Написать обращение
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.
-
20 декабря, 2023
День добрый, у нас в подъезде по ул. победы 9, делают ремонт и всё хорошо до момента покраски стен, выхожу а они красят стены в серый цвет, как мусорные баки, входные двери. Как помню что в Норильске нехватает ярких цветов, и поэтому у жителей садится зрение, из за этого никогда подъезды не красили в серые цвета. Но на вопрос почему ремонтники сказали что решение такое. Хочу узнать кто принимает это решение? Даже в закрытых учреждениях уже не красят в серые цвета помещение, чтобы сохранить зрение людям, так почему это делают в жилых домах?В ходе рассмотрения Вашего обращения в рамках муниципального жилищного контроля установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).
В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ, Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В ходе рассмотрения Вашего обращения, согласно информации, предоставленной ООО «УК «Город», ранее при проведении текущих ремонтов в подъездах многоквартирных домов, обслуживаемых управляющей организацией, поступали обращения граждан на изменение цветового решения, а именно не окрашивать стены в синие и зеленые тона. По результатам таких обращений было принято решение окрашивать стеновые панели в подъездах в серые тона, стеновые панели со стороны расположения окон в терракотовом тоне.
Дополнительно сообщаю, что решение о выборе цвета стен в помещениях подъезда многоквартирного дома, согласно ст. 44 Жилищного кодекса РФ, принимается на общем собрании собственников многоквартирного дома.
Компетенция общего собрания собственников помещений установлена ст. 44 – 46 Жилищного кодекса РФ.
В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения,
оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 2 этаж, телефон приемной 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2024 году введены особенности организации и осуществления контрольных мероприятий в рамках муниципального контроля. При осуществлении муниципального контроля проведение профилактических
мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.
-
17 декабря, 2023
Здравствуйте. Обращаюсь по поводу работы компании "Заполярный жилищный трест". Проживаем по адресу г. Норильск ул.Комсомольская д 23. В ноябре сделали заявку по поводу плохой работы системы отопления, без результатов, подали заявление на имя директора управляющей компании № 4639 от 28. 11. 2023г.Работники сантехучастка пришли 07.12.2023г устранили неисправности, через 5 дней ситуация повторилась из 4 батарей отопления в двух комнатах работают только 2. Снова сделали заявку в аварийную службу 13.12.2023г № 601, ничего не изменилось, отопление не работает. Просим вашего содействия.В ходе рассмотрения Ваших обращений в рамках муниципального жилищного контроля, установлено, что поданные Вами обращения (заявления) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствуют п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).
В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ. Согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «Заполярный жилищный трест», 01.09.2023, 22.11.2023 в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации поступали обращения по вопросу отсутствия отопления в двух комнатах жилого помещения.
Для проведения обследования и установления причин неработоспособности системы отопления в жилом помещении специалистам управляющей организации необходим был доступ в нежилое помещение (офис страховой компании), расположенное на 1 этаже МКД № 23. 07.12.2023, при предоставлении доступа в указанное нежилое помещение, специалистами управляющей организации были выполнены мероприятия по сбросу воздуха в системе отопления по помещению зальной комнаты, в результате чего работоспособность системы отопления в жилом помещении частично была восстановлена. В предоставлении доступа во вторую комнату нежилого помещения специалистам управляющей организации сотрудниками офиса было отказано.
В связи с непредоставлением доступа в нежилое помещение МКД № 23 на протяжении длительного времени, 10.01.2024 специалистами управляющей организации были проведены мероприятия по восстановлению отопления в тепловом пункте МКД № 23, а именно прочистка фильтров на трубопроводах Т1 и Т2, осуществлен сброс и запуск системы отопления, сброс воздуха со стояков отопления, установка системы отопления на циркуляцию. После проведения указанных мероприятий работоспособность системы отопления была восстановлена. 11.01.2024 специалистами управляющей организации проведено повторное обследование работоспособности системы отопления в жилом помещении , по результату которого было установлено, что система отопления в указанном жилом помещении работает в штатном режиме, что подтверждается
Вашей подписью в наряд-задании от 11.01.2024 № 2618. При этом разъясняю, что в случае выявления нарушения качества коммунальной услуги «отопление», предоставляемой в жилое помещение, потребитель вправе обратиться в управляющую организацию, согласно пунктам 109, 112 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных
постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354), основанием для уменьшения размера платы является составленный акт проверки, в котором указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги, а также составленный акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги.
Также, в соответствии с пунктом 110 (1) Правил № 354, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, не позднее 2-х часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, а также в случае невозможности уведомить потребителя о факте нарушения качества предоставляемых услуг, в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2-мя потребителями и председателем совета многоквартирного дома, при этом второй экземпляр акта проверки передается исполнителю для принятия мер по устранению причин нарушения качества коммунальной услуги.
В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 2 этаж, телефон: 8 (3919) 43-70-50. Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2024 году введены особенности организации и осуществления контрольных мероприятий в рамках муниципального контроля. При осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.
-
14 декабря, 2023
Добрый вечер. Я являюсь владельцем помещения по адресу Кирова 29, (1 этаж, отдельное крыльцо около 1 подъезда). в помещении находится студия, которая предоставляет Бьюти услуги клиентам. У нас из зимы в зиму очень холодно, батареи не греют от слова совсем, они просто ледяные, неоднократно перемерзали трубы и нас топило из санузла (т.к. 1 этаж). На мои звонки аварийна служба ЖКС не реагирует, перекладывая свои полномочия на участок ЖКС, т.к. помещение выведено из жилфонда и якобы они не обслуживают нас, на участке сейчас почему то нет диспечера, номер телефона постоянно не отвечает, как то один раз добились того чтобы к нам пришли рабочие, они все проверили, и сказали якобы по стояку видимо кому то жарко и жильцы перекрыли трубы, и все, больше никто ничего не решает, звонить бесполезно, принимают заявки и не приходят к нам вообще… к слову платим мы не малую сумму за обслуживание помещения, плюс ко всему постоянно приходится открывать воду в мороз чтобы трубы не перемерзли, соответственно перерасчет за счетчики и за электроэнергию (из за включенных обогревателей) никто нам не делает… а в такие морозы даже обогреватели стали не справляться, люди работают в холоде, холодно ужасно и никто ничего не может сделать, прошу принять меры, и разобраться с УК ЖКС, чтобы до нас дошли рабочие, чтобы у нас грели батареи, или хотя бы чтобы была возможность дозвониться до сантехучастка, чтобы кто нибудь решил наш вопрос с отоплением! Уже нет сил терпеть этот холод.По вопросам неудовлетворительного технического состояния общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Кирова, д. 29 (далее – МКД № 29), а именно неудовлетворительной работы системы отопления в нежилом помещении № 158 и неудовлетворительного состояния трубопроводов холодного водоснабжения и канализации (перемерзание трубопроводов), сообщаю следующее. В ходе рассмотрения Вашего обращения в рамках муниципального жилищного контроля установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации ,на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).
В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ, Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ). Согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «УК «ЖКС-Норильск», обращений в адрес управляющей организации в период с 06.09.2023 по 12.01.2024 от собственника помещения не поступало. При обследовании общего имущества МКД № 29 в нежилом помещении № 158, специалистами ООО «УК «ЖКС-Норильск» установлено, что система отопления, расположенная в нежилом помещении № 158, находится в работоспособном состоянии, подводящие трубопроводы и приборы отопления имеют равномерный прогрев. Обследовать техническое состояние трубопровода
(стояка системы отопления) не представилось возможным по причине непредоставления доступа (трубопровод закрыт конструкцией из гипсокартона). Также проведено обследование трубопроводов в техническом подполье
МКД № 29 в координатах помещения № 158, по результатам которого установлено, что трубопроводы холодного, горячего водоснабжения и канализации находятся в удовлетворительном состоянии и изолированы.
По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления и перемерзания трубопроводов, Вы можете обращаться на участок по эксплуатации систем ТВС по в период с 09:00 до 17:00 номеру телефона: 8 (3919) 42-16-64, 46-00-65, в круглосуточном режиме в аварийно-диспетчерскую службу по телефону: 8 (3919) 34-23-02, 34-78-95.
При этом разъясняю, что в случае выявления нарушения качества коммунальных услуг, предоставляемых в жилое помещение, размер платы подлежит уменьшению в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354).
Согласно пунктам 109, 112 Правил № 354 основанием для уменьшения размера платы является составленный акт проверки, в котором указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги, а также составленный акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги. Факт ненадлежащего качества услуг и работ по содержанию общего имущества МКД должен быть отражен в соответствующем акте, который составляется точно так же, как и акт не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, установленный Правилами № 354.
Также в соответствии с пунктом 110 (1) Правил № 354, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, а также в случае невозможности уведомить потребителя о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, при этом второй экземпляр акта проверки передается исполнителю для принятия мер по устранению причин нарушения качества коммунальной услуги.
Дополнительно сообщаю, что в случае наличия у собственника нежилого помещения № 158 подтверждения фактов обращений в адрес аварийно-диспетчерской службы ООО «УК «ЖКС-Норильск», собственник помещения
вправе повторно обратиться с приложением подтверждающих документов. В случае повторного нарушения работоспособности системы отопления либо нарушения параметров температурного режима в жилом помещении
рекомендую заявителям обращаться в адрес управляющей организации ООО «УК «ЖКС-Норильск» по адресу: 663300, Красноярский край, г. Норильск, ул. Талнахская, д. 5, тел. 8 (3919) 42-92-14, 42-92-08, еmail: uk@jks24.ru для проведения проверки и принятия мер, в соответствии с действующим законодательством.
В случае непринятия мер, в дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ, по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома заявитель может обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федеральный закон № 59-ФЗ, в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 2 этаж, телефон приемной 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора),
муниципального контроля», в 2024 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий. Таким образом, при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.
-
14 декабря, 2023
По адресу Югославская 34 подъезд 1 с некоторого времени установлен домофон, который не открывается пультом, выданным компанией «Норком», пульты пробовали менять , но безуспешно, дверь по прежнему заблокирована , и я не могу попасть в подьезд, в котором находится моя квартира. Управляющая компания устанавливала данный домофон без согласия жильцов, во всяком случае соседи не в курсе собрания, согласия и прочих моментов, которые бы позволили установить домофон с общего согласия. Данное установленное устройство является достаточно сложным для проживающих в климатических условиях Крайнего Севера. Дело в том , что отсутствует общий код подъезда, дверь можно открыть через приложение, которое не работает при отсутствии интернета, ключи не работают , и вообще почему за заменой ключей я должна ездить в Норком из Оганера, а если я приеду домой ночью , кто мне откроет дверь, мне вызывать МЧС? Прошу разъяснить на каком основании установлено данное устройство, которое мешает беспрепятственно попасть в подъезд , какой альтернативный способ попасть в подъезд есть у жильцов, у которых не работает приложение, не работают ключи. Удивляет решение об установке домофона со сложной программой в городе, где замерзают двери и подъезды и отсутствует качественный интернет. Заранее благодарю .По вопросу установки автоматического запирающего устройства (далее – Домофон) в подъезде № 1 многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Югославская, д. 34 (далее – МКД № 34), сообщаю следующее. В ходе рассмотрения Вашего обращения в рамках муниципального жилищного контроля, установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).
В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ, Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).
Согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «УК «ЖКС-Норильск», установлено, что письменных/устных обращений от собственников (нанимателей) помещений подъезда № 1 МКД № 34 в адрес
управляющей организации по указанному вопросу не поступало. В связи с чем, ООО «УК «ЖКС-Норильск» в адрес АО «Норильск-Телеком» направило письмо от 27.12.2023 о запросе документов, подтверждающих
правомерность установки указанного оборудования, либо в случае непредоставления истребованных документов выполнить демонтаж оборудования в кратчайшие сроки.
Согласно предоставленным документам АО «Норильск-Телеком» (копия протокола внеочередного Общего собрания собственников помещений многоквартирного дома от 20.07.2023), большинством голосов было принято
решение по замене дверей и выборе компании по техническому обслуживанию домофонной сети и заключению договоров на техническое обслуживание.
Дополнительно сообщаю, что в случае несогласия с принятым решением, в соответствии с ч. 6 ст. 46 Жилищного кодекса РФ, собственники помещений в многоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд в течении шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен узнать о принятом решении. Признание решения собственников недействительным относится к компетенции суда.
В случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД № 34, рекомендуется собственнику помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «УК «ЖКС-Норильск» по адресу: 663300, Красноярский край, г. Норильск, ул. Талнахская, д. 5, тел. 8 (3919) 42-92-08, е-mail: uk@jks24.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2024 году введены особенности организации и осуществления контрольных мероприятий в рамках муниципального контроля.
При осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.
-
12 декабря, 2023
Здравствуйте, проживаю в г. Норильске, по ул. Бегичева 2б, нет отопления в квартире с 3 декабря, на улице -35, заявка подана 3 декабря, и я звонила 5 декабря сделала заявку. Аварийная служба мне дает телефон начальника участка, ни кто не берет телефон. На сантех.участке тоже сидит мужчина говорит по хамски, типо возьмите номер заявки и на этом все. Заявка № 39667. Что с ней делать? Смотреть на цифры? Куда обратиться не понятно. Аварийная служба тоже не отрабатывает, пишите смс начальнику. Я, что должна переписываться с начальником по сотовому телефону. Ну, это вообще нонсенс. Что делать, нет отопления в квартире холодно. Прошу как то повлиять на организацию работы на сантех.участке ООО НОРДСЕРВИС, который находится по ул. Бегичева 27. Дали телефон начальника сантех.участка номер заблокирован, дали телефон прораба телефон заблокирован, куда обращаться, я не могу понять .На улице холодно, в квартире не возможно находиться. Прошу срочно принять меры!!!В ходе рассмотрения Ваших обращений в рамках муниципального жилищного контроля, установлено, что поданные Вами обращения (заявления) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствуют п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ). В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ.
Согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «Нордсервис», 14.12.2023 специалистами управляющей организации проведены мероприятия по восстановлению работоспособности системы отопления в МКД № 2Б, в настоящее время система отопления в жилом помещении МКД № 2Б работает в штатном режиме, что подтверждается Вашей подписью в наряд-задании от 21.12.2023 и заявлением, представленным в Службу строительного надзора и жилищного контроля об отсутствии претензий к ООО «Нордсервис».
При этом разъясняю, что в случае выявления нарушения качества коммунальной услуги «отопление», предоставляемой в жилое помещение, потребитель вправе обратиться в управляющую организацию, согласно пунктам 109, 112 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354), основанием для уменьшения размера платы является составленный акт проверки, в котором указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги, а также составленный акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги.
Также, в соответствии с пунктом 110 (1) Правил № 354, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, не позднее 2-х часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, а также в случае невозможности уведомить потребителя о факте нарушения качества предоставляемых услуг, в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2-мя потребителями и председателем совета многоквартирного дома, при этом второй экземпляр акта проверки передается исполнителю для принятия мер по устранению причин нарушения качества коммунальной услуги.
В случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД № 2Б, рекомендуется собственнику/нанимателю помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «Нордсервис» по адресу: 663300,
г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 41Б, тел. 8 (3919) 46-56-02, е-mail: ooo-nordservis@mail.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 2 этаж, телефон: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора),
муниципального контроля», в 2024 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий. Таким образом, при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.
-
11 декабря, 2023
Здравствуйте, мы жильцы Дома по адресу Озерная 46, Просим Вас обратить внимания на наш дом! Очень просим установить теплую остановку на ост. Пождепо, очень часто автобусы идут не по расписанию, а то и вовсе их нет. Греться негде в мороз ни детям ни взрослым. 2. Очень просим сделать ремонт в подъезде и поменять окна, в подъезд заходить страшно, кап.ремонт оплачиваем и текущий также. Также остро стоит проблема с лифтом. Часто не работает, и останавливается посреди этажей (люди застрели в лифте) В доме 31 год не утепляли понельные стыки и не красили дом. С фасадной стороны начили разрушатся бетонные плиты, если в ближайшее время не сделать капитальный ремонт дома, он развалится. И также просим установить домофон, в связи с последними событиями в Талнахе. Или установитьвидеонаблюдение.по ряду вопросов, в том числе об установке теплого остановочного павильона на остановке «Пождепо», ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Озерная, д. 46 (далее – МКД №46), а именно, неудовлетворительного технического состояния помещений подъезда и фасада МКД № 46 (отсутствие ремонта), неудовлетворительного технического состояния межпанельных швов в МКД № 46, неработоспособности лифтового оборудования, а также об установке домофонного оборудования и видеонаблюдения по вышеуказанному адресу, сообщаю. В ходе рассмотрения Вашего обращения в рамках муниципального жилищного контроля установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в
Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).
В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По вопросу о возможности обустройства автобусного остановочного пункта «Пождепо (Оганер)» в районе МКД № 46 отапливаемым автопавильоном, сообщаю следующее.
Законодательством Российской Федерации регламентирована установка павильонов на автобусных остановочных пунктах, при этом автопавильон может быть закрытого типа или открытого (в виде навеса). Закрытый павильон должен иметь стены, доходящие до перекрытия павильона не менее чем с трех сторон.
Открытый павильон имеет стены, не доходящие до перекрытия, или не более двух стен). Требования по обязательному наличию тёплых остановочных пунктов отсутствуют.
При этом, Администрация города Норильска проводит мероприятия по обустройству остановочных пунктов отапливаемыми автопавильонами.
В качестве эксперимента в 2019 году на территории муниципального образования город Норильск установлено три отапливаемых павильона (по одному в каждом районе города Норильска) на автобусных остановочных пунктах со значительным пассажиропотоком (район Кайеркан: «Победа» на улице Победы, дом 9; район Талнах: «Площадь горняков» на улице Спортивная, дом 4;
Центральный район: «Ленинский проспект, дом 33»).
В 2020 году на территории района Талнах города Норильска установлен ещё один отапливаемый павильон (на улице Строителей, дом 4).
В 2021 году на территории города Норильска установлено десять отапливаемых павильонов.
В 2022 заключён и досрочно исполнен муниципальный контракт на установку в течение 2022 - 2023 годов на территории города Норильска пятидесяти одного отапливаемого павильона.
В 2023 году работы по обустройству остановочных пунктов отапливаемыми павильонами продолжены, но в рамках заключённого муниципального контракта по указанному в Вашем обращении адресу обустройство остановочного пункта отапливаемым павильоном не предусмотрено.
Вопрос установки отапливаемого павильона на автобусном остановочном пункте «Пождепо (Оганер)» в районе дома № 46 по улице Озёрная будет рассмотрен при формировании списка адресов в 2024 году.
В части вопроса работы общественного автомобильного транспорта на территории муниципального образования город Норильск, сообщаю следующее МУП «Норильский транспорт» осуществляет регулярные пассажирские
перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плану пассажирских перевозок, утвержденному распоряжением Администрации города Норильска от 25.08.2022 № 5156 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схеме и расписанию движения, которое составлено МУП «Норильский транспорт» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «Норильский транспорт» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации
в области организации регулярных пассажирских перевозок.
В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у МУП «Норильский транспорт» образовался значительный дефицит одительских кадров.
По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов. Распределение невыпуска автобусов и невыполнение отдельных графиков производится равномерно по маршрутной сети муниципального образования город Норильск, с учетом существующего пассажиропотока и дефицита водительских кадров.
МУП «Норильский транспорт» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах. На сегодняшний день, в рамках недавно принятых мер, заработная плата водителей составит от 160 до 198 тысяч рублей, выплата подъемных в размере 700 тысяч рублей при трудоустройстве, а также компенсация стоимости аренды жилья в размере 40 тысяч рублей в месяц в течение 3-х лет, существует положительная динамика в решении вопроса сокращения дефицита водительских кадров категории «D». По вопросу проведения ремонта в подъезде МКД № 46 сообщаю, что управление общим имуществом МКД № 46, в соответствии с Договором управления от 23.05.2019 № 184-У (далее – Договор управления), осуществляет управляющая организация ООО «УК «ЖКС-Норильск». Согласно Приложению № 1 «Перечень и состав работ по ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома» к Договору управления, текущий ремонт подъездов жилого дома осуществляется с периодичностью 1 раз в 5 лет. В соответствии с п. 10 Приложения № 7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, внутренняя отделка мест общего пользования, а именно: восстановление отделки стен, потолков, полов в подъездах, технических помещениях, в других общедомовых вспомогательных помещениях, выполняются отдельными участками.
В период с января 2023 года по настоящее время, в рамках текущего ремонта в подъезде МКД № 46, выполнялись следующие виды работ: установка блоков в наружных и внутренних дверных проемах; нашивка брусков на дверные коробки: планки, рейки, бруски; установка противопожарных дверей; смена оконных и дверных приборов: пружины, петли, ручки; ремонт двупольных дверных полотен входной группы с обшивкой ДВП с одной стороны; обшивка профлистом цокольной забирки; установка указателей на стене.
Текущий ремонт подъезда № 1 МКД № 46 предусмотрен планом текущего ремонта на 2025 год.
При этом, в соответствии с п. 17 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения, в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, собственники помещений многоквартирного дома вправе самостоятельно принять решение о сроках проведения текущего ремонта путем инициирования общего собрания, на котором должны быть рассмотрены вопросы о проведении текущего ремонта общего имущества в МКД.
Компетенция общего собрания собственников помещений установлена ст. 44 - 46 Жилищного кодекса РФ.
По вопросу технического состояния фасада МКД № 46 информирую, что специалистами управляющей организации проведено обследование, в результате которого установлено визуально, что герметизация межпанельных швов наружных стеновых панелей без нарушений целостности герметизирующего слоя. Работы по капитальному ремонту фасада МКД № 46 не предусмотрены Договором управления и не включены в оплату жилищной услуги. На основании п.1 ст. 166 Жилищного кодекса Российской Федерации в перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, который сформирован исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, включаются работы по ремонту фасада.
В соответствии с программой Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края, утвержденной Постановлением Правительства Красноярского края от 27.12.2013 № 709-п, работы по утеплению и ремонту фасада МКД № 46 запланированы на 2044-2046 гг.
В силу статьи 189 Жилищного кодекса РФ, проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании решения общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме.
С учетом изложенного, собственники помещений МКД № 46 вправе самостоятельно принять решение об изменении вида и срока проведения капитального ремонта путем проведения общего собрания, на котором будут
рассмотрены вопросы о проведении капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома и о порядке финансирования работ за счет средств собственников, с последующим зачетом стоимости проведенных работ из средств, накопленных на счетах регионального оператора, в соответствии со статьей 25 Закона Красноярского края от 27.06.2013 № 4-1451 «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края».
Урегулирование вопроса изменения срока, установленного Региональной программой, на более ранний возможно в соответствии с Порядком установления необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, утвержденным Постановлением Правительства Красноярского края от 28.12.2015 № 725-п, которым предусмотрена актуализация Региональной программы и краткосрочного плана ее реализации. Для этого собственникам помещений МКД № 46 необходимо инициировать общее собрание, на котором будет определенно уполномоченное лицо, которое
впоследствии вправе обратиться с заявлением об установлении необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме в комиссию, созданную Министерством строительства Красноярского края, расположенном по адресу: 660075, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Заводская, д. 14 (тел. (391)211-05-39; факс (391)211-08-83); e-mail: priem@krasminstrov.ru, с приложением документов, предусмотренных Порядком. По вопросу технического состояния лифта информирую, что лифт пассажирский (заводской № 6733с-90, марка ПП-427, год изготовления 1990 год, год ввода в эксплуатацию 27.12.1995, срок эксплуатации 25 лет, отработавшего назначенный срок службы в 2024 году), расположенный по вышеуказанному адресу, находится в технически исправном состоянии. Периодическое техническое освидетельствование по данному лифту произведено и рекомендовано продолжать безопасное использование лифта по назначению, что подтверждается актом периодического технического освидетельствования лифта от 26.07.2023. Кратковременные остановки лифта происходят по техническим причинам вследствие нарушений пассажирами правил пользования лифтом, в том числе и хулиганских действий. С целью устранения замечаний, осуществляется мониторинг работы данного лифта. Периодически проводится внеплановое техническое обслуживание и регулировка данного лифтового оборудования. Работы по замене/модернизации лифтов планируется осуществить Региональным фондом капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края до конца 2024 года. По вопросу установки домофона и видеонаблюдения на общем имуществе
МКД № 46 информирую, что финансирование установки домофона на входные двери многоквартирного дома за счет средств бюджета муниципального образования город Норильск не предусмотрено. Решение об установке домофона и видеонаблюдения на общем имуществе многоквартирного дома, согласно ст. 44 Жилищного кодекса РФ, принимается на общем собрании собственников многоквартирного дома, а также на собрании
принимается решение о включении установленного оборудования в реестр общедомового имущества, с целью дальнейшего его содержания и обслуживания управляющей организацией.
В случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД № 46, рекомендуется собственнику помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «УК «ЖКС-Норильск» по адресу: 663300, Красноярский край, г. Норильск, ул. Талнахская, д. 5, тел. 8 (3919) 42-92-08, е-mail: uk@jks24.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал осударственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения,
оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7. Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях
организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2024 году введены особенности организации и осуществления контрольных мероприятий в рамках муниципального контроля. При осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.
-
4 декабря, 2023
Уважаемый Дмитрий Владимирович ! Помогите решить проблему, так как она стала ежегодная !!! Во дворе дома 10 по проспекту Ленинский, находится парк прокуратуре ! Данный парк отчищается от снега ручным способом ежедневно. Снег складывается вокруг парка , на подъезной и пешеходной территории ,данный снег механизированным способом не выводится. К кому обращаться не известно , так как все организации ссылаются друг на друга !!! Пожалуйста, посодействуйте в решении данного вопроса .По вопросу неудовлетворительной уборки снега, отсутствия вывоза и складирования его на пешеходной территории во дворе дома № 10 по Ленинскому проспекту, района Центрального, города Норильска, рядом с памятником в честь 300-летия основания прокуратуры России, сообщаю следующее.
Специалистами МКУ «Управление экологии и комплексного содержания территорий» (далее – МКУ «УЭиКСТ») 08.12.2023 проведен осмотр территории, указанной в Вашем обращении, а также территория Памятника 300 лет Прокуратуре (далее – Памятник), установленного в районе многоквартирного дома № 10 по Ленинскому проспекту района Центрального города Норильска. В результате обследования территории, специалистами МКУ «УЭиКСТ» были выявлены факты нарушения исполнения подрядной организацией условий, заключенного муниципального контракта по содержанию территорий общего пользования муниципального образования город Норильск в зимний период 2023.
С целью беспрепятственного и безопасного прохода жителями муниципального образования город Норильск, подрядной организацией 08.12.2023 была произведена механическая уборка территории на площади 400 кв.м., прилегающей к Памятнику.
В связи с поступившим обращением, организации, осуществляющей ручную уборку территории, прилегающей к памятнику, указано о недопущении складирования снега на территорию, разграниченную по многоквартирный дом № 10 по Ленинскому проспекту района Центрального города Норильска. Подрядной организации, осуществляющей механизированную уборку территории на неразграниченной территории государственной собственности на площади 3 232 кв.м., и прилегающей к Памятнику, дано указание по своевременному вывозу снежных масс, образовывающихся в результате очистки Памятника.
В дополнение к указанному, информирую, что территория Памятника также прилегает к территории, разграниченной под многоквартирный дом № 10 по Ленинскому проспекту района Центрального города Норильска, которая находится в ведении управляющей компании, осуществляющей содержание общего имущества жильцов на основании заключенного договора управления многоквартирным домом, и не входит в полномочия Администрации города Норильска по содержанию и по уборке указанной территории от снега.
Благодарим Вас за обращение, и при повторном возникновении вопроса по очистке территории, примыкающей к Памятнику, Вы можете обратиться в МКУ «УЭиКСТ» по телефону: 8(3919)43-70-09 в рабочие дни с 09 ч. 00 мин. до 17 ч. 15 мин. или в отдел оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по телефону: 8(3919)43-70-07 круглосуточно.
-
4 декабря, 2023
Здравствуйте, у меня вопрос связанный с коммерческим наймом. Я проживаю в г. Норильске , р-он Кайеркан уже 30 лет. Мои родители уехали по программе "переселение" . Мне досталась квартира по коммерческому найму .Уже прошло около 7 лет ,как я проживаю в ней . И очень хочу своё жильё. Подскажите ,как я могу выкупить эту квартиру ?Куда обратиться ? (Очень обидно,что наш город предоставляет для приезжих специалистов хорошие льготы и жильё, а коренным норильчанам ничего "не светит ")В рамках реализации подпрограммы «Улучшение жилищных условий отдельных категорий граждан» государственной программы Красноярского края «Создание условий для обеспечения доступным и комфортным жильем граждан», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 514-п (далее – Программа переселения), на основании личного заявления и документов, предусмотренных Программой переселения, Вашему отцу, министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края 22.06.2016 было выдано свидетельство о предоставлении социальной выплаты для приобретения жилья на территории Красноярского края.
Также в соответствии с условиями Программы переселения, в том числе и Вами, было подписано обязательство о сдаче (безвозмездном отчуждении) жилого помещения, расположенного по адресу: г. Норильск, р-н Кайеркан, в муниципальный жилищный фонд, в 2-месячный срок после приобретения жилого помещения за счет средств предоставленной социальной выплаты.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с условиями Программы переселения (действующими в период получения Вашим отцом социальной выплаты) предоставление социальной выплаты участнику Программы переселения, проживающему в жилом помещении, принадлежащем ему и (или) членам его семьи на праве собственности без установленных обременений, осуществлялось при условии подписания всеми совершеннолетними членами его семьи обязательства о безвозмездном отчуждении этого жилого помещения в муниципальную Российская Федерация Красноярский край собственность. Отчуждению в муниципальную собственность подлежат все жилые помещения, принадлежащие на праве собственности гражданину и (или) членам его семьи, с учетом которых определяется размер социальной выплаты.
Жилые помещения, высвобождаемые при переселении участников Программы переселения, оформляются в собственность соответствующего муниципального образования и могут быть использованы, в том числе, для предоставления членам семьи участников Программы переселения, не выезжающим в составе семей участников Программы переселения, на праве коммерческого найма.
С вышеуказанными условиями получения социальной выплаты в рамках Программы переселения Вы и члены Вашей семьи были ознакомлены под личную роспись, в том числе и в части сдачи занимаемого жилого помещения.
В связи с реализацией Вашим отцом свидетельства о предоставлении социальной выплаты, а также добровольным исполнением обязательства о сдаче (безвозмездном отчуждении) жилого помещения, с Вами был заключен договор найма жилого помещения коммерческого использования на жилое помещение, как с членом семьи участника Программы переселения, не выезжающим в составе семьи участника Программы переселения.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с Положением о предоставлении жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования муниципального образования город Норильск, утвержденным решением Норильского городского Совета депутатов от 18.12.2018 № 10/5-232, переданные по договору найма жилые помещения не подлежат отчуждению, обмену, приватизации.
Таким образом, жилое помещение не может быть выкуплено Вами либо передано Вам в собственность для дальнейшего Вашего распоряжения данным жилым помещением.
Дополнительно сообщаю, что для приобретения собственного жилья Вы вправе воспользоваться различными жилищными программами, действующими на территории муниципального образования город Норильск.
К примеру, на территории муниципального образования город Норильск реализуется подпрограмма «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей муниципального образования город Норильск», утвержденной постановлением Администрации города Норильска от 24.11.2016 № 560 (далее – Подпрограмма).
Механизм реализации вышеуказанной Подпрограммы предполагает оказание государственной поддержки молодым семьям – участникам Подпрограммы, нуждающимся в жилых помещениях, путем предоставления им социальных выплат для приобретения собственного жилья на территории Красноярского края. Участником Подпрограммы может быть молодая семья (в том числе молодая семья, имеющая одного и более детей, где один из супругов не является гражданином Российской Федерации, а также неполная молодая семья, состоящая из одного молодого родителя, являющегося гражданином Российской Федерации, и одного и более детей) соответствующая следующим условиям:
- возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье на дату утверждения министерством строительства Красноярского края списка молодых семей - претендентов на получение социальных выплат в текущем году не превышает 35 лет (включительно);
- признание молодой семьи, нуждающейся в жилом помещении по основаниям, 3 предусмотренным статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ);
- наличие у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты, в том числе учитывается материнский капитал и оценка рыночной стоимости недвижимого, движимого имущества, находящегося в собственности членов молодой семьи.
Социальная выплата может быть использована молодой семьей, в том числе, на оплату договора купли-продажи жилого помещения на территории Красноярского края, для уплаты первоначального взноса при получении жилищного кредита, для оплаты цены договора участия в долевом строительстве жилого помещения, для погашения суммы основного долга (части суммы основного долга) и уплаты процентов по жилищным кредитам на приобретение жилого помещения.
Ознакомиться с информацией об условиях участия в Подпрограмме, а также с перечнем документов, необходимых для участия в Подпрограмме, в случае соответствия вышеуказанным условиям Вы можете на официальном сайте муниципального образования город Норильск, перейдя по ссылке: http://norilskcity.ru/administration/subdivision/uzhf/10289/index.shtml.
По вопросам участия в Подпрограмме Вы вправе обратиться в отдел реализации программ переселения Управления жилищного фонда Администрации города Норильска (далее – Управление) по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, каб. № 2, часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00; телефон для справок 43-70-30 (доб. 1806, 1803, 1808, 1810).
Кроме того, с 08.12.2023 начинает свое действие программа льготного жилищного кредитования «Арктическая ипотека», которой предусмотрена возможность приобретения жилья на вторичном рынке на территории муниципального образования город Норильск по льготной ставке ипотечного кредитования 2%.
Заемщиками по «Арктической ипотеке» могут выступить:
– молодые семьи, если оба супруга не достигли возраста 36 лет;
– гражданин РФ, не достигший возраста 36 лет, не состоящий в браке и
имеющий ребёнка, который не достиг на дату заключения кредитного договора возраста 19 лет;
– гражданин РФ, который является участником программы «Арктический гектар»;
– гражданин РФ, который является участником региональных программ повышения мобильности трудовых ресурсов в субъектах РФ, входящих в состав АЗ РФ;
– педагоги и медики, имеющие стаж работы по соответствующей специальности не менее пяти лет на сухопутных территориях Арктической зоны РФ по состоянию на дату обращения за получением кредита.
За получением дополнительной информации об условиях участия в программе «Арктическая ипотека» Вы можете обратиться в банки, расположенные на территории муниципального образования город Норильск, а также на официальный сайт оператора государственных программ развития в жилищной сфере - ДОМ.РФ (https://дом.рф).
По вопросу обеспечения жильем приезжающих специалистов, сообщаю, что в рамках реализации муниципальной программы «Приглашение специалистов, 4 обладающих специальностями, являющимися дефицитными для муниципальных и иных учреждений муниципального образования город Норильск» приглашенным специалистам, предоставляется служебное жилое помещение (во временное пользование на период трудовых отношений) либо компенсация расходов на оплату найма жилых помещений (аренды квартиры).
Порядок и условия предоставления гражданам служебных жилых помещений на территории муниципального образования город Норильск регламентированы в Положении о служебных жилых помещениях муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск, утвержденном решением Норильского городского Совета депутатов от 25.06.2019 № 14/5-308 (далее - Положение № 14/5-308).
Положением № 14/5-308 определено, что служебные жилые помещения муниципального жилищного фонда предоставляются гражданам, состоящим в трудовых отношениях с муниципальными учреждениями, муниципальными унитарными предприятиями муниципального образования город Норильск, краевыми государственными учреждениями, расположенными на территории муниципального образования город Норильск, обладающими дефицитными специальностями (профессиями) согласно перечню, утвержденному нормативным правовым актом Администрации города Норильска, и трудоустроенными в такие учреждения (предприятия) после 01.04.2022, а также состоящим в трудовых отношениях с федеральными государственными учреждениями и унитарными предприятиями (их территориальных органов, подразделений, отделов).
Перечень должностей (профессий), требующих наличия специальностей, являющихся дефицитными, размещен на сайте муниципального образования город Норильск по ссылке: http://norilsk-city.ru/21060/47167/list1/index.shtml.
Учитывая изложенное, Вы, в случае соответствия условиям определенным Положением № 14/5-308, вправе обратиться по вопросу предоставления служебного жилого помещения в отдел распоряжения специализированным жилищным фондом Управления по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 305, дни и часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00.
Телефон для справок 43-70-30 (вн. 3134).
Прием граждан осуществляется только по предварительной записи.
Записаться на прием к специалисту по вопросу предоставления служебного жилого помещения можно по вторникам с 09.00 до 13.00 по телефону +79080314162.
-
27 ноября, 2023
Каждый будний день, утром и вечером у детского сада "Северок" (адрес Московская 18), расположенного во дворе жилого дома по адресу Лауреатов 39 организуется двухчасовая стоянка автомобилей, как правило с заведенным двигателем. Машины мешаю проходу жителей, им трудно разъезжаться в виду сугробов в зимнее время. Попасть в 3 подъезд можно только протиснувшись между машинами. Летом становится видно, что 10 лет не ремонтируемое асфальтовое покрытие превратилось в грунтовое. Было бы правильнее организовать подъезд к дет. саду со стороны улицы Московской и установить знак запрещающий парковку для не проживающих граждан у дома Лауреатов 39. Что говорит закон? Правила парковки во дворах жилых домов регулируются ПДД. Согласно разделу 26. 2 нельзя оставлять автомобиль на придомовой территории, если: он занимает газон, тротуар или детскую площадку; это место не оборудовано под стоянку; он загораживает проезд другим, стоит на повороте или во втором ряду; двигатель включен больше 5 минут; на расстоянии менее 5 м есть мусорные контейнеры; это грузовик, который находится от здания меньше чем за 50 м; его вес составляет больше 3,5 тонны; он стоит на расстоянии меньше 10 м от служебных выходов, гаражей, ворот. Также водитель обязан соблюдать дистанцию от автостоянок открытого типа до фасадов жилых домов и торцов с окнами. Эти нормы четко определил СанПиН: до 10 машин – не меньше 10 м; от 11 до 55 машин – не меньше 15 м; от 55 до 100 машин – не меньше 25 м. Прошу все-таки соблюдать правила.По вопросам необходимости введения ограничения для движения транспортных средств на дворовой территории многоквартирного дома № 39 по улице Лауреатов (далее – МКД № 39), а также о возможности переноса входа в здание муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 1 «Северок», корпус № 2 (далее – МАДОУ «ДС № 1), расположенного по адресу: дом № 18, улица Московская, рассмотрено в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в связи с чем сообщаю следующее.
По вопросу ограничения движения транспортных средств на придомовой территории МКД № 39. Согласно реестру парковок общего пользования, расположенных на территории муниципального образования город Норильск, парковки на указанной в Вашем обращении территории не значатся.
В соответствии со статьёй 36 Федерального закона № 188-ФЗ «Жилищный кодекс Российской Федерации» земельный участок, сформированный под многоквартирный дом, является общим имуществом собственников помещений этого дома, следовательно, право распоряжения и бремя содержания земельного участка принадлежит владельцам помещений этого дома. Руководствуясь статьями 44 - 48 Жилищного кодекса Российской Федерации жильцы вправе принять решение о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе и о введении ограничений пользования им.
Решение об установке стационарных и иных ограждений, предназначенных для ограничения проезда транспорта, может быть принято только общим собранием собственников помещений многоквартирного дома, при условии согласования в установленном порядке с другими органами и правоохранительными структурами.
Таким образом, для решения вопроса об установке ограждений, собственникам жилых домов необходимо провести общее собрания по указанному в обращении вопросу и с готовыми решениями обратиться в управляющую компанию для их исполнения.
По вопросу возможности переноса входа в здание МАДОУ «ДС № 1». Планировка территории учреждения с устройством калиток и ворот выполнена в соответствии с проектной документацией, учитывающей планировку прилегающей территории и план городской застройки, прошедшей государственную экспертизу.
Второй въезд на территорию МАДОУ «ДС № 1» расположен в зоне передвижения автомобильного транспорта, осуществляющего доставку продуктов, хозяйственных товаров и для движения технологического транспорта. Прием воспитанников через данный вход не обеспечивает безопасное передвижение воспитанников, родителей и сотрудников. В целях обеспечения безопасных условий жизнедеятельности учреждений и антитеррористической защищенности во всех дошкольных учреждениях предусмотрен только 1 вход (выход) на территорию учреждений.
В соответствии с законодательством Российской Федерации контроль и надзор за дорожным движением, а также привлечение к ответственности нарушителей правил дорожного движения, находится в компетенции территориальных подразделений МВД России.
В связи с тем, что органы местного самоуправления не уполномочены на осуществление надзора за дорожным движением, контроля за соблюдением участниками дорожного движения правил дорожного движения и привлечения нарушителей правил дорожного движения к ответственности, на основании Вашего обращения Администрацией города Норильска направлено письмо в Отдел ГИБДД Отдела МВД России по городу Норильску о необходимости усиления контроля за соблюдением водителями транспортных средств Правил дорожного движения и принятия действенных мер на указанной территории.
В случае выявления Вами нарушений правил дорожного движения, Вы можете обратиться с заявлением в дежурную часть Отдела МВД России по городу Норильску по адресам:
- дежурная часть Отдела МВД России по г. Норильску: ул. Бегичева, 9: тел. 02; 8 (3919) 47-24-01.
дежурная часть ОГИБДД Отдела МВД России по г. Норильску: ул. Ленинградская, 13 «А»: тел. 8 (3919) 22-87-34, 43-54-58, 43-54-59.
В целях оперативного реагирования, для устранения возникших неблагоприятных условий, связанных с состоянием улично-дорожной сети, проездов и содержанием дворовых территорий, предлагаю Вам обращаться в отдел оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по телефону 43-70-57, либо в диспетчерские службы организаций, выполняющих работы по содержанию улиц и автодорог по телефонам, указанным в телефонной справке - автомат номер «400-700».
-
22 ноября, 2023
Добрый день ! На улице -30 градусов, у нас в детской комнате не греет батарея, батарея совсем холодная !! Обращались в ЖЭК сказали что в ближайшее время решат эту проблему !! Прошло уже две недели :( МЫ МЕРЗНЕМ ... ПОМОГИТЕ С ЭТИМ ВОПРОСОМ !! Адрес - Талнахская 1 подъезд 2.В ходе рассмотрения Вашего обращения в рамках муниципального жилищного контроля, установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).
В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ, Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).
Согласно информации, предоставленной управляющей организацией ООО «УК «ЖКС-Норильск», специалистами управляющей организации проведено обследование системы отопления в Вашем жилом помещении, по результатам которого был установлен недогрев прибора системы отопления, в связи с чем 09.01.2024 специалистами управляющей организации в чердачном помещении выполнены работы по ершовке врезок трубопровода системы отопления по стояку жилого помещения № 51 МКД № 1. В результате выполненных работ работоспособность системы отопления восстановлена. Также произведен замер температурного режима в жилом помещении № 51, по результату которого установлено, что температурный режим соответствует нормативным требованиям согласно ГОСТ 30494-2011. Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях и составляет от 22℃ до 23℃ (при допустимости 20℃).
При этом разъясняю, что в случае выявления нарушения качества коммунальной услуги «отопление», предоставляемой в жилое помещение, потребитель вправе обратиться в управляющую организацию, согласно пунктам 109, 112 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354), основанием для уменьшения размера платы является составленный акт проверки, в котором указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги, а также составленный акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги.
Также, в соответствии с пунктом 110 (1) Правил № 354, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, не позднее 2-х часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, а также в случае невозможности уведомить потребителя о факте нарушения качества предоставляемых услуг, в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2-мя потребителями и председателем совета многоквартирного дома, при этом второй экземпляр акта проверки передается исполнителю для принятия мер по устранению причин нарушения качества коммунальной услуги.
В случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД № 1, рекомендуется собственнику помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «УК «ЖКС-Норильск» по адресу: 663300,
Красноярский край, г. Норильск, ул. Талнахская, д. 5, тел. 8 (3919) 42-92-08, е-mail: uk@jks24.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, телефон: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора),
муниципального контроля», в 2024 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий. Таким образом, при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.
-
21 ноября, 2023
Добрый день! Я собственница однокомнатной квартиры по адресу: ул. Нансена, 112. В квартире с 6 ноября нет отопления в зале, батареи не греют. Обратились в аварийную службу, приняли заявку и до сих пор никаких изменений. Отопления нет с 1 по 5 этаж. На первом этаже в квартире 1 никто не проживает, квартиросъемщик умер в прошлом году, о чем сообщили соседи. Данную Информацию неоднократно передавали диспетчеру, лично приходили в приемную, также лично обращались к прорабу аварийной бригады. Вынуждены использовать обогреватель. На улице минус 30 градусов мороза и сильный северный ветер, ощущения до минус 42. Просьба прояснить в сложившейся ситуации причину бездействия работников Управляющей компании.В ходе рассмотрения Вашего обращения в рамках муниципального жилищного контроля, установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).
В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ, Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).
Согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «Нордсервис», специалистами управляющей организации проведено обследование жилого помещения № 9 МКД № 112. В ходе обследования установлено, что система отопления в указанном жилом помещении работает в штатном режиме, что подтверждается наряд-заданием от 08.12.2023.
При этом разъясняю, что в случае выявления нарушения качества коммунальной услуги «отопление», предоставляемой в жилое помещение, потребитель вправе обратиться в управляющую организацию, согласно пунктам 109, 112 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354), основанием для уменьшения размера платы является составленный акт проверки, в котором указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги, а также составленный акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги.
Также, в соответствии с пунктом 110 (1) Правил № 354, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, не позднее 2-х часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, а также в случае невозможности уведомить потребителя о факте нарушения качества предоставляемых услуг, в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2-мя потребителями и председателем совета многоквартирного дома, при этом второй экземпляр акта проверки передается исполнителю для принятия мер по устранению причин нарушения качества коммунальной услуги.
В случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендуется собственнику помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «Нордсервис» по адресу: 663300, Красноярский край, г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 41Б, тел. 8 (3919) 46-56-02,
е-mail: ooo-nordservis@mail.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона № 248-ФЗ по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ, в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2023 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.
Таким образом, при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.
-
19 ноября, 2023
Добрый день! Нас, жителей Оганера, очень возмущает расписание автобусов 40 и 41 маршрута. Транспорт прибывает на нужную остановку не по расписанию, а когда вздумается: может раньше, может позже, а, если через рейс, тогда едешь в переполненном транспорте. Ужасно, при такой тесноте, пробираться к водителю для оплаты проезда! И тогда, с улицы уже кричат бедному водителю, что он не открывает двери и пассажиры замерзают. Это всё раздражает всех! Когда нормализуется автобусное движение и, именно, 40 и 41 маршрута?МУП «Норильский транспорт» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плана пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 25.08.2022 № 5156 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «Норильский транспорт» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «Норильский транспорт» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.
К сожалению, в связи с отсутствием в Вашем обращении информации о дате, времени, наименовании остановочного пункта, времени прибытия (неприбытия) автобуса, провести проверку и принять необходимые меры по фактам, изложенным в Вашем обращении для улучшения транспортного обслуживания населения не представляется возможным.
В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у МУП «Норильский транспорт» образовался значительный дефицит водительских кадров. По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов. Распределение невыпуска автобусов и невыполнение отдельных графиков производится равномерно по маршрутной сети муниципального образования город Норильск, с учетом существующего пассажиропотока и дефицита водительских кадров. Руководство МУП «Норильский транспорт» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах. На сегодняшний день, в рамках недавно принятых мер, заработная плата водителей составит от 160 до 198 тысяч рублей, выплата подъемных в размере 700 тысяч рублей при трудоустройстве, а также компенсация стоимости аренды жилья в размере 40 тысяч рублей в месяц в течение 3-х лет, существует положительная динамика в решении вопроса сокращения дефицита водительских кадров категории «D».
Увеличение провозных возможностей в единично возникающих ситуациях по маршрутам № 40, 41 не предоставляется возможным без ущерба для других муниципальных маршрутов. Данные действия приведут к справедливым нареканиям со стороны подавляющего количества пассажиров, пользующихся этими маршрутами.
Необходимо отметить, что увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов также возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично-дорожной сети и дорожно- транспортных происшествий по пути следования автобусов. К сожалению, исключить возникновение вышеуказанных ситуаций не представляется возможным.
Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «Норильский транспорт» по тел. 406-000.
В случае выявления фактов неисполнения МУП «Норильский транспорт» расписания движения общественного транспорта, информацию можно сообщать по телефону диспетчерской службы перевозчика (тел. 40-60-00), с указанием: даты, времени, номера маршрута, наименования остановочного пункта для оперативного принятия необходимых мер. Также, информацию можно сообщать в адрес Единой городской диспетчерской службы (тел. 43-70-57 круглосуточно), для дальнейшей работы с перевозчиками.
Для удобства пассажиров и сокращения времени ожидания автобусов на остановочных пунктах на территории муниципального образования город Норильск также осуществляет работу информационный сервис «Вustime», предоставляющий информацию о фактическом движении автобусов с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС, установленной на автобусы.
В части вопроса обилечивания пассажиров сообщаю, что в соответствии с пунктом 27 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586, проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам. Согласно пункта 2.3 Правил пользования транспортными средствами МУП «Норильский транспорт», оплата проезда производится кондуктору, а при его отсутствии водителю транспортного средства, а также посредством бесконтактной оплаты проезда (валидаторы).
Учитывая существующий на территории муниципального образования город Норильск дефицит кондукторского состава, взимание оплаты за проезд возложено на водителей автобусов, выполняющих перевозки пассажиров по муниципальным маршрутам регулярных перевозок, а также посредством установленных валидаторов в 34 новых автобусах большого класса. В случае оплаты с помощью бесконтактной оплаты проезда (валидатор), пассажир обязан предоставить билет (в данном случае электронную квитанцию) для подтверждения факта оплаты проезда водителю автобуса и (или) контролирующему органу. Необходимо отметить, что данная мера является вынужденной и не противоречит действующему законодательству Российской Федерации. Администрация города Норильска и МУП «Норильский транспорт» приносят свои извинения за доставленные неудобства.
-
16 ноября, 2023
Добрый день, хотелось бы поделиться о наболевшем у всего города, а точнее работой нашего доблестного НПОПАТ.. Мало того что автобусов приходится ждать по 45 минут и это на Ленинском проспекте, ездят только одни заказные и 40 да 22, так еще сегодня я попал в интересную ситуацию. Стою на остановке на Ленина 40,магазин "Югас" время 12.14, подъезжает 22,а за ним о чудо автобус номер 2 и я с радостью бегу к двери автобуса в надежде что продолжу уже движение не пешком! И что же меня ожидает, автобус остановился буквально секунд на пять, водитель двери в салон не открыл, мои попытки достучаться до его сознания в дверь автобуса результата не дали т. к в это время он с азартом сигналил впереди стоящему автобусу 22- му и пытался его объехать. Впечатление сложилось, что водитель двойки просто забыл, что он за рулём пассажирского автобуса находится, а не участник соревнований Формулы 1..Дозвониться начальнику колонны не получилось, правда диспетчер по тел. 406002 заверила меня, что мою претензию передаст! Хотелось чтобы вы еще как Глава города обозначили эту проблему поведения водителей МУП НПОПАТ!МУП «Норильский транспорт» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск (далее – МО г. Норильск) согласно Плану пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 25.08.2022 № 5156 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «Норильский транспорт» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «Норильский транспорт» разрабатывает расписание движения в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации в области организации регулярных пассажирских перевозок.
В настоящее время на территории МО г. Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у МУП «Норильский транспорт» образовался значительный дефицит водительских кадров. По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов. Распределение невыпуска автобусов и невыполнение отдельных графиков производится равномерно по маршрутной сети МО г. Норильск, с учетом существующего пассажиропотока и дефицита водительских кадров.
МУП «Норильский транспорт» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах. На сегодняшний день, в рамках недавно принятых мер (заработная плата водителей составит от 160 тысяч рублей до 198 тысяч рублей, выплата подъемных в размере 700 тысяч рублей при трудоустройстве, а также компенсация стоимости аренды жилья в размере 40 тысяч рублей в месяц в течение 3-х лет) существует положительная динамика в решении вопроса сокращения дефицита водительских кадров категории «D».
Действующая маршрутная сеть общественного автомобильного транспорта МО г. Норильск сформирована в соответствии со сложившимся пассажиропотоком, с учетом обеспечения транспортной доступности между объектами массового притяжения населения (места труда, проведения досуга, пересадочные пункты и т.п.), социального назначения (медицинские, учебные заведения и т.п.), шаговой доступности остановочных пунктов от мест проживания населения (далее – маршрутная сеть). Маршрутная сеть позволяет жителям МО г. Норильск добраться в любую точку города (включая маршруты с пересадками).
Стоит отметить, что у Вас имеется возможность совершить поездку от остановочных пунктов, расположенных на проспекте Ленинский, следующими муниципальными маршрутами:
- № 2 «АБК «НПОПАТ» - АДЦ - АБК «НПОПАТ»;
- № 4 «ОВЦ - завод «Стройкомплект»;
- № 7 «А» «АДЦ - улица Талнахская - АДЦ»;
- № 7 «Б» «АДЦ – Ленинский проспект – АДЦ»;
- № 12 «Рудник «Заполярный» - УАДиС»;
- № 15 «Ритуальный зал - улица Набережная»
- № 22 «Талнах (5 микрорайон) - Норильск (АДЦ)»;
- № 22 «И» «Талнах (улица Игарская) - Норильск (АДЦ»;
- № 31 «Б» «Кайеркан (ТБК) - Норильск (АДЦ) (через ЦБК большой круг)»;
- № 40 «АДЦ - Городская больница № 1».
Увеличение провозных возможностей по муниципальным маршрутам на проспекте Ленинский в настоящее время не предоставляется возможным без ущерба для других муниципальных маршрутов. Данные действия приведут к справедливым нареканиям со стороны подавляющего количества пассажиров, пользующихся этими маршрутами.
В части вопроса посадки/высадки пассажиров водителем автобуса по муниципальному маршруту № 2 от остановочного пункта «улица Ленинградская», сообщаю следующее.
Ввиду отсутствия в Вашем обращении точной даты и регистрационного номера автобуса, провести служебную проверку в полном объеме с выемкой видеоматериалов с камер видеонаблюдения не удалось, в связи с чем подтвердить либо опровергнуть факты, указанные в обращении, а также привлечь к ответственности виновных лиц не представляется возможным.
С целью исключения подобных ситуаций в будущем по поручению Управления дорожно-транспортной инфраструктуры Администрации города Норильска руководством МУП «Норильский транспорт» будет проведен дополнительный инструктаж с водительским составом о необходимости строгого соблюдения правил посадки/высадки пассажиров в общественном автомобильном транспорте и персональной дисциплинарной ответственности при их нарушениях.
Администрация города Норильска и МУП «Норильский транспорт» приносят свои извинения за доставленные неудобства.
С актуальным расписанием движения общественного автомобильного транспорта МУП «Норильский транспорт» по муниципальным маршрутам можно ознакомиться на официальном сайте МО г. Норильск - http://www.norilsk-city.ru/.
Для удобства пассажиров и сокращения времени ожидания автобусов на остановочных пунктах на территории МО г. Норильск осуществляет работу информационный сервис «Вustime», предоставляющий информацию о фактическом движении автобусов с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС, установленной на автобусы. Информация про информационный сервис «Вustime» размещена на официальном сайте МУП «Норильский транспорт».
Дополнительно актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальным маршрутам можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «Норильский транспорт» по тел. 406-000.
-
7 ноября, 2023
Здравствуйте, пишу по причине недобросовестной работы УК "Город" по адресу - Ленинский проспект 48Б, обращался для замены чугунной батареи, заявку быстро приняли , батарею поменяли , только старую батарею вынесли и бросили возле подъезда , по адресу Орджоникидзе 22 . Также неделю назад у моего товарища также протекала чугунная батарея, он обратился в УК "Город" и по телефону ему ответили " давайте подождем , может грязью забьется" , в общем качество работы УК "Город" оставляет желать лучшего.В ходе рассмотрения Вашего обращения, в рамках муниципального жилищного контроля, установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).
В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ, Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).
Согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «УК «Город», установлено, что специалистами управляющей организации проведено обследование придомовой территории МКД. В ходе обследования установлено, что придомовая территория МКД находится в удовлетворительном санитарном состоянии, на придомовой территории МКД строительный мусор отсутствует.
В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в Управление, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50.
Дополнительно информирую, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2023 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.
Таким образом, при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.
-
6 ноября, 2023
Здравствуйте с начала осени 2023 года и по сей день часто отключают отопление по улице Комсомольская 36, что то ремонтируют постоянно и потом батареи не греют,соседи по подъезду говорят что отопления тоже нет!сколько это может продолжаться из года в год одно и тоже! На улице мороз у нас есть дети,они болеют потом,звонили на участок много раз и аварийку,сделают и опять через несколько дней тепла нет! От ЖЭКа не можем добиться решения проблемы!Почему они не делают ремонты летом,а зимой ими занимаются когда морозы,также после этих ремонтов не делают сбросы воздуха сверху! Просьба хоть немного повлиять на ситуацию.ЖЭК наш на Завенягина 7.В ходе рассмотрения Вашего обращения, установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует пункту 2 части 1 статьи 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).
В соответствии с частью 3 статьи 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В период с 20.09.2023 по 22.09.2023 специалистами МУП «Коммунальные объединенные системы» проводились работы по устранению повреждения на магистральном трубопроводе обратной линии теплосети в районе строения № 37 по улице Комсомольская. В связи с чем на участке магистрального трубопровода по улице Комсомольская от улицы Дзержинского до улицы Советская производились переключения участков трубопроводов тепловых сетей, которые могли привести к сбоям в работе системы отопления МКД № 36 из-за ее завоздушивания.
Незамедлительному выполнению работ по устранению завоздушенности системы отопления препятствовало ограничение доступа в жилые помещения крайних этажей. После предоставления доступа персоналом управляющей
организации ООО «УК «Город» производился сброс воздуха из системы отопления.
13.11.2023 специалистами сантехнического участка ООО «УК «Город» выполнены работы по промывке радиаторов в жилом помещении № 46 МКД № 36.Претензий или замечаний к работе системы отопления не имеется, что подтверждается подписью в наряд-задании.
Также сообщаю, что основной объем плановых ремонтных работ в рамках подготовки трубопроводов и оборудования к отопительному сезону 2023-2024 годов был выполнен в летний период. Но и в зимний период проводятся ремонтные работы в целях недопущения аварийных ситуаций на системах жизнеобеспечения муниципального образования город Норильск. Дополнительно сообщаю, что в связи с переходом на прямые договоры между собственником и есурсоснабжающей организацией исполнителем коммунальных услуг по тепловой энергии, холодному и горячему водоснабжению собственникам (нанимателям) в жилых помещениях МКД является АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК»).
Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вы вправе обратиться в предприятие «Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресам:
- г. Норильск, р-он Центральный, ул. Лауреатов, д. 35;
- на адрес электронный почты energosbyt@oao-ntek.ru.
Также, можно обратиться через личный кабинет государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
-
10 октября, 2023
Здравствуйте. Хотелось бы понять, как в нашем городе объявляются актировки. Очень часто актировка по 11 класс абсолютно не обоснована. Почему актировка не объявляется по фактической погоде? Как можно объяснить актировку по 11 класс при условиях +8, дождь и практически полное отсутствие ветра, которая была 10.10.23? Как можно объяснить отсутствие актировки при -45 и ветре 15-17 м/с, когда реально очень холодно и ветер пронизывает насквозь? Дети и так учится не хотят, так ещё их и балуют абсолютно халявными актировками. Во времена, когда я училась в 10-11 классах (2003-2005 гг), для нас актировка по 11 класс была настоящим праздником, потому что их было максимум 5 за учебный год. И ничего с нами не случалось, все доходили нормально до школы в любую погоду. Предупреждая ваш ответ, что всё на усмотрение родителей, не у всех родителей есть возможность сорваться с работы, чтобы забрать детей со школы, как того требуют вами же установленные правила.В соответствии с муниципальным контрактом ФГБУ «Среднесибирское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды» предоставляет в единую дежурно - диспетчерскую службу муниципального
образования город Норильск, в диспетчерские службы АО «Норильск – Телеком» и ПАО «МТС» информацию о времени объявления (отмены) штормового предупреждения, а также о возможности непосещения занятий учащимися муниципальных общеобразовательных учреждений города Норильска (далее – Актировка).
Категории учащихся определяются в зависимости от сложившихся погодных условий (температура воздуха, скорость ветра, осадки, прогноз погоды) в соответствии с графиком определения погодных условий, утвержденным
постановлением Администрации города Норильска от 07.11.2008 № 2094 «Об утверждении графика определения погодных условий для установления возможности непосещения занятий обучающимися муниципальных образовательных учреждений муниципального образования город Норильск по усмотрению родителей (законных представителей)» (далее – График).
При наличии действующего на территории города Норильска штормового предупреждения применяется максимальное значение Графика и Актировка объявляется для учащихся с 1 по 11 классы для всех районов города Норильска.
Информация об объявлении (отмене) штормовых предупреждений и Актировках размещается на общедоступных информационных ресурсах города Норильска, а именно в социальных сетях, на официальном сайте города Норильска, на автоматических телефонных справках АО «Норильск Телеком» «42-00-07», «40-07-00» и ПАО «МТС» «007», в мобильном приложении «112 Красноярского края». Актировки для учащихся первой смены объявляются в 06 часов 15 минут, для учащихся второй смены в 11 часов 15 минут и действуют до отмены объявленного штормового предупреждения.
Обращаю Ваше внимание на то, что вышеуказанная информация об Актировках носит рекомендательный характер для родителей (законных представителей) учащихся. Окончательное решение о посещении, либо не посещении учащимися занятий в муниципальных общеобразовательных учреждениях, принимается родителями (законными представителями) учащихся.
В целях оперативного получения информации о чрезвычайных ситуациях, коммунальных авариях, плановых отключениях электро- и водоснабжения, дорожной обстановке, Актировках, событиях, связанных с эпидемиологическойситуацией и т.п. рекомендую Вам установить мобильное приложение «112 Красноярского края», которое можно скачать в Google Play, Арр Store, Ru Store, GetApps, Nash Store.
-
7 октября, 2023
Здравствуйте, хочу обратить внимание администрации, на то,что абсолютно нет вечернего освещения на улице Завинягина - ни на самой улице ,ни во дворах! От слова: совсем нет света, ни над подъездами, ни на улице на газонах! Честное слово- хожу по вечерам с включённым фонариком на телефоне, как деревня какая то!!! Исправьте пожалуйста ситуацию, на улице гололёд и люди, и ничего не видно по вечерам!!!По информации, предоставленной муниципальным заказчиком по содержанию автомобильных дорог на территории муниципального образования город Норильск МКУ «Норильскавтодор», в настоящее время в соответствии с
муниципальным контрактом проводятся работы по замене и ремонту опор наружного освещения на автомобильных дорогах города Норильск (в том числе и на улице Завенягина).
Восстановление наружного (уличного) освещения на улице Завенягина будет выполнено не позднее 30.10.2023.
По состоянию на 19 часов 30 минут 18.10.2023 наружное освещение на придомовых (дворовых) территориях многоквартирных домов на улице Завенягина находится в работоспособном состоянии.
В целях оперативного реагирования, для устранения возникших неблагоприятных условий, связанных с состоянием улично-дорожной сети, проездов и содержанием дворовых территорий, предлагаю Вам обращаться в отдел
оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по телефону 43-70-57, либо в диспетчерские службы организаций, выполняющих работы по содержанию улиц и автодорог по телефонам, указанным в телефонной справке - автомат номер «400-700».
В случае наличия замечаний и предложений, касающихся организации дорожной деятельности, для оперативного решения возникших вопросов предлагаю обращаться непосредственно в МКУ «Норильскавтодор» по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 3, телефон приемной (3919) 34-77-34, E-mail: noravtodor@mail.ru.
-
5 октября, 2023
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой городского транспорта. Вечером из старого города невозможно уехать. Автобусы ходят в начале каждого часа в 18, 19, 20 часов (после 20 часов вообще нет автобусов, я не дождалась ни разу) по три-четыре подряд (или разница в несколько минут, максимум 10 минут), потом нет никакого транспорта от 40 минут до часу, стоишь мёрзнешь. Спасибо, несколько остановок сделали тёплых, но за это время народу много собирается, иногда нет места и в остановках стоять. Потом набивается в первый автобус толпа, что не все влезают (т.к. неизвестно придёт ещё автобус или нет). А если ты не успел в это время выйти на остановку (они ходят в основном в начале каждого часа, то ждешь следующего начала часа или идешь пешком, но погода не всегда позволяет и это небезопасно). Очень прошу рассмотреть вопрос планомерного распределения автобусов, с разницей между ними хотя бы минут 15, так и толпы не будет собираться и время ожидания сократиться для людей. Про дефицит кадров водителей знаю проблему. Я не прошу увеличить количество автобусов, что было бы лучшим решением, а прошу пересмотреть расписание автобусов (номера 2, 12, 16а, 16б) для сокращения интервала ожидания между ними. Заранее благодарю за рассмотрение вопроса.МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плану пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 21.06.2023 № 4177 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «НПОПАТ» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения).
МУП «НПОПАТ» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у МУП «НПОПАТ» образовался значительный дефицит водительских кадров.
По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов.
Распределение невыпуска автобусов и невыполнение отдельных графиков производится равномерно по маршрутной сети муниципального образования город Норильск, с учетом существующего пассажиропотока и дефицита водительских кадров.
В связи с чем, увеличение провозных возможностей в единично возникающих ситуациях по маршрутам №№ 2,12, 16 «А» и 16 «Б» не предоставляется возможным без ущерба для других муниципальных маршрутов. Данные действия приведут к справедливым нареканиям со стороны подавляющего количества пассажиров, пользующихся этими маршрутами.
Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «НПОПАТ» по тел. 406-000.
Дополнительно сообщаю, что руководство МУП «НПОПАТ» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах. На сегодняшний день, в рамках недавно принятых мер (повышение средней заработной платы до 198 тысяч рублей, выплата подъемных в размере 700 тысяч рублей при трудоустройстве, а также компенсация стоимости аренды жилья в размере 40 тысяч рублей в месяц в течение 3-х лет) существует положительная динамика в решении вопроса сокращения дефицита водительских кадров категории «D».
В части вопроса обустройства отапливаемых автопавильонов на остановочных пунктах на территории муниципального образования город Норильск сообщаем следующее. Законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными требованиями в области оборудования остановочных пунктов, не предусмотрено обязательное наличие теплых автопавильонов на автобусных остановках, муниципальный заказчик по содержанию и строительству автомобильных дорог на территории муниципального образования город Норильск МКУ «Норильскавтодор» в интересах жителей города Норильска прорабатывает вопрос ежегодной установки отапливаемых автопавильонов на автомобильных дорогах общего пользования местного значения.
В рамках данной работы с 2019 года по январь 2023 года на остановочных пунктах муниципального образования город Норильск было организованно и введено в эксплуатацию 66 отапливаемых автопавильонов. В настоящее время, МКУ «Норильскавтодор» продолжает осуществлять работу по обустройству остановочных пунктов отапливаемыми автопавильонами.
-
5 октября, 2023
Здравствуйте. Хочу обратиться к Вам с проблемой , которая происходит в нпопат. Не дают автобусы по времени. Почему -не объясняют. Должен быть ав-с Норильск-Талнах , 22 номер в 6-30, 6-35 , 6-50 . дали один в 7 -00 . В связи с этим людей накопилось куча , разве можно уехать в одном ав-се , все 50 человек и еще по городу человек 20 , пока ехали до "хлебозавода". Люди опоздали на работу, на остановке стояли 45 мин. Прошу Вас, разберитесь, пж.МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плана пассажирских
перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 21.06.2023 № 4177 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «НПОПАТ» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «НПОПАТ» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации в области организации регулярных пассажирских перевозок.
К сожалению, в связи с отсутствием в Вашем обращении информации о дате и наименовании остановочного пункта провести проверку и принять необходимые меры по фактам, изложенным в Вашем обращении для улучшения транспортного обслуживания населения не представляется возможным.
В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у МУП «НПОПАТ» образовался значительный дефицит водительских кадров.
По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов.
аспределение невыпуска автобусов и невыполнение отдельных графиков производится равномерно по маршрутной сети муниципального образования город Норильск, с учетом существующего пассажиропотока и дефицита водительских кадров.
Руководство МУП «НПОПАТ» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах. На сегодняшний день, в рамках недавно принятых мер (повышение средней заработной платы
до 198 тысяч рублей, выплата подъемных в размере 700 тысяч рублей при трудоустройстве, а также компенсация стоимости аренды жилья в размере 40 тысяч рублей в месяц в течение 3-х лет) существует положительная динамика в решении вопроса сокращения дефицита водительских кадров категории «D».
Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «НПОПАТ» по тел. 406-000.
Дополнительно сообщаю, что в целях оптимизации работы муниципального транспорта и обеспечения полного планового выпуска автобусов на линию с учетом дефицита водительских кадров и соблюдения режима труда и отдыха водителей, в расписание движения автобусов были внесены изменения.
Управлением дано поручение руководству МУП «НПОПАТ» незамедлительно разместить актуальное расписание на официальном сайте МУП «НПОПАТ» (www.npopat.com).
С актуальным расписанием движения общественного автомобильного транспорта по муниципальным маршрутам, можно ознакомиться на официальном сайте муниципального образования город Норильск (http://www.norilsk-city.ru/).
-
20 сентября, 2023
Уважаемый очень надеемся на вашу помощь ! Больше терпения нет , на улице уже холодно а мы жители Первомайской 18 особенно стояки где 1 комнатные квартиры остаемся без тепла . А горячая вода поступает только после 30-40 минут пропуска . Уже 20 сентября но нам не согреется не помыться нормально . В каждый день пишем в УК и заявки делаем но ничего не делаеться. Только вот показательно когда вы приезжали что-то они подали на пару часов . И на второй день комиссия приезжала трубы в тот момент были горячие . Очень прошу принять меры.В ходе рассмотрения Ваших обращений Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление), установлено, что поданные Вами обращения (заявления) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах
государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствуют пункту 2 части 1 статьи 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).
В соответствии с частью 3 статьи 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваши обращения рассмотрены Управлением в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
По вопросу отсутствия горячего водоснабжения.
Для обеспечения населения муниципального образования город Норильск доброкачественной горячей водой Администрацией города Норильска совместно с АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК»), МУП «Коммунальные объединенные системы» и ЗФ ПАО «ГМК «Норильский никель» в настоящее время проводится реализация плана мероприятий по приведению качества теплоносителя в тепловых сетях муниципального образования город Норильск в соответствие требованиям санитарного законодательства РФ.
В связи с этим, управляющая организация ООО «Северный Управдом» силами подрядной организации в рамках муниципальной программы «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности», в летний период выполнила установку автоматизированного индивидуального теплового пункта (далее – АИТП) и теплообменного оборудования в МКД № 18.
До полного монтажа системы автоматизации теплового пункта и проведения пусконаладочных работ, подача горячего водоснабжения в МКД № 18 была организована по тупиковой схеме. При такой схеме при отсутствии водоразбора в жилых помещениях МКД № 18 температура горячей воды во внутридомовых трубопроводах снижается.
По информации, предоставленной ООО «Северный Управдом», на сегодняшний день организована циркуляция системы горячего водоснабжения, заявки на работу системы отопления в аварийной диспетчерской службе отсутствуют По вопросу отсутствия отопления.
Администрацией города Норильска было принято решение о начале отопительного периода 2023 - 2024 годов с 06.09.2023 (распоряжение Администрации города Норильска от 04.09.2023 № 5744). Запуск системы отопления в многоквартирные жилые дома осуществлялся в течение трех календарных дней.
Однако, в ходе опрессовки оборудования и запуска системы отопления в МКД № 18 были выявлены недостатки в монтаже нового оборудования, после устранения которых отопление в МКД № 18 было запущено 11.09.2023.
07.10.2023 специалистами Управления совместно с управляющей организацией ООО «Северный Управдом» проведена проверка хода выполнения работ по монтажу системы автоматизации теплового пункта МКД № 18, в ходе
которой установлено, что с 05.10.2023 оборудование теплового пункта работает в автоматическом режиме, система отопления функционирует надлежащим образом, сброс теплоносителя не осуществляется.
По информации, предоставленной ООО «Северный Управдом», на сегодняшний день заявки на работу системы отопления в аварийной диспетчерской службе отсутствуют.
Для уточнения номера жилого помещения, относительного которого Вы обращаетесь, специалисты Управления безуспешно пытались связаться с Вами посредством электронной почты, указанным в обращении, для согласования даты и времени доступа в жилое помещение для проведения детального обследования.
В случае, если Ваши вопросы до настоящего времени не решены, прошу сообщить в Управление номер жилого помещения для принятия оперативных мер.
Дополнительно сообщаю, что в связи с переходом на прямые договоры между собственником и ресурсоснабжающей организацией исполнителем коммунальных услуг по отоплению, холодному и горячему водоснабжению собственникам (нанимателям) в жилых помещениях МКД является АО «НТЭК».
Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вы вправе обратиться в предприятие
«Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресам:
- г. Норильск, р-он Центральный, ул. Лауреатов, д. 35;- на адрес электронный почты energosbyt@oao-ntek.ru.
Также, можно обратиться через личный кабинет государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
