24 июня, 2015

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг

Ограничение предоставления или отключение коммунальных услуг осуществляется в порядке, установленном разд. XI «Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг» «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в много­квартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Прави­тельства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила), который предусматрива­ет следующий регламент действий исполнителя.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в слу­чае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней по­сле письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, ука­занном в настоящем разделе (пп. «а» п. 117 Правил).

Исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребите­ля-должника ограничить или приостановить предоставление такой комму­нальной услуги в следующем порядке (п. 119 Правил):

  1. исполнитель   в   письменной   форме   направляет   потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня пе­редачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предостав­ление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а за­тем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
  2. при непогашении потребителем-должником задолженности в тече­ние установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления ука­занной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предвари­тельным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
  3. при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ог­раничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанав­ливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопле­ния, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснаб­жения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребите­ля-должника путем вручения ему извещения под расписку.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 ка­лендарных дней со дня устранения причин, в том числе со дня полного пога­шения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения за­долженности, если исполнитель не принял решение возобновить предостав­ление коммунальных услуг с более раннего момента (п. 120 Правил).

Обратите внимание, что в соответствии с указанными Правилами под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги следует понимать на­личие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в раз­мере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услу­ги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммуналь­ного ресурса, действующих на день ограничения предоставления комму­нальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предос­тавляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности (п. 118 Правил).

По вопросам защиты прав потребителей обращаться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, стр. 31 А, тел.: 8 (3919) 46-90-83, либо на сайт Роспотребнадзора по Красноярскому края (http://24.rospotrebnadzor.ru).

2008-2018 (с)
Официальный сайт города Норильска.
Все права защищены.

 

 

Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а. Тел. +7 (3919) 43-71-20. Факс: +7 (3919) 43-71-21

 

Если вы нашли ошибку или неточность на сайте, сообщите об этом на электронный адрес: