6 февраля, 2019

В УПРиУ подвели итоги работы за январь

В январе 2019 года в Управление потребительского рынка и услуг Администрации города Норильска для защиты своих прав в области торговли и услуг обратилось 92 гражданина, из них пять индивидуальных предпринимателей (по вопросам разъяснения практики применения действующего законодательства) и 87 потребителей с претензиями на товары и услуги ненадлежащего качества.

По поступившим обращениям специалистами Управления дано: 68 консультаций потребителям и субъектам предпринимательства, оказана помощь в составлении 21 претензии, подготовлено 3 проекта исковых заявлений в суд.

По заявленным обращениям за отчётный период потребителям был возмещён ущерб на сумму 426 292 руб.

Соотношение обращений потребителей в целях защиты своих прав по сферам деятельности предпринимателей следующее:

Январь 2019

 

%

 

Поступило обращений на нарушения прав потребителей в сферах деятельности субъектов предпринимательской деятельности:

 

69,6

%

-

торговля непродовольственными товарами;

1,1

%

-

торговля продовольственными товарами;

10,9

%

-

бытовые услуги;

3,3

%

-

жилищно-коммунальные услуги;

3,3

%

-

транспортные услуги;

6,5

%

-

услуги почты и связи;

3,3

1,1

%

%

-

-

банковские услуги;

медицинские услуги;

4,1

%

-

прочие услуги.

Консультирование граждан по защите прав потребителей, помощь в составлении претензий и исковых заявлений оказывается специалистами Управления потребительского рынка и услуг бесплатно.

Консультацию по вопросу защиты прав потребителей можно получить ежедневно с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов (с перерывом на обед с 13:00 до 14:00) по телефонам: в Центральном районе – 43-71-94, в районе Талнах – 43-71-95, в районе Кайеркан – 43-71-97.

При необходимости по вопросам защиты прав потребителей можно прийти на приём в Управление потребительского рынка и услуг Администрации города Норильска:

- в Центральном районе по адресу: ул. Кирова, 21, 5-й этаж, каб. №509, в среду, четверг и пятницу с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00;

- в районе Талнах по адресу ул. Диксона, 10, каб. №205, во вторник и четверг с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00; в среду с 14:00 до 17:00;

- в районе Кайеркан по адресу ул. Шахтёрская, 9а, кабинет №214, во вторник и четверг с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00; в среду с 14:00 до 17:00;

Информацию о деятельности УПРиУ по защите прав потребителей и другую информацию, касающуюся потребительского рынка и услуг, можно найти в Интернете на сайте: http://www.upriu.ru.

2008-2023 (с)
Официальный сайт города Норильска.
Все права защищены.

Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а. Тел. +7 (3919) 43-71-20. Факс: +7 (3919) 43-71-21

 

Если вы нашли ошибку или неточность на сайте, сообщите об этом на электронный адрес:

 

При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна