей воды нанимателям муниципального жилищного фонда в многоквартирных домах».
Установка индивидуальных приборов учета производится также за счет бюджетных средств, силами подрядных организаций, с которыми МКУ «УЖКХ» заключает муниципальный контракт.
В данном случае нанимателю необходимо обратиться с заявлением в МКУ «УЖКХ» (г. Норильск, ул. Севастопольская, 7) (консультацию можно получить, позвонив по телефону 43-70-40 доб. 2521).
В части обращения, касающейся поверки индивидуальных приборов учета, сообщаю, что согласно пункту д) раздела V «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05. 2011 № 354, потребитель (собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги) обязан обеспечивать проведение поверок индивидуальных приборов учета, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя коммунальных услуг осуществлять техническое обслуживание таких приборов.
Таким образом, обязанность по обеспечению проведения поверок измерительных приборов возлагается на лицо (фактического потребителя коммунальных услуг), пользующееся жилым помещением на законных основаниях, за исключением случая, когда в договоре найма муниципального помещения прописана обязанность проведения поверок ИПУ исполнителем коммунальных услуг (управляющая компания, ТСЖ, гарантирующий поставищик и др.).
-
31 января, 2021
Здравствуйте. Обращается к Вам собственник квартиры. Прошу Вас оказать содействие в решении возникшей проблемы с управляющий компанией "Нордсервис". В течение последнего месяца по адресу Бегичева 13 третий подьезд раз в 2-3 дня систематически перемерзает труба подачи холодной воды (в подъезде под лестницей), заявки о перемерзании системы водоснабжения подаются от жильцов в управляющую компанию регулярно. Работники управляющий компании "Нордсервис" приходят отогревать трубу и требуют для проверки проводить осмотр коммуникаций в моей квартире, но так как я на сегодняшний день нахожусь в отпуске, достаточно затруднительно его предоставлять, ввиду того что родственнику у кого есть ключи приходиться ездить из района Талнах. Выполнение работниками УК заявок носит кратковременный эффект, т.к. система водоснабжения не теплоизолирована. Для избежания ситуаций с перемерзаним системы водоснабжения, связанными с особенностями нашего климата с моей стороны неоднократно подаются заявки в телефонном режиме о необходимости теплоизоляции труб подачи воды, но к сожалению на данный момент теплоизоляция труб так и не выполнена. Чтобы в дальнейшем избежать подобных аварийных ситуаций и в связи с предотвращением замерзания воды в трубопроводах, прошу Вас оказать содействие в теплоизоляции труб подачи воды в подъезде 3 по адресу ул. Бегичева дом 13.В соответствии с информацией, предоставленной ООО «Нордсервис», 02.02.2021 специалистами управляющей организации была выполнена тепловая изоляция трубопроводов водоснабжения в подъезде № 3 МКД № 13. Кроме того, согласно выписке из журналов приема заявок и аварийной службы ООО «Нордсервис» с 02.02.2021 по настоящее время обращений от Вас по вопросу перемерзания трубопроводов водоснабжения больше не поступало. Дополнительно сообщаю, что для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля в части содержания общего имущества МКД № 13 управляющей организацией ООО «Нордсервис» с учетом требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50, с соответствующим заявлением в письменной форме.
