Вниманию автовладельцев
18 апреля 2014 года в Генеральной прокуратуре состоялось рабочее совещание с участием представителей Центрального банка Российской Федерации, Роспотребнадзора и Федеральной антимонопольной службы, на котором был выработан единый подход к разделению компетенции и пределов реагирования надзорных ведомств на сложившуюся ситуацию в сфере страхования. Информация об итогах рабочего совещания изложена в информационном материале Роспотребнадзора «О ситуации с соблюдением законных интересов граждан при заключении договоров обязательного страхования ОСАГО» (см. http://rospotrebnadzor.ru/deyatelnost/zpp/?ELEMENT_ID=1657).
Управлением также проведена работа, направленная на информирование населения и страхового сообщества по вопросам недопустимости ограничения прав автовладельцев на беспрепятственное заключение договора ОСАГО, разъяснен алгоритм действий гражданина в подобных случаях. Указанным вопросам посвящена публикация Управления «Что делать, если страховщик навязывает дополнительную страховку к ОСАГО» (см. http://24.rospotrebnadzor.ru/about/obshetvennaya/UgPotr/Pamytki/106618/).
Кроме того, 15 мая 2014 года Управление приняло участие в круглом столе «Актуальные вопросы защиты прав автовладельцев в случае отказа страховой компании в выдаче полиса ОСАГО», организованном Красноярским региональным отделением «Ассоциации юристов России». Предметом обсуждения стали вопросы массового уклонения страховых компаний, осуществляющих деятельность на территории Красноярского края, от заключения договоров ОСАГО, навязывания дополнительных услуг, а также механизм защиты граждан от указанных неправомерных действий автостраховщиков. В работе круглого стола также приняли участие представители Красноярского краевого суда, Арбитражного суда Красноярского края, Прокуратуры Красноярского края, Главного управления Центрального Банка России по Красноярскому краю, ГИБДД ГУ МВД по Красноярскому краю, страховых компаний.
По итогам обсуждения участники круглого стола разработали рекомендации для автовладельцев, состоящие в необходимости заблаговременного обращения в страховые компании для оформления полиса ОСАГО (за 3-4 недели до окончания срока действия предыдущего полиса), фиксации фактов отказа в заключении договора ОСАГО либо навязывания дополнительных услуг с целью сбора доказательств неправомерности действий страховщика.
По фактам отказа в заключении договора ОСАГО, в том числе, в связи с якобы отсутствием бланков полисов ОСАГО, обращения следует направлять в Главное управление Центрального Банка России по Красноярскому краю (адрес:
В случае навязывания к ОСАГО дополнительных возмездных сделок (в частности, договоров добровольного страхования жизни и здоровья, добровольного страхования гражданской ответственности и др.), когда результатом указанных действий является состоявшийся факт приобретения гражданином ненужных ему платных услуг, жалобы целесообразно направлять в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю и его территориальные отделы. Для более эффективного реагирования на факты нарушения прав граждан к жалобе необходимо приложить документированные свидетельства в обоснование неправомерных действий сотрудников страховых компаний.
Приложение 1 (Информационное письмо "Об отношениях по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и их соотношении с компетенцией Роспотребнадзора").
