• Главная
• Общественная приемная

Правила приема и рассмотрения обращений граждан, направленных в электронном виде

Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В соответствии с частью 3 статьи 7 указанного Федерального закона в электронном обращении гражданин:

в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в зависимости от обозначенных в них проблем рассматриваются Главой города Норильска, Руководителем города Норильска, должностными лицами Администрации города Норильска, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращениях вопросов.

Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Телефон для справок: 8 (3919) 43-71-42, Отдел обращений граждан Администрации города Норильска, с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:12 ежедневно в рабочее время, кроме выходных и праздничных дней.