Написать обращение

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.




Социальное положение:
Приложенные документы (не больше 2 Мб):
  Цифровой код
Введите код*:
*) Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
! Пунктуация и орфография авторов вопросов сохраняются.
 
    • 7 ноября, 2023
      Здравствуйте, пишу по причине недобросовестной работы УК "Город" по адресу - Ленинский проспект 48Б, обращался для замены чугунной батареи, заявку быстро приняли , батарею поменяли , только старую батарею вынесли и бросили возле подъезда , по адресу Орджоникидзе 22 . Также неделю назад у моего товарища также протекала чугунная батарея, он обратился в УК "Город" и по телефону ему ответили " давайте подождем , может грязью забьется" , в общем качество работы УК "Город" оставляет желать лучшего.

      В ходе рассмотрения Вашего обращения, в рамках муниципального жилищного контроля, установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).

      В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ, Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).

      Согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «УК «Город», установлено, что специалистами управляющей организации проведено обследование придомовой территории МКД. В ходе обследования установлено, что придомовая территория МКД находится в удовлетворительном санитарном состоянии, на придомовой территории МКД строительный мусор отсутствует.

      В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в Управление, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50.

      Дополнительно информирую, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в 2023 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.

      Таким образом, при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.

    • 6 ноября, 2023
      Здравствуйте с начала осени 2023 года и по сей день часто отключают отопление по улице Комсомольская 36, что то ремонтируют постоянно и потом батареи не греют,соседи по подъезду говорят что отопления тоже нет!сколько это может продолжаться из года в год одно и тоже! На улице мороз у нас есть дети,они болеют потом,звонили на участок много раз и аварийку,сделают и опять через несколько дней тепла нет! От ЖЭКа не можем добиться решения проблемы!Почему они не делают ремонты летом,а зимой ими занимаются когда морозы,также после этих ремонтов не делают сбросы воздуха сверху! Просьба хоть немного повлиять на ситуацию.ЖЭК наш на Завенягина 7.

      В ходе рассмотрения Вашего обращения, установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует пункту 2 части 1 статьи 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).

      В соответствии с частью 3 статьи 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      В период с 20.09.2023 по 22.09.2023 специалистами МУП «Коммунальные объединенные системы» проводились работы по устранению повреждения на магистральном трубопроводе обратной линии теплосети в районе строения № 37 по улице Комсомольская. В связи с чем на участке магистрального трубопровода по улице Комсомольская от улицы Дзержинского до улицы Советская производились переключения участков трубопроводов тепловых сетей, которые могли привести к сбоям в работе системы отопления МКД № 36 из-за ее завоздушивания.

      Незамедлительному выполнению работ по устранению завоздушенности системы отопления препятствовало ограничение доступа в жилые помещения крайних этажей. После предоставления доступа персоналом управляющей

      организации ООО «УК «Город» производился сброс воздуха из системы отопления.
      13.11.2023 специалистами сантехнического участка ООО «УК «Город» выполнены работы по промывке радиаторов в жилом помещении № 46 МКД № 36.

      Претензий или замечаний к работе системы отопления не имеется, что подтверждается подписью в наряд-задании.

      Также сообщаю, что основной объем плановых ремонтных работ в рамках подготовки трубопроводов и оборудования к отопительному сезону 2023-2024 годов был выполнен в летний период. Но и в зимний период проводятся ремонтные работы в целях недопущения аварийных ситуаций на системах жизнеобеспечения муниципального образования город Норильск. Дополнительно сообщаю, что в связи с переходом на прямые договоры между собственником и есурсоснабжающей организацией исполнителем коммунальных услуг по тепловой энергии, холодному и горячему водоснабжению собственникам (нанимателям) в жилых помещениях МКД является АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК»).

      Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вы вправе обратиться в предприятие «Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресам:

      - г. Норильск, р-он Центральный, ул. Лауреатов, д. 35;

      - на адрес электронный почты energosbyt@oao-ntek.ru.

      Также, можно обратиться через личный кабинет государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

    • 10 октября, 2023
      Здравствуйте. Хотелось бы понять, как в нашем городе объявляются актировки. Очень часто актировка по 11 класс абсолютно не обоснована. Почему актировка не объявляется по фактической погоде? Как можно объяснить актировку по 11 класс при условиях +8, дождь и практически полное отсутствие ветра, которая была 10.10.23? Как можно объяснить отсутствие актировки при -45 и ветре 15-17 м/с, когда реально очень холодно и ветер пронизывает насквозь? Дети и так учится не хотят, так ещё их и балуют абсолютно халявными актировками. Во времена, когда я училась в 10-11 классах (2003-2005 гг), для нас актировка по 11 класс была настоящим праздником, потому что их было максимум 5 за учебный год. И ничего с нами не случалось, все доходили нормально до школы в любую погоду. Предупреждая ваш ответ, что всё на усмотрение родителей, не у всех родителей есть возможность сорваться с работы, чтобы забрать детей со школы, как того требуют вами же установленные правила.

      В соответствии с муниципальным контрактом ФГБУ «Среднесибирское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды» предоставляет в единую дежурно - диспетчерскую службу муниципального

      образования город Норильск, в диспетчерские службы АО «Норильск – Телеком» и ПАО «МТС» информацию о времени объявления (отмены) штормового предупреждения, а также о возможности непосещения занятий учащимися муниципальных общеобразовательных учреждений города Норильска (далее – Актировка).

      Категории учащихся определяются в зависимости от сложившихся погодных условий (температура воздуха, скорость ветра, осадки, прогноз погоды) в соответствии с графиком определения погодных условий, утвержденным

      постановлением Администрации города Норильска от 07.11.2008 № 2094 «Об утверждении графика определения погодных условий для установления возможности непосещения занятий обучающимися муниципальных образовательных учреждений муниципального образования город Норильск по усмотрению родителей (законных представителей)» (далее – График).

      При наличии действующего на территории города Норильска штормового предупреждения применяется максимальное значение Графика и Актировка объявляется для учащихся с 1 по 11 классы для всех районов города Норильска.

      Информация об объявлении (отмене) штормовых предупреждений и Актировках размещается на общедоступных информационных ресурсах города Норильска, а именно в социальных сетях, на официальном сайте города Норильска, на автоматических телефонных справках АО «Норильск Телеком» «42-00-07», «40-07-00» и ПАО «МТС» «007», в мобильном приложении «112 Красноярского края». Актировки для учащихся первой смены объявляются в 06 часов 15 минут, для учащихся второй смены в 11 часов 15 минут и действуют до отмены объявленного штормового предупреждения.

      Обращаю Ваше внимание на то, что вышеуказанная информация об Актировках носит рекомендательный характер для родителей (законных представителей) учащихся. Окончательное решение о посещении, либо не посещении учащимися занятий в муниципальных общеобразовательных учреждениях, принимается родителями (законными представителями) учащихся.
      В целях оперативного получения информации о чрезвычайных ситуациях, коммунальных авариях, плановых отключениях электро- и водоснабжения, дорожной обстановке, Актировках, событиях, связанных с эпидемиологической

      ситуацией и т.п. рекомендую Вам установить мобильное приложение «112 Красноярского края», которое можно скачать в Google Play, Арр Store, Ru Store, GetApps, Nash Store.

    • 7 октября, 2023
      Здравствуйте, хочу обратить внимание администрации, на то,что абсолютно нет вечернего освещения на улице Завинягина - ни на самой улице ,ни во дворах! От слова: совсем нет света, ни над подъездами, ни на улице на газонах! Честное слово- хожу по вечерам с включённым фонариком на телефоне, как деревня какая то!!! Исправьте пожалуйста ситуацию, на улице гололёд и люди, и ничего не видно по вечерам!!!

      По информации, предоставленной муниципальным заказчиком по содержанию автомобильных дорог на территории муниципального образования город Норильск МКУ «Норильскавтодор», в настоящее время в соответствии с

      муниципальным контрактом проводятся работы по замене и ремонту опор наружного освещения на автомобильных дорогах города Норильск (в том числе и на улице Завенягина).

      Восстановление наружного (уличного) освещения на улице Завенягина будет выполнено не позднее 30.10.2023.

      По состоянию на 19 часов 30 минут 18.10.2023 наружное освещение на придомовых (дворовых) территориях многоквартирных домов на улице Завенягина находится в работоспособном состоянии.

      В целях оперативного реагирования, для устранения возникших неблагоприятных условий, связанных с состоянием улично-дорожной сети, проездов и содержанием дворовых территорий, предлагаю Вам обращаться в отдел

      оперативного контроля МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» по телефону 43-70-57, либо в диспетчерские службы организаций, выполняющих работы по содержанию улиц и автодорог по телефонам, указанным в телефонной справке - автомат номер «400-700».

      В случае наличия замечаний и предложений, касающихся организации дорожной деятельности, для оперативного решения возникших вопросов предлагаю обращаться непосредственно в МКУ «Норильскавтодор» по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 3, телефон приемной (3919) 34-77-34, E-mail: noravtodor@mail.ru.

       

    • 5 октября, 2023
      Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой городского транспорта. Вечером из старого города невозможно уехать. Автобусы ходят в начале каждого часа в 18, 19, 20 часов (после 20 часов вообще нет автобусов, я не дождалась ни разу) по три-четыре подряд (или разница в несколько минут, максимум 10 минут), потом нет никакого транспорта от 40 минут до часу, стоишь мёрзнешь. Спасибо, несколько остановок сделали тёплых, но за это время народу много собирается, иногда нет места и в остановках стоять. Потом набивается в первый автобус толпа, что не все влезают (т.к. неизвестно придёт ещё автобус или нет). А если ты не успел в это время выйти на остановку (они ходят в основном в начале каждого часа, то ждешь следующего начала часа или идешь пешком, но погода не всегда позволяет и это небезопасно). Очень прошу рассмотреть вопрос планомерного распределения автобусов, с разницей между ними хотя бы минут 15, так и толпы не будет собираться и время ожидания сократиться для людей. Про дефицит кадров водителей знаю проблему. Я не прошу увеличить количество автобусов, что было бы лучшим решением, а прошу пересмотреть расписание автобусов (номера 2, 12, 16а, 16б) для сокращения интервала ожидания между ними. Заранее благодарю за рассмотрение вопроса.

      МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плану пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 21.06.2023 № 4177 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «НПОПАТ» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения).
      МУП «НПОПАТ» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.

      В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у МУП «НПОПАТ» образовался значительный дефицит водительских кадров.

      По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов.

      Распределение невыпуска автобусов и невыполнение отдельных графиков производится равномерно по маршрутной сети муниципального образования город Норильск, с учетом существующего пассажиропотока и дефицита водительских кадров.

      В связи с чем, увеличение провозных возможностей в единично возникающих ситуациях по маршрутам №№ 2,12, 16 «А» и 16 «Б» не предоставляется возможным без ущерба для других муниципальных маршрутов. Данные действия приведут к справедливым нареканиям со стороны подавляющего количества пассажиров, пользующихся этими маршрутами.

      Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «НПОПАТ» по тел. 406-000.

      Дополнительно сообщаю, что руководство МУП «НПОПАТ» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах. На сегодняшний день, в рамках недавно принятых мер (повышение средней заработной платы до 198 тысяч рублей, выплата подъемных в размере 700 тысяч рублей при трудоустройстве, а также компенсация стоимости аренды жилья в размере 40 тысяч рублей в месяц в течение 3-х лет) существует положительная динамика в решении вопроса сокращения дефицита водительских кадров категории «D».

      В части вопроса обустройства отапливаемых автопавильонов на остановочных пунктах на территории муниципального образования город Норильск сообщаем следующее. Законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными требованиями в области оборудования остановочных пунктов, не предусмотрено обязательное наличие теплых автопавильонов на автобусных остановках, муниципальный заказчик по содержанию и строительству автомобильных дорог на территории муниципального образования город Норильск МКУ «Норильскавтодор» в интересах жителей города Норильска прорабатывает вопрос ежегодной установки отапливаемых автопавильонов на автомобильных дорогах общего пользования местного значения.

      В рамках данной работы с 2019 года по январь 2023 года на остановочных пунктах муниципального образования город Норильск было организованно и введено в эксплуатацию 66 отапливаемых автопавильонов. В настоящее время, МКУ «Норильскавтодор» продолжает осуществлять работу по обустройству остановочных пунктов отапливаемыми автопавильонами.

       

    • 5 октября, 2023
      Здравствуйте. Хочу обратиться к Вам с проблемой , которая происходит в нпопат. Не дают автобусы по времени. Почему -не объясняют. Должен быть ав-с Норильск-Талнах , 22 номер в 6-30, 6-35 , 6-50 . дали один в 7 -00 . В связи с этим людей накопилось куча , разве можно уехать в одном ав-се , все 50 человек и еще по городу человек 20 , пока ехали до "хлебозавода". Люди опоздали на работу, на остановке стояли 45 мин. Прошу Вас, разберитесь, пж.

      МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плана пассажирских

      перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 21.06.2023 № 4177 (далее – План). Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «НПОПАТ» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «НПОПАТ» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации в области организации регулярных пассажирских перевозок.

      К сожалению, в связи с отсутствием в Вашем обращении информации о дате и наименовании остановочного пункта провести проверку и принять необходимые меры по фактам, изложенным в Вашем обращении для улучшения транспортного обслуживания населения не представляется возможным.

      В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у МУП «НПОПАТ» образовался значительный дефицит водительских кадров.

      По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов.

      аспределение невыпуска автобусов и невыполнение отдельных графиков производится равномерно по маршрутной сети муниципального образования город Норильск, с учетом существующего пассажиропотока и дефицита водительских кадров.

      Руководство МУП «НПОПАТ» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах. На сегодняшний день, в рамках недавно принятых мер (повышение средней заработной платы

      до 198 тысяч рублей, выплата подъемных в размере 700 тысяч рублей при трудоустройстве, а также компенсация стоимости аренды жилья в размере 40 тысяч рублей в месяц в течение 3-х лет) существует положительная динамика в решении вопроса сокращения дефицита водительских кадров категории «D».

      Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «НПОПАТ» по тел. 406-000.

      Дополнительно сообщаю, что в целях оптимизации работы муниципального транспорта и обеспечения полного планового выпуска автобусов на линию с учетом дефицита водительских кадров и соблюдения режима труда и отдыха водителей, в расписание движения автобусов были внесены изменения.

      Управлением дано поручение руководству МУП «НПОПАТ» незамедлительно разместить актуальное расписание на официальном сайте МУП «НПОПАТ» (www.npopat.com).

      С актуальным расписанием движения общественного автомобильного транспорта по муниципальным маршрутам, можно ознакомиться на официальном сайте муниципального образования город Норильск (http://www.norilsk-city.ru/).

       

    • 20 сентября, 2023
      Уважаемый очень надеемся на вашу помощь ! Больше терпения нет , на улице уже холодно а мы жители Первомайской 18 особенно стояки где 1 комнатные квартиры остаемся без тепла . А горячая вода поступает только после 30-40 минут пропуска . Уже 20 сентября но нам не согреется не помыться нормально . В каждый день пишем в УК и заявки делаем но ничего не делаеться. Только вот показательно когда вы приезжали что-то они подали на пару часов . И на второй день комиссия приезжала трубы в тот момент были горячие . Очень прошу принять меры.

      В ходе рассмотрения Ваших обращений Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление), установлено, что поданные Вами обращения (заявления) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах

      государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствуют пункту 2 части 1 статьи 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).

      В соответствии с частью 3 статьи 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваши обращения рассмотрены Управлением в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      По вопросу отсутствия горячего водоснабжения.

      Для обеспечения населения муниципального образования город Норильск доброкачественной горячей водой Администрацией города Норильска совместно с АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК»), МУП «Коммунальные объединенные системы» и ЗФ ПАО «ГМК «Норильский никель» в настоящее время проводится реализация плана мероприятий по приведению качества теплоносителя в тепловых сетях муниципального образования город Норильск в соответствие требованиям санитарного законодательства РФ.

      В связи с этим, управляющая организация ООО «Северный Управдом» силами подрядной организации в рамках муниципальной программы «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности», в летний период выполнила установку автоматизированного индивидуального теплового пункта (далее – АИТП) и теплообменного оборудования в МКД № 18.

      До полного монтажа системы автоматизации теплового пункта и проведения пусконаладочных работ, подача горячего водоснабжения в МКД № 18 была организована по тупиковой схеме. При такой схеме при отсутствии водоразбора в жилых помещениях МКД № 18 температура горячей воды во внутридомовых трубопроводах снижается.

      По информации, предоставленной ООО «Северный Управдом», на сегодняшний день организована циркуляция системы горячего водоснабжения, заявки на работу системы отопления в аварийной диспетчерской службе отсутствуют По вопросу отсутствия отопления.

      Администрацией города Норильска было принято решение о начале отопительного периода 2023 - 2024 годов с 06.09.2023 (распоряжение Администрации города Норильска от 04.09.2023 № 5744). Запуск системы отопления в многоквартирные жилые дома осуществлялся в течение трех календарных дней.

      Однако, в ходе опрессовки оборудования и запуска системы отопления в МКД № 18 были выявлены недостатки в монтаже нового оборудования, после устранения которых отопление в МКД № 18 было запущено 11.09.2023.

      07.10.2023 специалистами Управления совместно с управляющей организацией ООО «Северный Управдом» проведена проверка хода выполнения работ по монтажу системы автоматизации теплового пункта МКД № 18, в ходе

      которой установлено, что с 05.10.2023 оборудование теплового пункта работает в автоматическом режиме, система отопления функционирует надлежащим образом, сброс теплоносителя не осуществляется.

      По информации, предоставленной ООО «Северный Управдом», на сегодняшний день заявки на работу системы отопления в аварийной диспетчерской службе отсутствуют.

      Для уточнения номера жилого помещения, относительного которого Вы обращаетесь, специалисты Управления безуспешно пытались связаться с Вами посредством электронной почты, указанным в обращении, для согласования даты и времени доступа в жилое помещение для проведения детального обследования.

      В случае, если Ваши вопросы до настоящего времени не решены, прошу сообщить в Управление номер жилого помещения для принятия оперативных мер.

      Дополнительно сообщаю, что в связи с переходом на прямые договоры между собственником и ресурсоснабжающей организацией исполнителем коммунальных услуг по отоплению, холодному и горячему водоснабжению собственникам (нанимателям) в жилых помещениях МКД является АО «НТЭК».

      Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вы вправе обратиться в предприятие

      «Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресам:
      - г. Норильск, р-он Центральный, ул. Лауреатов, д. 35;

      - на адрес электронный почты energosbyt@oao-ntek.ru.

      Также, можно обратиться через личный кабинет государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

    • 19 сентября, 2023
      Здравствуйте я живу и работаю Норильске , и последние 2 года Обшественый транспорт ходит просто ужасно. Невозможно попасть на нём на работу, потому что очень редко ходит. При этом очень много заказных автобусов которые в основном возят вахтовиков. Мне как Норильчанке это не приятно почему я должна на работу добираться на такси. При этом вечером после 21:00 плохо ходят автобусы № 2, 6, 17, 5б. Пожалуйста решите эту проблему, так как после работы не хочется идти пешком.

      МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск согласно Плана пассажирских

      перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 21.06.2023 № 4177 (далее – План).
      Движение автобусов по маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено МУП «НПОПАТ» с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня, а также режима работы предприятий по пути следования маршрутов (далее – расписание движения). МУП «НПОПАТ» разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации в области организации регулярных пассажирских перевозок.

      В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «D», вследствие чего у МУП «НПОПАТ» образовался значительный дефицит водительских кадров.

      По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего возможны увеличения интервалов движения автобусов.

      Распределение невыпуска автобусов и невыполнение отдельных графиков производится равномерно по маршрутной сети муниципального образования город Норильск, с учетом существующего пассажиропотока и дефицита водительских кадров.

      Руководство МУП «НПОПАТ» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах. На сегодняшний день, в рамках недавно принятых мер (повышение средней заработной платы до 198 тысяч рублей, выплата подъемных в размере 700 тысяч рублей при трудоустройстве, а также компенсация стоимости аренды жилья в размере 40 тысяч рублей в месяц в течение 3-х лет) существует положительная динамика в решении вопроса сокращения дефицита водительских кадров категории «D». Во избежание длительного ожидания автобуса на остановочном пункте, актуальную информацию по конкретному отправлению автобуса

      по муниципальному маршруту можно узнать в центральной диспетчерской службе МУП «НПОПАТ» по тел. 406-000.

      В части вопроса осуществления МУП «НПОПАТ» пассажирских перевозок по заказу сообщаю, что данные перевозки регулируются Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным

      электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586, а также Федеральным законом от 08.11.2007 № 259 - ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и осуществляются на основании договора фрахтования, условия которого определяются соглашением сторон. Администрации города Норильска не является организатором указанных перевозок и не имеет полномочий по контролю за их деятельностью.

    • 18 сентября, 2023
      Управляющая компания "Северный быт" ни каким образом не реагирует на поданные заявки об отсутствии отопления в квартире, неоднократно обращение через аварийную службу в течение двух недель к положительном результату не привело. Адрес проживания: ул.Федоровского, 3.

      В ходе рассмотрения Вашего обращения Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска (далее - Управление), установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (Федерального закона № 248-ФЗ). В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено Управлением городского хозяйства (далее - Управление) в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      В период с 25.08.2023 по 30.08.2023 отключение горячей воды по району Талнах города Норильска производилось в связи с проведением промывки и гидравлических испытаний трубопроводов тепловых сетей перед началом отопительного периода, о чем жители города были уведомлены через средства массовой информации. По окончании промывки с 31.08.2023 производилось постепенное возобновление подачи теплоснабжения в многоквартирные дома.

      Согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «СеверныйБыт», выполнены мероприятия по восстановлению работоспособности системы отопления в жилых помещениях МКД, включая дополнительные регулировки и сброс воздуха на 1 этаже в помещениях магазина «Продукты».

      В ходе проверки 09.10.2023 установлено, что система отопления МКД работает в нормативном режиме. В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в Управление, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7,1 этаж, телефон приемной 43-70-50.

    • 17 сентября, 2023
      Добрый день. Отсутствие горячей воды по адресу Строительная 1 ж, первый подъезд! После работ в теплоцентре с 30 августа отсутствие горячей воды по настоящее время. После встречи с главой города, озвученных вопросах по подаче горячей воды в квартиры, вопрос не решëн. Мы помыться хотим! Какой бы ни был отчёт от УК Северный Управдом в квартирах нет горячей воды!

      Для обеспечения населения муниципального образования город Норильск доброкачественной горячей водой Администрацией города Норильска совместно с АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК»), МУП «Коммунальные объединенные системы» и ЗФ ПАО «ГМК «Норильский никель» в настоящее время проводится реализация плана мероприятий по приведению качества теплоносителя в тепловых сетях муниципального образования город Норильск в соответствие требованиям санитарного законодательства РФ.

      В связи с этим, управляющая организация ООО «Северный Управдом» силами подрядной организации в рамках муниципальной программы «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и

      повышение энергетической эффективности», с 31.08.2023 приступила к установке автоматизированных индивидуальных тепловых пунктов (далее – АИТП) и теплообменного оборудования в МКД № 1Ж. 05.09.2023 специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска была осуществлена выездная проверка хода выполнения работ по установке теплообменников и АИТП. В ходе проведения проверки установлено, что существующее оборудование тепловых пунктов МКД № 1Ж демонтировано, новое оборудование занесено в тепловой пункт, ведутся работы по укрупненной сборке и монтажу.

      Далее осуществлялся постоянный еженедельный контроль за ходом выполнения работ. По итогам проверок было установлено:

      - в подъездах 3, 4 МКД № 1Ж подача горячего водоснабжения и запуск системы отопление осуществлено с 10.09.2023;

      - в подъезде 2 МКД № 1Ж подача горячего водоснабжения и запуск системы отопление осуществлено с 11.09.2023;

      - в подъезде 1 МКД № 1Ж подача горячего водоснабжения и запуск системы отопление осуществлено с 15.09.2023.

      На сегодняшний день, до полного монтажа систем автоматизации тепловых пунктов и проведения пусконаладочных работ, подача горячего водоснабжения в МКД № 1Ж организована по тупиковой схеме. При такой схеме при отсутствии водоразбора в жилых помещениях МКД № 1Ж температура горячей воды во внутридомовых трубопроводах снижается.

      Также при возобновлении подачи системы отопления могут происходить сбои работы системы из-за ее завоздушивания.

      Вместе с тем, незамедлительному выполнению работ по устранению завоздушенности системы отопления препятствует ограниченный доступ в жилые помещения и (или) несвоевременное предоставление его собственниками (нанимателями) помещений. После предоставления доступа в жилые помещения крайних этажей, персоналом управляющей организации ООО «Северный Управдом» производился сброс воздуха из системы отопления.

      Дополнительно сообщаю, что в связи с переходом на прямые договоры между собственником и ресурсоснабжающей организацией исполнителем коммунальных услуг по отоплению, холодному и горячему водоснабжению собственникам (нанимателям) в жилых помещениях МКД является АО «НТЭК».

      Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вы вправе обратиться в предприятие «Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресам:

      - г. Норильск, р-он Центральный, ул. Лауреатов, д. 35;

      - на адрес электронный почты energosbyt@oao-ntek.ru.

      Также, можно обратиться через личный кабинет государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

    • 15 сентября, 2023
      Добрый день! Прошу обратить внимание на коммунальную компанию "Северный управдом", которая не выполняет своих обязательств!!! Отопления до сих пор нет в доме 7 по улице строительной! Крыша течет! Капитальный ремонт, который должен был проведен этим летом, не выполнен!!! Мусоропровод постоянно забит, подъезды грязные! Асфальт не положили! Тараканы ползают по всему дому!!! Что вообще происходит?! Почему никто не контролирует работу ЖЭКа?!?!

      В ходе рассмотрения Вашего обращения Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление), установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 248-ФЗ).

      В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено Управлением в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      В ходе рассмотрения Вашего обращения по вопросу отсутствия отопления в жилом помещении № 28 сообщаю, что ранее Ваше обращение содержащее аналогичный вопрос было рассмотрено и по результатам рассмотрения в Ваш адрес направлен ответ от 11.10.2023 № 038-3357 в установленный законом срок.

      По вопросу неудовлетворительного состояния кровли согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «Северный Управдом», сообщаю, что на момент рассмотрения Вашего обращения в МКД проводятся работы по капитальному ремонту кровли в рамках муниципальной программы «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности», утвержденной постановлением

      Администрации г. Норильска Красноярского края от 07.12.2016 № 585 (далее –Муниципальная программа), срок окончания работ до 31.12.2023.
      По вопросу содержания стволов мусоропровода МКД сообщаю, что работы по дезинфекции помещения подъездов МКД проводятся на основании договора от 30.12.2020 № 97 ООО «Цента профилактической дезинфекции «Прогресс».

      Согласно нарядам на сентябрь 2023 № 586, 587, представленным ООО «Северный Управдом», установлено, что работы по дезинфекции проводились 08.09.2023 обрабатываемая поверхность в количестве 1872,4 кв.м., по дератизации проводились 08.09.2023, 19.09.2023, 29.09.2023 обрабатываемая поверхность в количестве 73,3 кв.м.

      По вопросу санитарного состояния помещений подъездов МКД сообщаю, что согласно приложению № 3 «Перечень и сосав работ по ручной санитарной очистке мест общего пользования» к Договору управления МКД от 01.10.2016 № 49/16, мытье кабины лифта производится 1 раз в неделю; влажное подметание подъезда проводится в рабочие дни ежедневно с 1 по 3 этаж, 2 раза в неделю с 3 по последний

      этаж, мест перед загрузочными камерами мусоропровода ежедневно; влажная уборка подъезда с мытьем полов лестничной клетки, протиркой подоконников, перил, почтовых ящиков проводится 1 раз в месяц. Мытье стен, полов лестничной клетки, окон, регистров, осуществляется один раз в год, в летний период.
      По состоянию на 16.10.2023 санитарное состояние подъездов МКД удовлетворительное, наличия загрязнений, бытового мусора, что подтверждается фотоматериалами.

      Согласно акту технического состояния асфальтового покрытия дворовой территории МКД от 09.10.1023, представленному ООО «Северный Управдом», специалистами управляющей организации при визуальном обследовании 09.10.2023 установлено, что асфальтовое покрытие придомовой территории находится в удовлетворительном состоянии, нарушения целостности нет, наблюдаются незначительные трещины и локальные участки с частичным нарушением покрытия(скол асфальта).
      Работы по ремонту отмостки МКД выполнены 2022 в рамках Муниципальной программы по мероприятию «Сохранение устойчивости зданий жилищного фонда». Работы по асфальтировке придомовой территории МКД будут

      включены в план на 2024 год.

      Дополнительно информирую, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, собственники помещений МКД вправе:

      а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть

      уменьшен;

      б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);

      в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

      На основании изложенного в случае, если Вы не согласны с объемами и качеством выполненных работ, Вы вправе инициировать и провести соответствующую экспертизу, по результатам которой обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

      В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в Управление, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50.

      Дополнительно информирую, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля, в 2023 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.

       

    • 15 сентября, 2023
      Добрый день! Я проживаю по улице Комсомольская, 25. С начала отопительного сезона по указанному адресу до сих пор нет отопления. С 12 сентября 2023 г. я ежедневно обращаюсь в службу УК по данному вопросу, но результатов НЕТ. Ранее соседи делали заявку, но результатов тоже нет. На вопрос почему так происходит дают следующий ответ: на 9 этаже нет доступа в квартиру, т.к. не могут найти собственника, на 1 этаже нет доступа в квартиру, т.к. собственники в отпуске и приедут только в октябре 2023 г. , через теплопункт тоже не могут произвести работы.Прошу разобраться в данной проблеме, т.к считаю, что дают только обещания решить проблему, но ничего не делают.

      В ходе рассмотрения Вашего обращения Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление), установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).

      В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено Управлением городского хозяйства (далее – Управление) в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      Согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «Заполярный жилищный трест», установлено, что работоспособность системы отопления в жилом помещении № 100 МКД восстановлена, что подтверждается наряд-заданием от 15.09.2023.

      В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в Управление, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50.

      Дополнительно информирую, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля, в 2023 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.

       

    • 14 сентября, 2023
      Здравствуйте, планируете ли строительство многоэтажных паркингов для автомобилей в городе? Очевидно машин стало много и проблема назревает. Один или два 4-5 этажных паркинга значительно улучшили бы ситуацию в городе и сделали бы город современным. Спасибо

      По вопросу строительства многоэтажных паркингов для автомобилей на территории города Норильска, сообщаю следующее.

       

      Повышение количества парковочных мест путем создания многоэтажных паркингов в городе Норильске актуально по мере развития города, роста числа автомобилей, количества жителей и их уровня жизни.

      В современных реалиях города, концепция строительства многоэтажных паркингов должна разрабатываться с учетом соблюдения имеющихся свободных

      участков земли, плотности существующей застройки, пешей доступности, а также их функциональности и развитой инфраструктуры.

       

      Кроме этого, учитывая климатические особенности расположения муниципального образования город Норильск, целесообразно размещать на территории города многоэтажные паркинги закрытого типа с круглогодичным отоплением. Реализация подобных проектов сопровождается значительными вложениями как в этапы строительства, так и в содержание имущества.

       

      В связи с этим, в существующих условиях бюджетного процесса осуществить концепцию многоэтажных паркингов на территории города Норильска за счет бюджетных средств не представляется возможным.

      При реализации мероприятий в рамках Комплексного плана социально-экономического развития города Норильска, утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 10.12.2021 № 3528-р (далее –Комплексный план), предусмотреть строительство многоэтажных паркингов также не представляется возможным, поскольку приоритетным направлением застройки города Норильска является строительство многоквартирных жилых домов с целью переселения граждан из аварийного жилья и улучшения качества жизни жителей за счет развития социальной инфраструктуры (строительство детских садов, школ, больниц).

       

      Между тем, одной из норм введения многоквартирных жилых домов в эксплуатацию является размещение на земельных участках, отведенных под строительство домов, парковочных мест для автотранспорта. В сложившейся практике строительства многоэтажных паркингов на территории государства, подобные проекты реализуются за счет частного инвестирования, с возможностью последующего извлечения прибыли, в том числе в рамках строительства многоквартирных жилых домов частными застройщиками.

       

      При наличии инвестора, с целью создания благоприятных условий и повышения комфортности проживания населения, Администрация города Норильска готова рассмотреть вопрос о выделении участка, подходящего для реализации проекта по строительству многоэтажных паркингов.

       

    • 11 сентября, 2023
      Добрый день. Прошу разъяснить спорный момент на участке ул. 50 лет Октября, от поворота в сторону Хлебозавода (пересечение с ул. Кирова) дорога движения вдоль строений 16в, 16б, 16 до строения 16а ст2, является дорогой с двухсторонним движением? Так как на противоположной стороне (после территории парковки "Автохозяйство"), есть прилегающая дорога с выездом на ул. 50 лет Октября, и установлен знак для встречного направления (в сторону "Института") перед строением 20а-"Остановка большегрузов запрещена". Если движение двухстороннее, почему после поворота в сторону "Хлебозавода" нет знака действия "двухстороннее направление движения", и далее, после стр. 20а, знак отменяющий "двухстороннее движение". Также нет разметки-сплошная линия. Транспортные средства на этом участке едут друг другу в лоб и у каждого своя правда. Спасибо за обратную связь.

      По вопросу организации дорожного движения по ул. Кирова на участке от ул. 50 лет Октября до ул. Талнахской в районе выезда к круговому движению хлебозавода, сообщаю следующее.

      На указанном участке улицы организовано двухстороннее движение. Но по направлению движения от гаража МБУ «Автохозяйство» в сторону ул. 50 лет Октября интенсивность движения транспорта низкая и водители транспортных средств, двигающихся по ул. 50 лет Октября со стороны Ленинского проспекта и поворачивающие на обозначенный участок улицы Кирова, ошибочно считают, что они выезжают на участок улицы с односторонним движением.

      В рамках повышения безопасности дорожного движения не позднее 25.10.2023 в начале этого участка будут установлены информационные дорожные знаки, информирующие о двухстороннем движении.

    • 11 сентября, 2023
      Доброе утро! А в доме 25 по ул. Талнахской по-прежнему нет горячей воды - уже более суток. Кроме того, по-прежнему наблюдаются проблемы с отоплением и давлением горячей и холодной воды. И это в отопительный сезон! Буду держать вас в курсе и по необходимости подключать другие структуры - краевые и федеральные.

      В ходе рассмотрения Вашего обращения Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление), установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ).

      В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено Управлением городского хозяйства (далее – Управление) в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «УК «ЖКС-Норильск», установлено, что работоспособность системы отопления в жилых помещениях МКД восстановлена, что подтверждается наряд-заданием.

      Дополнительно сообщаю, что в связи с переходом на прямые договоры между собственником и ресурсоснабжающей организацией исполнителем коммунальных услуг отопление, холодное и горячее водоснабжение является АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК»).

      Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вы вправе обратиться в предприятие «Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресу: г. Норильск, р-он Центральный, ул. Лауреатов, д. 35; на адрес электронный почты energosbyt@oao-ntek.ru.

      Также, в адрес АО «НТЭК» можно обратиться через личный кабинет государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ).

      В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:

      www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в Управление, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50.

      Дополнительно информирую, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля, в 2023 году введено ограничение на проведение контрольных мероприятий.

    • 10 сентября, 2023
      Здравствуйте! У меня один вопрос, когда включат отопление и горячую воду по адресу ул. Рудная 19а.? Каждый год такая проблема с подачей отопления и горячей воды в нашем доме, у нас большой расход электричества , включаем обогреватели , греем воду, кто контролирует эту ситуацию? Прошу разобраться и принять меры.

      В период с 25 по 30 августа тключение горячей воды по всему району Талнах города Норильска производилось в связи с проведением промывки и идравлических испытаний трубопроводов тепловых сетей перед началом отопительного периода, о чем жители города были уведомлены через средства массовой информации.

      По окончании промывки с 31 августа производилось постепенное возобновление подачи горячего водоснабжения на многоквартирные дома.

      Согласно информации, предоставленной управляющей организацией ООО «Талнахбыт», с 4- 19 сентября проведены регулировочные работы в тепловых пунктах МКД по улице Рудная, система отопления МКД №19А работает в

      нормативном режиме.

      Заявок по состоянию на 5 октября на отсутствие горячего водоснабжения, теплоснабжения от жильцов МКД №19А ни в аварийно-диспетчерскую службу, ни на участок эксплуатации теплосетей, ни в отдел обращений не поступало.

    • 9 сентября, 2023
      Почему до сих пор не дали отопление по адресу Хантайская 37? Отопление есть только в 1м подъезде, в остальных двух - отсутствует! На улице холодно и сыро, сколько ещё можно ждать? В аварийной службе уже который день обещают, что включат, но продвижений по данному вопросу до сих пор нет

      В ходе рассмотрения Вашего обращения Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – Управление), установлено, что поданное Вами обращение (заявление) без прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов, не соответствует п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (Федерального закона № 248-ФЗ).

      В соответствии с ч. 3 ст. 59 Федерального закона № 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено Управлением городского хозяйства (далее – Управление) в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «Нордсервис», установлено, что система отопления в жилых помещениях

      указанного МКД работает по заданным параметрам.
      В дальнейшем для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», по вопросу надлежащего содержания управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в Управление, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская,

      д. 7, 1 этаж, телефон приемной 43-70-50.

    • 26 августа, 2023
      Обращаю Ваше внимание на необходимость ремонта дома. Опасность обрушений по всему фасаду. Севастопольская 7.

      Для обеспечения безопасности жителей по периметру здания были размещены информационные таблички об обрушении фасада, а также информация о запрете размещения в непосредственной близости к зданию транспортных средств.  

      В апреле 2022 года по итогам проведения аукционных мероприятий в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» заключен двухгодичный муниципальный контракт на выполнение инженерных изысканий и подготовку проектной документации с обеспечением получения положительного заключения государственной историко-культурной экспертизы проектной документации, государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий.

      В рамках исполнения обязательств по контракту подрядной организацией выполнены инженерные изыскания, в сентябре текущего года со Службой по государственной охране объектов культурного наследия Красноярского края (далее - Служба) согласован проект предмета охраны Объекта культурного наследия.

      После согласования проектной документации Службой и получения положительных заключений государственной историко-культурной экспертизы и государственной экспертизы в бюджетную комиссию будет направлена заявка о выделении финансирования на выполнение работ по сохранению Объекта культурного наследия в рамках муниципальной программы «Поддержание сохранности действующих и строительство новых объектов социальной инфраструктуры», утвержденной постановлением Администрации города Норильска от 07.12.2016 № 590.

    • 25 августа, 2023
      Здравствуйте вы не могли сказать когда будит переселяться гостинка в кайеркане по ул. Шахтерская 11

      Распоряжением Администрации города Норильска от 05.07.2023 № 4528 (далее – Распоряжение) многоквартирный жилой дом № 11, расположенный по адресу: г. Норильск, ул. Шахтерская (далее – МКД), признан аварийным и подлежащим сносу.

      Переселение граждан из аварийного жилищного фонда на территории муниципального образования город Норильск регулируется Положением о переселении граждан из непригодных жилых помещений муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск и обеспечении жилищных прав собственников жилых помещений, расположенных в многоквартирных домах, признанных в установленном порядке аварийными и подлежащими сносу или реконструкции, утвержденным решением Норильского городского Совета депутатов от 03.04.2012 № 2/4-21 (далее – Положение), на основании Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ).

      По общему правилу, жилищные права собственника жилого помещения в доме, признанном в установленном порядке аварийным и подлежащим сносу, обеспечиваются в порядке, предусмотренном частью 1 статьи 32 ЖК РФ, то есть жилое помещение может быть изъято у собственника в связи с изъятием земельного участка, на котором расположено указанное помещение или многоквартирный дом, в котором находится данное помещение, для государственных или муниципальных нужд.

      В случае признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции орган, вынесший такое решение, может потребовать от собственников помещений в этом доме снести или реконструировать дом. Если

      в установленный срок собственники не выполнят предъявленное требование, земельный участок, на котором расположен дом, и, соответственно, каждое помещение в этом доме подлежат изъятию для муниципальных нужд (часть 10 статья 32 ЖК РФ).

      Пунктом 3 Распоряжения собственникам установлен срок для осуществления сноса МКД до 31.12.2023.

      Согласно пункту 3.4. Положения, если собственники помещений в многоквартирном доме, признанном аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, не осуществили снос в срок, установленный в распоряжении Администрации города Норильска о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу, Управление имущества Администрации города Норильска подготавливает проект распоряжения Администрации города Норильска, издаваемого Главой города Норильска или уполномоченным им лицом, об изъятии земельного участка для муниципальных нужд (далее - распоряжение Администрации города Норильска об изъятии земельного участка).

      После издания распоряжения Администрации города Норильска об изъятии земельного участка Вам в течение 10 рабочих дней будет направлено заказным письмом уведомление о необходимости обращения в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска (далее – Управление) с заявлением о способе изъятия жилого помещения для муниципальных нужд, а также подлинниками и копиями следующих документов:

      - правоустанавливающие документы, подтверждающие правообладание изымаемым жилым помещением, права на которое не зарегистрировано в ЕГРН;

      - документ, удостоверяющий личность собственников изымаемого жилого помещения;

      - договор об открытии банковского вклада (счета) в случае предоставления собственникам полного или частичного возмещения за изымаемое жилое помещение, или выплаты собственникам помещения разницы между рыночной стоимостью изымаемого жилого помещения и предоставляемого жилого помещения;

      - свидетельство о заключении брака, выданное компетентными органами Российской Федерации или иностранного государства;

      - нотариально удостоверенную доверенность в случае отсутствия собственника (образец доверенности прилагаю).

      За более подробной информацией по вопросу обеспечения жилищных прав Вы вправе обратиться в отдел обеспечения жилищных прав граждан при переселении из аварийного жилищного фонда Управления по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 403, дни и часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00. Телефон для справок 43-70-30 (добавочные номера 3150, 3153, 1818).

    • 24 августа, 2023
      Добрый день. Интересует вопрос с теплыми остановками. На мой взгляд уже везде установлены, и практически введены в эксплуатацию теплые остановки. На остановках ГЦК по ул.Орджоникидзе в обеих направлениях, данных остановок нет. Их нет, потому что в этих местах они не в приоритете, и в будущем будут смонтированы или установка теплых остановок здесь вообще не предусмотрена?

      Законодательством Российской Федерации регламентирована установка павильонов на автобусных остановочных пунктах, при этом автопавильон может быть закрытого типа или открытого (в виде навеса). Закрытый павильон должен иметь стены, доходящие до перекрытия павильона не менее чем с трех сторон. Открытый павильон имеет стены, не доходящие до перекрытия, или не более двух стен). Требования по обязательному наличию тёплых остановочных пунктов отсутствуют.

      Тем не менее, Администрация города Норильска проводит мероприятия по обустройству остановочных пунктов отапливаемыми автопавильонами.

      В качестве эксперимента в 2019 году на территории муниципального образования город Норильск установлено три отапливаемых павильона (по одному в каждом районе города Норильска) на автобусных остановочных пунктах со значительным пассажиропотоком (район Кайеркан: «Победа» на улице Победы, дом 9; район Талнах: «Площадь горняков» на улице Спортивная, дом 4; Центральный район: «Ленинский проспект, дом 33»).

      В 2020 году на территории района Талнах города Норильска установлен ещё один отапливаемый павильон (на улице Строителей, дом 4).

      В 2021 году на территории города Норильска установлено уже десять отапливаемых павильонов.

      В 2022 заключён и досрочно исполнен муниципальный контракт на установку в течение 2022 – 2023 годов на территории города Норильска пятидесяти одного отапливаемого павильона.

      Вместе с тем сообщаю, что вопрос установки отапливаемых автопавильонов на остановках возле ГКЦ и в противоположном направлении по улице Орджоникидзе будет рассмотрен при формирования списка адресов в 2024 году.

    « Назад   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61   62   63   64   65   66   67   68   69   70   71   72   73   74   75   76   77   78   79   80   81   82   83   84   85   86   87   88   89   90   91   92   93   94   Вперед »

    2008-2023 (с)
    Официальный сайт города Норильска.
    Все права защищены.

    Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а. Тел. +7 (3919) 43-71-20. Факс: +7 (3919) 43-71-21

     

    Если вы нашли ошибку или неточность на сайте, сообщите об этом на электронный адрес:

     

    При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна