Написать обращение
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.
-
29 июля, 2011
Уважаемый, Сергей Александрович! Когда наш город станет городом высокой культуры в плане общения? Очень неприятно когда продавцы магазинов, кондукторы, вахтеры и охранники школ, учителя, врачи и медсестры, операторы такси и др. хамят, грубят и прочее. (Пример: На днях один продавец продов. магазина накричала на пожилую пенсионерку, что та не может определиться с выбором печенья). Предлагаю, создать специальную комиссию и разработать специальный норильский свод правил общения от доброжелательного приветствия до прощания. И напомнить, что на работу надо приходить с хорошим настроением, а свои проблемы оставлять на улице. А кто нарушит данные правила, то наказывать, вплоть до увольнения. Давайте решим этот вопрос на городском уровне. И позаботимся о нашем городе не только о внешнем убранстве, но и о внутреннем.В соответствии с пунктом 4.3 Правил работы предприятий торговли и основных требований к работе мелкорозничной торговой сети на территории муниципального образования город Норильск, утвержденных Решением Городского совета МО город Норильск oi 01.06.2001г. Ш 3-51, при обслуживании покупателей продавец должен быть терпеливым, внимательным, предупредительным, вежливо и корректно относиться к покупателям. Информация о продавце с указанием фамилии, имени, отчества должна быть представлена на его рабочем месте или нагрудном знаке.
Информацию о Фактах нетерпеливого и некорректного обращения продавцов с покупателями необходимо доводить до сведения руководителей объектов торговли пли оставлять соответствующую запись в книге отзывов и предложений. Данная информация будет основанием для принятия руководителем торгового объект соответствующих мер в отношении конкретного работника.
В книге отзывов и предложений в пятидневный срок администрация объекта торговли на каждое заявление потребителя обязана сделать запись о принятых мерах и направить ответ заявителю, указавшему свой адрес.
В случае отсутствия ответа на заявление потребитель вправе обратиться для принятия мер с заявлением в ТОУ Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске (ул. Комсомольская. 31а, тел. 46-22-80), в Управление потребительского рынка и услуг Администрации г. Норильска (Ленинский пр.. 23 «А», тел. 48-45-57).
-
28 июля, 2011
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОЧЕМУ У РОДДОМА ОТСУТСТВУЕТ СВОЙ САЙТ. НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОЗНАКОМИТЬСЯ С УСЛУГАМИ УЗНАТЬ КАКИЕ АКУШЕРЫ И ВРАЧИ ТАМ РАБОТАЮТ. ДА И САМО ЗДАНИЕ С ВЕШНЕГО ВИДА НЕ РАДУЕТ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ВХОД ПРОСТО УЖАС. КОГДА СДЕЛАЮТ СВОЙ САЙТ. И ПРИВИДУТ РОДДОМ В ПОРЯДОК ВЕДЬ ТАМ РОЖДАЮТСЯ НАШИ ДЕТИ И ХОЧТЬСЯ ЧТОБ ВИД БЫЛ ПРИСТОЙНЫЙ. СПАСИБО.Сайт МБУЗ «Родильный дом» в стадии разработки. В настоящее время информацию об учреждении можно получить на официальном сайте города Норильска, а так же у персонала женских консультаций, где женщины муниципального образования город Норильск наблюдаются во время беременности.
Начало капитального ремонта и реконструкции здания МБУЗ «Родильный дом» запланировано на 2013 год.
-
26 июля, 2011
Здравствуйте Сергей Александрович, Проблема у нас жителей Оганера такая. После 19-00 снять деньги с банкоматов мы не можем. Оба банкомата находятся в ЖЭКе работающего до 19-00. Возникают проблемы иногда с наличностью (особенно в выходные дни и в праздничные когда многие банкоматы "Россбанк" пусты в городе) . Пока ходят автобусы в город съездить не проблема .А после 01-00 да в минус 40 . На такси накладно. Да и ни всем по карману. Решение проблемы несложное . Перекрыть доступ на 2 ой этаж ЖЭКа (в ночное время) и вправое крыло коридора (2 двери) .Ночная вахта в ЖЭКе есть видеоситема есть да и наши полицейские частые гости на вахте с проверкой. Спасибо. Установка банкомата " 457 по адресу район Оганр ул. Озерная, 4 был обусловлена договором между ОАО АКБ "РОСБАНК" и ЗАО "Оганер - Комплекс", об установке и обслуживании банкомата. В настоящее время, в связи с расторжением данного договора, вышеуказанный банкомат будет установлен в магазине "Минимаркет" ООО "Реал" (ул. Югославская,30). Установка банкомата будет осуществлена во второй половине августа. -
26 июля, 2011
Здравствуйте! Подскажите адрес отдела военного комиссариата по г. Норильск и Дудинка, Усть-Енисейскому, Хатангскому и Диксонскому р-м с указанием почтового отделения. Заранее спасибо!Отдел военного комиссариата по городам Норильск и Дудинка, Усть-Енисейскому, Хатангскому и Диксонскому районам находится по адресу: 663319, Красноярский край, г.Норильск, ул.Нансена, д.86 «А»; а/я1056.
-
22 июля, 2011
Почему в кинотеатре Талнаха нет проката тех фильмов, что показывают в Норильске? Например "Трансформеры-3". Благодарю.Условия фирм-дистрибьюторов, предоставляющих кассовые фильмы в прокат, предполагают минимальные строки проката и минимальное количество сеансов в день. Для кассовых фильмов (в частности – «Трансформеров-3») условия таковы: не менее пяти сеансов в день в течение двух недель, в третью неделю – не менее трех сеансов. Учитывая штатное расписание МБУК «КДЦ имени Вл. Высоцкого» и условия дистрибьюторов, на территории Талнаха в конце июня – начале июля пришлось бы отказываться от показа трех разноплановых фильмов: мультфильма «Тачки», кинокомикса «Зеленый фонарь», комедии «Очень плохая училка» в пользу одних «Трансформеров», так как у дистрибьюторов перечисленных фильмов также есть условия по минимальному количеству сеансов в день (3-4).
Центральный район Норильска располагает тремя кинозалами, что позволяет им демонстрировать большее количество новых фильмов.
Дополнительная информация по телефону 37-16-63 -
21 июля, 2011
В прошлом году в СМИ была информация,что установят часы на аллее Влюбленных. Когда их установят? Спасибо.В соответствии с программой социально-экономического развития муниципального образования город Норильск до 2020 года, установка часов «Гороскоп» возле дворца торжеств на бульваре Влюбленных планируется в 2013 году.
Дополнительную информацию можно получить в Управлении архитектуры и градостроительства Администрации города Норильска по адресу: город Норильск, ул. Кирова, 21 каб.513 в приемные дни: понедельник и среда с 9-30 до 13-00 и с 14-00 до 17-30 или по телефону 34-58-13. -
20 июля, 2011
Когда в городе появиться горячая вода в соответствии с СНиП2.08-01-89 то есть температурой не ниже +50(сейчас +30) обращения в управляющую компанию не помогает.При существующей организации горячего водоснабжения (по тупику) теплоноситель (горячая вода) на нужды горячего водоснабжения, при отсутствии водозабора в ночное время суток и в дневное время с 10-00ч. до 18-00ч., остывает. Также, причиной возникновения нарушений в системе горячего водоснабжения является проведение летних ремонтных работ по подготовке тепловых энергоустановок к отопительному сезону 2011-2012 (осуществлялись гидравлические испытания на магистральных т/сетях УТВГС).
-
19 июля, 2011
Почему так плохо проводится работа по разъяснению конкретных моментов реализации жилищных сертификатов в рамках пресловутой программы переселения. Конкурс на прием жилищных сертификатов выиграл Восточно-Сибирский банк отделения Сбербанка РФ. Сертификат сдается по месту приобретения жилья. Я выезжаю в Санкт-Петербург. В Санкт-Петербурге работает Северо-Западное отделение Сбербанка. В данном отделение и слухом не слыхивали про данную красноярскую программу, с такой программой отделение не работает в Питере. Сертификат не принимают, что за бардак, прошу пояснить, каким образом взаимодействует Восточно-Сибирское и Северо-Западные отделения. А ведь большинство норильчан едут как раз в Санкт-Петербург.Ваше обращение от 21.07.2011 по вопросу реализации свидетельства о предоставлении социальной выплаты на приобретение жилья (далее – Свидетельство) в рамках долгосрочной целевой программы «Переселение граждан, проживающих в городском округе город Норильск и городском поселении город Дудинка Красноярского края, в районы с благоприятными природно-климатическими условиями на территории Российской Федерации» на 2011-2020 годы, утверждённой постановлением Правительства Красноярского края от 26.10.2010 № 523-п (далее – Программа), рассмотрено, в связи с чем, сообщаю следующее.
Открыть именной блокированный целевой счет по обслуживанию Свидетельства Вы можете в следующих отделениях Северо-Западного отделения Сберегательного банка РФ, расположенных на территории г. Санкт-Петербурга:
• Васильевский остров 3-я линия, д. 34;
• ул. Думская, д. 1;
• пр-т Богатырский, д. 41;
• пр-т Ветеранов, д. 114;
• ул. Севостьянова, д. 7.
По возникающим вопросам, касающимся реализации свидетельства, Вы можете обращаться за консультативной помощью к специалистам Управления содействия переселению Администрации города Норильска по адресу г. Норильск, ул. Кирова, 21, каб. № 201, по телефонам: 34-20-08, 38-39-86; Министерство строительства и архитектуры Красноярского края - 8(391) 211-07-48. -
19 июля, 2011
Вопрос: добрый день! Хочу записаться к вам на прием.Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в отдел обращений граждан и внешних взаимодействий Аппарата Администрации города Норильска, расположенный по адресу: г. Норильск, Ленинский проспект, 26, кабинет №1, с понедельника по пятницу, с 10.00 до 19.00. Контактный телефон 427279.
-
19 июля, 2011
Почему в Оганере не ремонтируются дороги? Везде колдобины и ямыУважаемая Мария!
Для выполнения работ по благоустройству территорий общего пользования жилого образования Оганер, устройству асфальтобетонного покрытия в 2011 году определены следующие проезды:
• от ул. Озерной до СОШ-41»;
• от ул.Югославская, 44 до Югославская,50;
• от ул.Озерная,11 до ул. Югославскя, 30;
• от ул.Озерная, 3 до ул. Озерная,11;
• Вальковское шоссе – магазин – к СОШ №46 и к ул. Озерная, 3;
от ул.Югославская, 4 до остановки на въезде в ж/о Оганер, 14 до ДОУ № 28. -
19 июля, 2011
Когда подключат розетки в профилактории Валек студентам в команатах? На 4 корпуса есть всего 12 розеток. ПОМОГИТЕ!!!!По поводу Вашего обращения сообщаю следующее, в период с 06.07.2011 года по 08.07.2011 года в комплексе «Валек» силами ООО "Норильская торговая компания" проведены электромонтажные работы по восстановлению проектной схемы электроснабжения комнат с заменой изношенных розеток на новые.
-
18 июля, 2011
Сергей Александрович, вторично обращаюсь к Вам с одним и тем же вопросом: не пора ли увеличить ежемесячный размер доплаты неработающим пенсионерам? Много лет эта сумма в 500 рублей не изменяется, ее покупательская способность резко упала. Пожилые люди заслуживают большего внимания со стороны администрации города. Хорошо бы ко дню пожилого человека кроме традиционных добрых слов помочь людям материально. Надеюсь на понимание. Под этим посланием, я уверена, захотели бы подписаться все неработающие пенсионеры НПР.Увеличение материальной помощи в виде ежемесячной фиксированной выплаты (далее - материальная помощь) не планируется, в связи с тем, что решение об оказании материальной помощи в 2001 году принималось для пенсионеров, имеющих пенсию ниже величины прожиточного минимума, а в настоящее время средний размер трудовой пенсии в городе Норильске составляет 15479,01 руб., что превышает величину прожиточного минимума, установленную для пенсионеров, проживающих в районах Крайнего Севера (8272 руб.)
-
18 июля, 2011
Здравствуйте, Сергей Александрович! В городе нет аппаратуры, позволяющей определять состояние костей человека. Речь идет о денситометре. Для пожилых людей это жизненно необходимо.Простое обследование, которое поможет избежать переломов при падении. Для зимнего периода это особенно актуально. Надеюсь на понимание и принятие необходимого решения.Уважаемая Валентина Николаевна!
При разработке проекта бюджета муниципального образования город Норильск на 2012 (очередной финансовый год) и 2013-2014 (плановый период) МБУЗ «Городская поликлиника №1» запланировано приобретение ультразвукового остеоденситометра в 2012 году.
-
18 июля, 2011
Добрый день! В районе дома 3 по улице Ленинградской и дома 10а улицы Орджоникидзе находится объект незавершонного строительства. Простаивает данный объект уже больше 10 лет, Также по проезду Солнечный дом5 с торца находится кирпичный недострой. Почему Администрация не решает подобные вопросы с долгостроями и домами-призраками?На Ваше обращение по вопросу простаивания объектов незавершенного строительства, расположенных по адресу: в районе дома 3 по ул. Ленинградской и дома 10-А по ул. Орджоникидзе, в районе проезда Солнечный, д. 5, с торца дома, сообщаю.
1. В отношении аренды земельного участка, расположенного по адресу: г. Норильск, в районе ул. Ленинградская, д. 3, (площадь - 1 300 кв.м) Управлением имущества Администрации города Норильска заключен договор с индивидуальным предпринимателем для строительства здания торгового центра. Данному индивидуальному предпринимателю Управлением архитектуры и градостроительства Администрации города Норильскав апреле 2011 года выдано разрешение на строительство объекта «Здание торгового центра» по адресу: г. Норильск, ул. Ленинградская, д. 3-А.
2. Объект незавершенного строительства, находящийся с торца жилого дома 5, проезд Солнечный, собственностью муниципального образования город Норильск не является. Информация о собственнике данного объекта отсутствует. В этой связи, дальнейшая работа в отношении указанного объекта будет проводится в соответствии с Положением о порядке сноса самовольных построек на территории муниципального образования город Норильск, утвержденного решением Норильского городского Совета депутатов от 16.02.2010 № 24-589.
-
15 июля, 2011
Как мне сделать так, чтобы летом не оплачивать графу «отопление» (в квитанции за квартплату)? Ведь данная услуга не предоставляется гражданам в летний период. Что об этом говорит Закон РФ «О защите прав потребителей»?В соответствии с нормативами потребления коммунальных услуг населением муниципального образования город Норильск (Решение Норильского городского Совета депутатов от 23.09.2008 N 13-318 "О внесении изменений в Решение Городского Совета от 08.04.2008 N 10-184 "О ценах на содержание и ремонт жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений муниципального жилищного фонда и тарифах на коммунальные услуги для населения в муниципальном образовании город Норильск») центральное отопление рассчитывается исходя из количества 0,402 Гкал на кв.м площади в год., т.е. сумма, подлежащая уплате за отопление разбита на год, тем самым размер ежемесячной платы меньше и это не означает, что начисление осуществляется за отопление в летний период.
-
14 июля, 2011
Здравствуйте уважаемый Сергей Александрович! В 2005 году нам с мамой дали квартиру. мне тогда было 15 лет и я в этой квартире не проживала. У мамы накопился большой долг и копится он по сей день. У меня есть маленький ребёнок и в квартире с мамой я проживать не могу, так как у неё алкогольная зависимость уже около 18 лет. Жильё я снимаю работаю в "Арктике". Родила я когда мне не было 18 лет. Обращалась за помощью к инспектору по делам несовершеннолетних, чтобы мне подсказали или помогли как то решить вопрос с жильём. Как то разделить, чтобы я могла жить отдельно от мамы. Подскажите пожалуйста что мне делать и куда обратиться? Большое спасибо за потраченное время на моё письмо. С нетерпением буду ждать вашего ответа!Уважаемая Екатерина Вадимовна!
На Ваше обращение, сообщаю.
В соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ граждане самостоятельно осуществляют свои права по вопросам определения порядка пользования жилыми помещениями, в том числе размену и оплате за пользование жилыми помещениями, путем достижения между ними соглашения либо в судебном порядке. -
12 июля, 2011
Добрый день! Хочу записаться к вам на прием.Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в отдел обращений граждан и внешних взаимодействий Аппарата Администрации города Норильска, расположенный по адресу: г. Норильск, Ленинский проспект, 26, кабинет №1, с понедельника по пятницу, с 10.00 до 19.00. Контактный телефон 427279.
-
6 июля, 2011
Номер телефона, и по какому адресу находится БТИ в г.Талнах Красноярского края?Талнахский участок Норильского отделения филиала ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» по Красноярскому краю расположен по адресу: г. Норильск, район Талнах, ул. Полярная, д.7, каб.6, тел. 37 22 44
-
4 июля, 2011
В районе Кайеркан идет ремонт труб по улице Строительной вдоль домов № 2 ,5, 8, меняют трубы прям на газонах, где и так нет зелени! Там рабочие все перерыли, тем самым уничтожая последнюю зелень. Кто будет отвечать за озеленение данных участков? И когда будет проходить озеленение города? Такие деньги выделяются на ремонты дорог, установку фонтанов, а озеленить элементарно город , клумбы во дворах не можете?В ответ на Ваше обращение сообщаю, что плановые работы по замене магистральных трубопроводов (1025м.п.) вдоль домов 2, 5, 8 по ул. Строительной проводит ООО «Резолит». Заказчик ПЭТС района Кайеркан треста «Энерговодоканал» ОАО «НТЭК». Планируемый срок окончания работ 01.10.2011г.
В техническом задании предусмотрено, после завершения работ, провести обратную засыпку коллектора, выполнить работы по благоустройству и озеленению.
Также сообщаю, что в районе Кайеркан ведутся работы по строительству и озеленению на 2-х объектах, сквер «Первым шахтерам» и зоны отдыха в районе ручья «Кайерканский». В 2011г. в районе Кайеркан расставлено 99 скамеек. 98 урн и 36 вазонов с цветами.
Ежегодно на территорию района Кайеркан завозится порядка 200-З00т грунта и высаживается 500-600 кустов. К сожалению, приживается 20-30% кустов. По мнению жителей принимающих участие в мероприятиях по озеленению, в районе Кайеркан зеленых насаждений стало значительно больше. -
3 июля, 2011
Здравствуйте Сергей Александрович, моя семья одна из участников программы переселения на 2011г. 30 июня я пошла узнать есть ли мы в списке, нас там не оказалось, тогда я пошла узнать на Ленина 22, когда будут следующие, но мне сказали что больше списков не будет, т.к кончались деньги и получается около 200 человек оказались"за бортом". Будьте так любезны, ответьте пожалуста, почему мы оказались в таком положении? Что Вы собираетесь предпринять? И сможем ли мы выехать в этом году? Что нам делать?Уважаемая Оксана Владимировна, сообщаю Вам что Ваш вопрос рассмотрен. Для разъяснения Вам необходимо обратиться к специалистам Управления содействия переселению Администрации города Норильска. Адрес: г. Норильск, ул. Кирова, 21, каб. № 101, телефоны: 34-14-12, 34-20-08
