Написать обращение

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.




Социальное положение:
Приложенные документы (не больше 2 Мб):
  Цифровой код
Введите код*:
*) Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
! Пунктуация и орфография авторов вопросов сохраняются.
 
    • 12 октября, 2020
      12.10.2020 не могла уехать с Норильска в Талнах. На остановке "Институт" стояли люди с 18:00, 22 автобус подъехал в 18:35. За это время проехало 5шт 40ых автобусов. Работаю в городе, живу в Талнахе, всегда успевала к 19:00 забрать ребёнка с садика. А сегодня просто была в ужасе от того, что автобуса Норильск-Талнах просто нет. Автобус забит, не куда встать. И это в связи с пандемией, надо ещё дистанцию соблюдать. Выделите пожалуйста больше автобусов, 40ые автобусы чуть ли не через каждые 3 минуты ходят, проконтролируете расписание транспорта Норильск-Талнах, по которым они должны ходить.

      По вопросу работы общественного автомобильного транспорта по муниципальному маршруту № 22 «Талнах (5 микрорайон) - Норильск (АДЦ)» (далее – маршрут № 22), сообщаем следующее.

      МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск в рамках Плана пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска
      от 20.11.2019 № 6076 (далее - План), в том числе по маршруту № 22. Движение автобусов по муниципальным маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено перевозчиком с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня. Перевозчик разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.

      В настоящий момент на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «Д», вследствие чего в МУП «НПОПАТ» образовался дефицит водительских кадров. По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего, также возможны увеличения интервалов движения автобусов, в том числе по маршруту № 22. МУП «НПОПАТ» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах, в том числе по приглашению водителей из других регионов Российской Федерации.

      Увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов, возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично – дорожной сети, дорожно - транспортных происшествий по пути следования автобусов и др. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным.

      Стоит отметить, что автобусы, осуществляющие перевозки пассажиров по муниципальным маршрутам, являются общественным транспортом и составить расписание движения автобусов с учетом интересов каждого пассажира не представляется возможным.

      Дополнительно сообщаем что, для удобства пассажиров и сокращения времени ожидания автобусов на остановочных пунктах на территории муниципального образования город Норильск осуществляет работу информационный сервис «Вustime», предоставляющий информацию о фактическом движении автобусов с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС, установленной на автобусы. Информация про информационный сервис «Вustime» размещена на официальном сайте МУП «НПОПАТ»: http://www.npopat.com/. Также получить информацию о движении и технических сходах автобусов по муниципальным маршрутам можно по телефонам диспетчерских служб перевозчиков. Информация с номерами телефонов перевозчиков размещена в автобусах и на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru/). Номер телефона диспетчерской МУП «НПОПАТ» (тел. 40-60-00), отдел эксплуатации предприятия (тел. 40-61-86).

    • 12 октября, 2020
      Когда, максимальная плата за ЖКХ будет 5000 т.р. в месяц и менее?

      По вопросу суммы оплаты за жилищно-коммунальные услуги сообщаю следующее.

      Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса Российской Федерации для отдельных категорий граждан:

      1) Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя:

      - плату за пользование жилым помещением (плата за наем);

      - плату за содержание жилого помещения;

      - плату за коммунальные услуги.

      2) Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования включает в себя:

      - плату за наем жилого помещения;

      - плату за коммунальные услуги.

      3) Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

      - плату за содержание жилого помещения;

      - взнос на капитальный ремонт;

      - плату за коммунальные услуги.

      Плата за содержание жилого помещения, включает в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

      Размер платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма муниципального жилищного фонда на территории оставался неизменным в течение двух лет (2017-2018 г.г.).

      Постановлением Администрации города Норильска от 27.12.2018 № 519 установлен размер платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма муниципального жилищного фонда на 2019 год на уровне, не превышающем размер платы, установленный с 01.07.2016 года.

      Действующий с 01.01.2019 года и по настоящее время размер платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма муниципального жилищного фонда установлен с учетом индексации в пределах уровня инфляции.

      Кроме того, в связи с началом осуществления деятельности регионального оператора по предоставлению коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории города Норильска ООО «РостТех», оплата работ и услуг по вывозу мусора из состава платы за содержание жилого помещения исключена.

      Плата за коммунальные ресурсы (воду, электроэнергию), потребляемые при содержании общего имущества многоквартирного дома взымается согласно показаниям приборов учета. В общедомовые нужды входят расход воды, направленный на обслуживание коммунальной инфраструктуры, включая возможные технические потери, на уборку помещений и благоустройство дворов, расход электричества, направленный на освещение подъездов и иных помещений в многоквартирном доме, а также на обеспечение работы лифтов, домофонов и иных типов электронного оборудования.

      Все показания приборов учета снимаются и актируются с участием представителей компании поставщиков услуг. У каждого жильца есть право проконтролировать данные расходы и их достоверность, как в специальном журнале учета, так и непосредственно у поставщика.

      Величина взносов за капитальный ремонт устанавливается на 1 кв м. общей площади квартиры. Размер выплат утвержден Постановлением правительства Красноярского края от 30.09.2019 № 536-п «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, на 2020-2022 годы». Учитывая, что взносы на капитальный ремонт утверждены Жилищным кодексом Российской Федерации, их своевременная уплата обязательна.

      Плата за коммунальные услуги включает в себя:

      - плату за холодную воду, горячую воду;

      - электрическую энергию;

      - тепловую энергию, газ;

      - плату за отведение сточных вод.

      - обращение с твердыми коммунальными отходами.

      Порядок оплаты коммунальных услуг регулируется действующим законодательством.

      На территории муниципального образования город Норильск гарантирующей организацией для централизованной системы водоснабжения определена АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (постановление Администрации города Норильска от 05.07.2013 №336). Гарантирующей организацией для централизованной системы водоотведения является МУП «Коммунальные объединенные системы» (постановление Администрации города Норильска от 14.06.2013 №266).

      На территории муниципального образования город Норильск вся деятельность в сфере предоставления коммунальных услуг осуществляется с учетом решений Правительства Российской Федерации и Правительства Красноярского края.

      Тарифы для ресурсоснабжающих организаций устанавливаются министерством тарифной политики Красноярского края с календарной разбивкой по полугодиям. Ежегодное изменение тарифов на тепловую энергию, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение осуществляется со второго полугодия.

      При этом не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов, утвержденных Губернатором Красноярского края.

      В соответствии с Указом Губернатора Красноярского края от 13.12.2019 года № 339-уг (далее – № 339-уг) предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги составляют:

      2020 год - с 1 января по 30 июня – 0,0 %, с 1 июля по 31 декабря 4,6 %.

      В соответствии с действующими на территории муниципального образования город Норильск нормативами потребления коммунальных услуг, установленными тарифами на коммунальные услуги, уровень роста платы за коммунальные услуги в типовом жилом помещении, расположенном в панельном 9-ти этажном многоквартирном доме улучшенной планировки серии 111-112, для семьи из трех человек составляет:

      2020 год:

      I – полугодие – 99,9 % к «базовому периоду» – к декабрю 2019 года (снижение за счет уменьшения платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами),

      II – полугодие – 104,6 % к «базовому периоду» - к декабрю 2019 года (в соответствии с № 339-уг).

      Часть платы, образующаяся за счет разницы фактического роста платы за коммунальные услуги и установленного предельного индекса, в соответствии с Законом Красноярского края от 01.12.2014 № 7-2835 «Об отдельных мерах по обеспечению ограничения платы граждан за коммунальные услуги», возмещается исполнителям коммунальных услуг из средств краевого бюджета.

      Дополнительно сообщаю, что по вопросу правильности определения размера платы за коммунальные услуги Вашей управляющей организацией Вы также вправе обратиться в территориальное подразделение по г. Норильск и Таймырскому Долгано-Ненецкому району службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края расположенное по адресу: 663600, Красноярский край, г. Норильск, пр. Ленинский, 1 кабинеты: 401, 402, 419, телефон 48-05-33.

    • 9 октября, 2020
      Главе администрации г.Норильска. Хочу обратиться к Вам с огромной просьбой решить нашу(жильцов) проблему. Проблема, заключается в том, что в доме на Красноярской 1 кв 34, прживает женщина) с х-колличеством собак и кошек(животными), точнее она с ними не живет, они живут там одни. Данная гражданка с ними не гуляет , их не кормит(редко), они воют по ночам, не убирается,(заппх с тоит в подьезде не продохнуть), у нас в квартирах летают мухи, даже новые поставленные двери не спасают от этого жуткого запаха, лично у меня маленький ребенок 1 год и 3 месяца, у других тоже есть дети, но постарше. Приходя, данная гражданка на наши просьбы не реагирует, не открывпет двери, при вызове полиции, тоже не открывает, разговаривает чз закрытую дверь, говоря о том что она тяжело больна.Я пишу вам т.к надеюсь только на вашу помошь, я обращалась в Службу СЭС, еще ходила беременной, о просьбе провести проверку и оценить состояние, на чьо мне ответили отказом, сказали нужно обратиться к участковому, к участковому обращалась уже раза 4, дальнейших каких то действий нет, писала директору управляющей компании, на что мне ответили, что они не решают вопрос с домовладением, только у администрации есть на это право, а и еще, у данной гражданки задолжность за коммунальные услуги около 320 т, знаю об этом , потому что, случайно видимо положили квитанцию в наш ящик. Мы сами моем в подьезде, убивая запах хлором, дихлофосим в подьезде чтобы убить мух, но они все равно летают.Это уже предельно надоело, я несколько развызывала наряд, говорили что трупный запах стоит, а действий дальнейших нет. Мы прилетели 28 сентября с отпуска, по сей день 10 октября в квартиру никто не заходил и не выходил, пришел дежурный участковый 6 числа, сказал ждите участкового, который выйдет с отпуска 10 числа, но…а вдруг, она там умерла и собаки ее просто сьели, мухи летают…почему мы должны задыхаться от запаха.Я написала вам, с целью помочь в этом вопросе, котрый длиться уже 7 лет, по словам давно проживающих,ничего не могут сделать,я очень, надеюсь, на понимание и уверенна, что только вы сможете нам помочь,хотя бы сделать оценку состояния домовладения.Я готова прийти к вам на беседу, если у вас ко мне есть какие-то вопросы.

      По вопросам ненадлежащего обращения с домашними животными в квартире по адресу: г. Норильск, ул. Красноярская, д. 1, кв. 34, и вследствие этого, нарушения санитарных норм в подъезде многоквартирного дома, сообщаю следующее.

      В настоящее время на территории муниципального образования город Норильск не действуют нормативно-правовые акты, позволяющие органу местного самоуправления привлекать нарушителей Федерального закона от 27.12.2018   № 498-ФЗ к административной ответственности. Согласно статье 8 того же закона, полномочия органов местного самоуправления в области обращения с животными определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации об общих принципах организации местного самоуправления и настоящим Федеральным законом.

      Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» определено, что органы местного самоуправления городского округа имеют право на осуществление деятельности по обращению с животными без владельцев, обитающими на территориях городского округа (пункт 15 части 1 статьи 16.1), а также на регулирование в правилах благоустройства вопросов размещения и содержания площадок для выгула животных (подпункт 7 части 2 статьи 45.1).

      Федеральный закон № 498-ФЗ также предоставляет органам местного самоуправления право определять места, разрешенные для выгула животных.

      Решение иных вопросов, связанных с урегулированием отношений в сфере обращения с животными, не относится к компетенции органов местного самоуправления.

      Верховный Суд Российской Федерации определением от 23.10.2013            № 53-АПГ13-9, признавая недействующей статью 1.3 Красноярского края от 02.10.2008 № 7-2161 «Об административных правонарушениях», предусматривающую пять составов административных правонарушений за ненадлежащее содержание животных, скота и птицы, суд указал, что на федеральном уровне приняты нормативные правовые акты, регулирующие общественные отношения, связанные с содержанием животных: Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Закон Российской Федерации от 14.05.1993 № 4979-I «О ветеринарии», санитарно-эпидемиологические правила и нормативы «Профилактика паразитарных болезней на территории Российской Федерации. СанПиН 3.2.1333-03» (утратили силу с введением СанПиН 3.2.3215-14 «Профилактика паразитарных болезней на территории Российской Федерации»), санитарно-эпидемиологические правила СП 3.1.7.2627-10 «Профилактика бешенства среди людей», санитарные правила СП 3.1.7.2835-11 «Профилактика лептоспирозной инфекции у людей»,  Правила содержания собак и кошек в городах и других населенных пунктах РСФСР, утвержденные Минжилкомхозом РСФСР 12.06.1981, Минсельхозом РСФСР 24.06.1981, Минздравом РСФСР 24.06.1981, Минюстом РСФСР 03.07.1981 (действуют до настоящего времени).

      Кроме того, статьей 55 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», статьей 23 Закона Российской Федерации от 14.05.1993 № 4979-I «О ветеринарии» установлена административная ответственность за нарушение санитарного законодательства.

      В свою очередь Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ) предусмотрена административная ответственность за нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и нарушение ветеринарно-санитарных правил:

      - статья 6.3 КоАП РФ (нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения);

      - статьей 6.4 КоАП РФ (нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта);

      - статьей 10.6 КоАП РФ (нарушение правил карантина животных или других ветеринарно-санитарных правил).

      Органы, осуществляющие федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор (Роспотребнадзор), рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьями 6.3, 6.4 КоАП РФ, органы, осуществляющие государственный ветеринарный надзор (Служба по ветеринарному надзору), рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьями 10.6 КоАП РФ.

      На основании изложенного, в порядке п. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение направлено для рассмотрения и подготовки ответа в следующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

      Служба по ветеринарному надзору Красноярского края.

      660100, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Пролетарская, д. 136 «Б», E-mail: Vetsl24@mail.ru Телефон горячей линии: (391) 298-44-01.

      Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Норильске.

      663300, Красноярский край, г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31 «А» E-mail: norilsk@24.rospotrebnadzor.ru Телефон: (3919) 46-22-80.

    • 8 октября, 2020
      Обращаемся в администрацию города с просьбой повлиять на ООО Жилкомсервис , который совершенно не выполняет в течение очень длительного периода свои обязанности по содержанию подъезда в надлежащем виде по адресу город Норильск, ул. Мира, дом 5, подъезд 5!

      По вопросу ненадлежащего содержания общего имущества подъезда № 5 многоквартирного дома № 5 по улице Мира города Норильска (далее -  МКД № 5) сообщаю следующее.

      Рассмотрев Ваше обращение в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск» (далее – ООО «УК «ЖКС-Норильск») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      По информации, предоставленной ООО «УК «ЖКС-Норильск», влажная уборка подъездов МКД № 5 выполняется согласно договору управления многоквартирным домом от 23.05.2019 № 86-У и в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя Росси от 27.09.2003 № 17.

      Согласно акту о выполнении работ по влажной уборке от 04.08.2020 и справке от 16.10.2020 санитарное состояние подъезда № 5 МКД удовлетворительное, о чем свидетельствуют подписи жильцов в указанных документах.

      Специалистами «УК «ЖКС-Норильск» в подъезде № 5 МКД № 5 было выполнено:

      - в период с 10.09.2020 по 13.10.2020 работы по восстановлению теплоизоляции скобы отопления;

      - в период с 19.11.2020 по 22.10.2020 работы по протравке, оштукатуриванию, грунтовке и окрашиванию стен и потолков с 1 по 3 этаж;

      - 20.10.2020 работы по установке дверцы входа в техническое подполье.

      Дополнительно сообщаю, что для назначения и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля по факту, изложенному Вами в обращении, с учетом требований Закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Вам необходимо обратиться непосредственно в Управление городского хозяйства Администрации города Норильска по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-50, с заявлением в письменной форме или обратиться в электронной форме через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.

      Однако, в соответствии с Указом Губернатора Красноярского края от № 66-уг 24.03.2020 по поручению Председателя Правительства Российской от 18.03.2020  № ММ-П36-1945 в связи с распространением короновирусной инфекции проведение проверок в рамках муниципального жилищного контроля на территории Красноярского края приостановлено.

    • 8 октября, 2020
      Добрый день. На сегодняшний день 08.10.2020 в моей квартире нет отопления в ванной комнате и на кухне. Неоднократные звонки в жэк не помогают. Я живу с маленьким ребёнком, ему 4 года. Бесконечно пользоваться обогревателем мы не можем, пол в ванной очень холодный. Прошу вас принять меры! Мы замерзаем, а впереди большие морозы ожидаются! Мы мёрзнем дома и начинаем заболевать!

      По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в жилом помещении № 33 многоквартирного дома № 43 по Ленинскому проспекту города Норильска (далее - МКД № 43) сообщаю следующее.

      В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Город» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      Согласно информации, предоставленной ООО «УК «Город», по факту Вашего обращения, 15.10.2020 специалистами управляющей компании были выполнены работы по сбросу воздуха из системы отопления в жилом помещении МКД № 43 и проведено обследование в данном жилом помещении, в ходе которого установлено, что система отопления функционирует надлежащим образом.

      По состоянию на 15.10.2020 претензий к работе системы отопления у Вас не имеется.

    • 7 октября, 2020
      Здравствуйте когда будет карантин для школы?

      По состоянию на 19.10.2020 эпидемиологическая обстановка среди детского населения города Норильска стабильная. Переход общеобразовательных учреждений на дистанционное обучение не планируется.

    • 7 октября, 2020
      Здравствуйте!30.09.2020 получила талон-подтверждение на ребенка в соответствии с заявлением о постановлении в очередь в детский сад.С того же периода на сайте состояние "скомплектовано",но смс-уведомления так и не поступало на телефон!Неделю не могу дозвониться ,чтобы записаться на приём по тел.43-72-05,стоит автоответчик и срывается!Без записи не осуществляется приём! Пожалуйста,разберитесь в данной ситуации.

      В соответствии с Положением о порядке учета детей в целях определения их в муниципальные дошкольные образовательные учреждения муниципального образования город Норильск, утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 12.04.2010 № 123 (далее – Положение), при подходе очередности для оформления в муниципальное бюджетное, автономное дошкольное образовательное учреждение (далее - МБ(А)ДОУ) ребенка, родителям (законным представителям) направляется смс – уведомление на телефон, указанный в личном заявлении для постановки ребенка в очередь. В смс – уведомлении указаны действующие номера телефонов Управления общего и дошкольного образования Администрации города Норильска (далее – Управление) для записи родителей на прием.

      Для получения направления в МБ(А)ДОУ Вам необходимо записаться на прием в Управление по телефону: 8 (3919) 43-70-05 (понедельник – пятница с 10.00 до 13.00) и прийти в назначенное время на прием в Управление по адресу: ул.Кирова, д.29, каб. № 17. При себе иметь документы, подтверждающие личность и право на льготу.

      Дополнительно сообщаю, что все номера телефонов Управления размещены на официальном сайте Управления: https://www.norduo.ucoz.ru, а также на официальном сайте Администрации города Норильска: https://www.norilsk-city.ru в разделах «Управление общего и дошкольного образования Администрации города Норильска», информация для родителей.

    • 7 октября, 2020
      У нас дома ползают тараканы, приходиться вызывать дез службу, ползают во всех комнатах, и в сан узле в том числе. В нашем подъезде живёт неблагополучная семья, на 2 этажа ниже, пенсионеры, пьют, двери каждый день нараспашку, несколько раз пришлось ходить к ним чтобы включали музыку ночью. Знаю что подобная проблема во многих квартирах. Все остальные соседи приличные порядочные люди, но все страдают из - за одной квартиры.

      По вопросу антисанитарного состояния жилого помещения многоквартирного дома № 16 по улице Космонавтов города Норильска (далее – МКД № 16) и проведения дезинфицирующих мероприятий во всем подъезде указанного дома, сообщаю следующее.

      В рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «СеверныйБыт» и в Управлении жилищного фонда Администрации города Норильска была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.     

      По информации, предоставленной Управляющей организацией, согласно договору управления многоквартирными домами, заключенному с собственниками помещений ООО «СеверныйБыт» приняло на себя обязательства по содержанию общего имущества многоквартирных домов.

      В МКД № 16 мероприятия по дезинфекции мест общего пользования проводились 01.09.2020, 08.09.2020 и 15.09.2020. Выполнение работ подтверждается наряд-заданиями, актами контроля эффективности проведенных дезинсекционных мероприятий.

      Проведение дезинсекции, в жилых помещениях собственников (нанимателей), вне компетенции ООО «СеверныйБыт».

      По информации, предоставленной Управлением жилищного фонда Администрации города Норильска, жилые помещения расположенные в МКД № 16, занимают наниматели на основании договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.

      Жалобы, в отношении нанимателей указанных жилых помещений, в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска не поступали.

      В соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 № 25, пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов, проживающих в жилом помещении граждан и соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства.

       На территории муниципального образования город Норильск действует Порядок осуществления муниципального жилищного контроля за соблюдением гражданами обязательных требований к муниципальному жилищному фонду на территории муниципального образования город Норильск, утвержденный постановлением Администрации города Норильска от 25.06.2014 № 368 (далее – Порядок).

      Порядок разработан в целях осуществления контроля за соблюдением нанимателями (пользователями) жилых помещений и членами их семей, а также иными гражданами обязательных требований, установленных в отношении муниципального жилищного фонда федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации в области жилищных отношений, а также муниципальными правовыми актами.

      Муниципальный жилищный контроль в отношении граждан осуществляется путем проведения органами контроля проверок соблюдения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду.  Органом контроля, осуществляющим муниципальный жилищный контроль на территории Центрального района города Норильска, является Управление жилищного фонда Администрации города Норильска.

      Основаниями для проведения проверки являются, в том числе, личные обращения и заявления граждан, содержащие сведения о фактах нарушения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду, поступившие в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска.

      Таким образом, при наличии фактов нарушения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду, Вы вправе обратиться, в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска с соответствующим заявлением.

      Дополнительно разъясняю, что в соответствии с частью 1 статьи 91 Жилищного кодекса Российской Федерации наниматель и (или) проживающие совместно с ним члены его семьи могут быть выселены из жилого помещения по требованию наймодателя или других заинтересованных лиц в судебном порядке без предоставления другого жилого помещения в случаях, если они используют жилое помещение не по назначению, систематически нарушают права и законные и интересы соседей или бесхозяйственно обращаются с жилым помещением, допуская его разрушение. К заинтересованным лицам, имеющим право обратиться в суд с требованием о выселении нанимателя жилого помещения и (или) членов его семьи, в указанных случаях относятся лица, чьи права нарушаются неправомерными действиями нанимателя и (или) проживающих совместно с ним членов его семьи (например, соседи по дому).

    • 6 октября, 2020
      Моя мама пенсионер, пока ещё работающий, возраст 70 лет. Хотела бы выехать для постоянного проживания в другой регион. Вопрос: на какую помощь в переезде и какие компенсации она может рассчитывать, а также, куда необходимо обратится для оформления?

      Формой государственной финансовой поддержки обеспечения жильем граждан, выезжающих (выехавших) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей (далее – РКС), является предоставление им социальной выплаты для приобретения жилья.

      По информации, предоставленной Управлением жилищного фонда Администрации города Норильска (далее – Управление), право на участие в программах переселения из РКС имеют граждане, состоящие на учете в соответствии с Федеральным законом от 25.10.2002 № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» (далее – Федеральный закон) и (или) Законом Красноярского края от 21.12.2010 № 11-5580 «О социальной поддержке граждан, выезжающих из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей Красноярского края в другие районы Красноярского края» (далее – закон Красноярского края).

      Право на получение жилищных субсидий в соответствии с Федеральным законом имеют граждане Российской Федерации, прибывшие в РКС и приравненные к ним местности не позднее 1 января 1992 года, имеющие общую продолжительность стажа работы в РКС и приравненных к ним местностях не менее пятнадцати календарных лет, не обеспеченные жилыми помещениями для постоянного проживания на территории Российской Федерации не имеющие других жилых помещений на территории Российской Федерации, расположенные за пределами в РКС и приравненных к ним местностей. При этом право на получение жилищных субсидий имеют:

      - инвалиды I и II групп, инвалидность которых наступила вследствие трудового увечья и стаж работы которых составляет менее пятнадцати календарных лет;

      - инвалиды с детства, родившиеся в РКС и приравненных к ним местностях или за пределами указанных районов и местностей (в случае, если на дату их рождения местом жительства их матерей являлись РКС и приравненные к ним местности) и прожившие в РКС и приравненных к ним местностях не менее пятнадцати календарных лет.

      В соответствии с законом Красноярского края социальная поддержка оказывается гражданам, постоянно проживающим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края и выезжающим в другие районы Красноярского края:

      - пенсионерам, проработавшим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края не менее 15 календарных лет и проживающим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края после выхода на пенсию;

      - инвалидам I или II группы, проработавшим и (или) прожившим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края суммарно не менее 15 лет;

      - инвалидам с детства, прожившим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края не менее 15 лет.

      В случае, если Ваша мама имеет право на получение социальной выплаты в соответствии с указанными законами, предлагаю ей лично, либо ее доверенному лицу предоставить заявление и установленный пакет документов в отдел социального использования жилищного фонда и учета граждан, имеющих право на получение социальной выплаты Управления (г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 6, 7; телефон для справок (3919) 43 70 30 (вн. 3124, 1816).

      Актуальная информация о приеме граждан Управлением размещена на официальном сайте муниципального образования город Норильск по адресу: https://norilsk-city.ru/administration/subdivision/uzhf/index.shtml.

      Информация о необходимом перечне документов для постановки на учет в соответствии с Федеральным законом и законом Красноярского края, размещена по адресу: https://norilsk-city.ru/administration/subdivision/sport/510/index.shtml.»

      Для решения вопроса об оплате проезда и провоза багажа к новому месту жительства Вашей маме необходимо обращаться на предприятие по месту работы, а в случае отсутствия оплаты данных расходов у работодателя - в Управление пенсионного фонда РФ по новому месту жительства.

      Других выплат, связанных с переселением из районов Крайнего Севера в благоприятные для проживания регионы, за счет средств федерального, регионального, местного бюджетов не предусмотрено.

       По информации муниципального казенного учреждения «Управление социальной политики» (далее – Учреждение) в целях обеспечения социальной поддержки жителей муниципального образования город Норильск Решением Норильского городского Совета депутатов от 21.09.2010 № 28-676  «Об утверждении перечня дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи для отдельных категорий граждан, предоставляемых за счет средств бюджета муниципального образования город Норильск» предусмотрено оказание адресной материальной помощи гражданам, зарегистрированным по месту жительства в муниципальном образовании город Норильск и находящимся в трудной жизненной ситуации, в размере до 15 000 руб. единовременно в течение календарного года.

      Решение о назначении адресной материальной помощи или об отказе в назначении материальной помощи принимает Комиссия по оказанию социальной помощи (далее – комиссия) в соответствии с Порядком оказания единовременной адресной материальной помощи, утвержденным постановлением Администрации города Норильска 27.03.2020 № 131 (далее – Порядок).

      Материальная помощь оказывается гражданам, чей среднедушевой доход не превышает величину прожиточного минимума, установленную Постановлением Правительства Красноярского края (далее – ВПМ). На второй квартал 2020 года установлена ВПМ – 18 828 рублей.

      Согласно Порядку, размер материальной помощи определяется комиссией каждому заявителю индивидуально с учетом среднемесячного дохода заявителя, наличие нуждаемости в социальной поддержке, а также обстоятельств, ухудшающих жизнедеятельность заявителя.

      Для получения более подробной консультации об условиях и порядке оказания материальной помощи необходимо обращаться в Учреждение по адресу: г. Норильск,
      пр. Ленинский, д. 26, тел. 43-71-95.

    • 6 октября, 2020
      Поддержка коренным малочисленным народам севера. Проживаю и работаю на территори НПР с сыном,работаю в коммерческой структуре, студент заочного отделения НГИИ,сын студент политехнического колледжа г. Норильска. Очная форма обучения. Прошу администрацию города Норильска оказать поддержку в предоставлении временного жилья во время всей учебы так как месячная аренда жилья обходится нам очень дорого. Во время сессии у меня нет возможности работать и оплачивать жильё. Я очень надеюсь,что получу от администрации города поддержку. Спасибо.

      по вопросу предоставления жилого помещения на территории муниципального образования город Норильск рассмотрено, в связи с чем информирую Вас о некоторых положениях жилищного законодательства.

      Органы местного самоуправления предоставляют жилые помещения по договорам социального найма в порядке, предусмотренном Жилищным кодексом Российской Федерации (далее – ЖК РФ).

      Так, согласно части 1 статьи 57 ЖК РФ, жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее – Учет), в порядке очередности, исходя из времени принятия таких граждан на Учет.

      В целях признания Вашей семьи малоимущей для постановки на Учет, Вы вправе предоставить заявление и установленный пакет документов в отдел социального использования жилищного фонда и учета граждан, имеющих право на получение социальной выплаты Управления жилищного фонда Администрации города Норильска (далее – Управление) по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 10, телефон 43-70-30 (добавочный 3154 или 1804).

      Прием граждан осуществляется только по предварительной записи.

      Записаться на прием Вы можете по вторникам и средам с 09-00 до 13-00 и с 14-00 до 17-00, по телефону +7-908-031-39-71.

      Информация с перечнем необходимых документов размещена на официальном сайте: http://norilsk-city.ru/administration/subdivision/uzhf/10289/index.shtml.

      Также решением жилищного вопроса может быть предоставление жилого помещения в соответствии с Положением о предоставлении жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования муниципального образования город Норильск, утвержденным решением Норильского городского Совета депутатов от 18.12.2018 № 10/5-232 (далее - Положение).

      Наем жилых помещений коммерческого использования представляет собой основанное на договоре срочное возмездное владение и пользование жилым помещением для проживания в нем граждан.

      Согласно пункту 1.15 Положения жилые помещения предоставляются, в том числе гражданам, состоящим в трудовых отношениях с юридическими лицами (их филиалами, обособленными подразделениями), независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, с индивидуальными предпринимателями, а также гражданам, занимающимся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица на территории муниципального образования город Норильск.

      При этом в отношении работающих граждан установлено, что жилые помещения предоставляются при условии отсутствия у граждан и членов их семьи (независимо от того, вселяются ли они в жилое помещение совместно с гражданином) на праве собственности (в том числе в долевой или совместной) или в пользовании по любому правовому основанию жилых помещений на территории муниципального образования город Норильск, за исключением наличия у несовершеннолетних детей граждан права пользования жилым помещением в качестве члена семьи собственника (нанимателя), являющегося его родителем и бывшим супругом (супругой) гражданина.

      К членам семьи гражданина относятся его супруг (супруга), их несовершеннолетние дети, в том числе несовершеннолетние дети супруга (супруги).

      По договору найма жилого помещения коммерческого использования предоставляются жилые помещения исключительно из числа имеющихся в наличии свободных жилых помещений, отнесенных к муниципальному жилищному фонду коммерческого использования.

      Порядок подачи ходатайства с целью рассмотрения вопроса о предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования и список необходимых документов содержится в Административном регламенте предоставления муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования по договору найма жилых помещений коммерческого использования, утвержденном постановлением Администрации города Норильска от 16.07.2019 № 302, с которым можно ознакомиться на официальном сайте муниципального образования город Норильск: http://www.norilsk-city.ru/10084/index.shtml.

      Более подробную информацию Вы можете получить в отделе приватизации и коммерческого использования жилищного фонда Управления по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, кабинет № 303, телефон 43-70-30 (добавочный 1822).

      Записаться на прием Вы можете по вторникам и средам с 09-00 до 13-00 и с 14-00 до 17-00, по телефону +7-908-031-41-62.

      Актуальная информация о приеме граждан Управлением размещена на официальном сайте муниципального образования город Норильск по адресу: https://norilsk-city.ru/administration/subdivision/uzhf/index.shtml.

    • 6 октября, 2020
      Здравствуйте. Интересует информация по масочному режиму. У нас небольшой павильон с малой проходимостью. Должен ли продавец весь рабочий день находиться в маске? Или он может быть в ней только при обслуживании покупателя? Так как везде пишут, что при обслуживании. Значит в остальное время пока нет покупателей в павильоне возможно находиться без маски? Спасибо заранее за информацию.

      По вопросу соблюдения масочного режима хозяйствующими субъектами при реализации товаров покупателям, сообщаю следующее.

      Пунктом 1.7 Указа Губернатора Красноярского края от 27.03.2020 № 71-уг «О дополнительных мерах, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019–nCOV, на территории Красноярского края» (далее – Указ) установлено, что объекты розничной торговли, торгово-развлекательные центры осуществляют деятельность при условии обязательного соблюдения:

      - методических рекомендаций "МР 3.1/2.3.5.0191-20.3.1. Профилактика инфекционных болезней. 2.3.5. Предприятия торговли. Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в предприятиях торговли. Методические рекомендации", утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.06.2020;

      - других санитарно-эпидемиологических требований, методических рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, рекомендаций главных государственных санитарных врачей и превентивных мер, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV.

      Кроме того, в соответствии с пунктом 2.9 Указа хозяйствующие субъекты, деятельность которых не приостановлена в соответствии с федеральными и краевыми правовыми актами, направленными на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, осуществляющие розничную торговлю, обязаны не допускать на территорию торговых объектов и не обслуживать граждан, не использующих СИЗы (лицевые маски одноразового использования, медицинские маски, ватно-марлевые маски, респираторы и иные их заменяющие текстильные изделия).

      В целях выполнения мероприятий, направленных на реализацию задачи по соблюдению «специального режима допуска и нахождения в объектах торговли граждан», хозяйствующие субъекты, торговая деятельность которых не приостановлена, должны обеспечить наличие СИЗ в продаже и/или рассмотреть возможность их предоставления на безвозмездной основе.

      Ответственность за невыполнение правил поведения при введении режима повышенной готовности на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, предусмотрена частью 1 статьи 20.6.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и влечет предупреждение или наложение административного штрафа:

      - на граждан в размере от 1 000 до 30 000 рублей;

      - на должностных лиц - от 10 000 до 50 000 рублей;

      - на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от 30 000 до 50 000 рублей;

      - на юридических лиц - от 100 000 до 300 000 рублей.

    • 4 октября, 2020
      Добрый день. Я хочу поднять тему теплой остановки для ожидания автобусов НПОПАТ по ул.Октябрьской ост. Управление главного механика. С виду там остановка есть она совмещена с магазином но она закрыта для людей а на улице началась зима и стоять на улице холодно.И насколько мне известно магазины и другие точки торговли расположенные на остановках общественного транспорта разрешается открывать при условии помещения для ожидания автобуса. Прошу Вас разобраться в этой ситуации и обеспечить людей теплой остановкой или хотя бы помещением где нет ветра на эту остановку со спорт зала выходят дети которые там занимаются и вокруг находится еще не одно учреждение работники которых пользуются услугами этой остановки.

      Индивидуальное строение, расположенное в районе остановочного пункта «Управление главного механика», не является муниципальной собственностью. В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» хозяйствующие субъекты вправе устанавливать режим работы торгового объекта самостоятельно. Владельцы объекта недвижимости имеют право самостоятельно принимать решение о режиме и условиях работы данного объекта, а также заключать договоры аренды с организациями, с определением их режима и условий работы. Орган местного самоуправления не вправе регулировать работу таких помещений.

      Необходимо отметить, что законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными требованиями, не предусмотрено обязательное наличие теплых автопавильонов на автобусных остановках. Несмотря на изложенное,

      МКУ «Норильскавтодор» в интересах жителей муниципального образования город Норильск прорабатывает вопрос установки теплых автопавильонов на муниципальных автомобильных дорогах в рамках муниципальной программы «Развитие транспортной системы». Так в 2019 году на остановочных пунктах было установлено 3 теплых павильона (остановочные пункты: «Ленинский проспект д. 33», «улица Победы» р-н Кайеркан и «Площадь Горняков» р-н Талнах), в 2020 году установлен 1 теплый павильон (в районе Талнах остановочный пункт «Торговый центр»). В случае положительного опыта их эксплуатации жителями муниципального образования город Норильск, работа по обустройству теплыми остановочными павильонами остановочных пунктов будет продолжена в рамках имеющихся бюджетных ассигнований на данные цели.

      Дополнительно сообщаем, что муниципальной программой «Развитие транспортной системы», утвержденной постановлением Администрации города Норильска от 07.12.2016 № 589 предусмотрены мероприятия по обустройству всех автобусных остановок в соответствии с нормативными требованиями, в том числе установка павильонов открытого типа, при наличии технической возможности (далее – павильон). Реализация мероприятий осуществляется в рамках лимитов бюджета на соответствующий финансовый год. При этом стоит отметить, что при принятии решения по обустройству остановочного пункта павильоном приоритет отдается остановочным пунктам, расположенным в селитебной зоне с наибольшим пассажирообменом.  

      Для удобства пассажиров и сокращения времени ожидания автобусов на остановочных пунктах на территории муниципального образования город Норильск осуществляет работу информационный сервис «Вustime», предоставляющий информацию о фактическом движении автобусов с использованием спутниковой системы ГЛОНАСС, установленной на автобусы. Информация про информационный сервис «Вustime» размещена на официальном сайте

      МУП «НПОПАТ»: http://www.npopat.com/. Также с актуальным расписанием движения автобусов по муниципальному маршруту регулярных пассажирских перевозок можно ознакомиться на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru/) в разделе «Главная страница → Информация → Расписание движения автобусов».

    • 4 октября, 2020
      С начала отопительного сезона, отопление в спальне, на кухне и в туалете отсутствовало. Была подана заявка в аварийную службу 28 сентября 2020 года. До 4 октября я звонила каждый день диспетчеру аварийной службы и уточняла статус заявки. Впоследствии заявку закрыли без каких-либо работ, мне сообщили, что, батареи у нас горячие, хотя никто не приходил и не звонил, что бы узнать есть ли отопление. Прошу вашего содействия в решении проблемы. Адрес: г. Норильск, ул Комсомольская, д. 43-А. Управляющая компания Норд-Сервис.

      По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в жилом помещении многоквартирного дома № 43А по улице Комсомольской города Норильска (далее - МКД № 43А) сообщаю следующее.

      В рамках Федерального закона№ 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «Нордсервис» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      Согласно информации, предоставленной ООО «Нордсервис», по факту Вашего обращения, 09.10.2020 специалистами управляющей компании были выполнены работы по сбросу воздуха из системы отопления в нежилом помещении № 19 МКД № 43А и проведено обследование в данном нежилом помещении, в ходе которого установлено, что система отопления функционирует надлежащим образом. По состоянию на 09.10.2020 претензий к работе системы отопления у Вас не имеется.

    • 4 октября, 2020
      Проживаем по адресу Ленинский проспект, 30 до сих пор нет отопления!!!!!!ни кто ни чего не делает ,у соседей снизу тоже холод ,за что плачу не плнятно.

      По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в жилом помещении многоквартирного дома № 30 по Ленинскому проспекту города Норильска сообщаю следующее.

      В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис - Норильск» (далее – ООО «ЖКС») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      Согласно информации, предоставленной ООО «ЖКС», 14.10.2020 при общении в телефонном режиме специалистам управляющей компании Вы пояснили, что претензий к работе системы отопления у Вас не имеется.

    • 3 октября, 2020
      В Талнахе - на протяжении двух лет идёт слив канализации под дом. Обращение в Жек и МУП Кос не даёт ни каких результатов. Жек ссылается на МУП Кос, а МУП Кос , обещает , уже два года обещает устранить эту проблему. Но так ничего и ни кто не делает. Куда ещё можно обратиться , что бы эту проблему решили. ???

      В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска у МУП «Коммунальные объединенные системы» (далее – МУП «КОС») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      Между МУП «КОС» и подрядной организацией ИП Логиновым А.В. заключен договор подряда на выполнение аварийно-восстановительных работ на трубопроводе водоотведения по ул. Дудинская.

      19.10.2020 специалистами МУП «КОС» по вышеуказанному адресу было проведено обследование трубопровода центральной канализации в техническом подполье МКД № 1, по результатам которого засоров и течей не выявлено.

      На придомовой территории скопление сточных вод в районе МКД № 1 происходит по причине производства работ по подключению абонентов к вновь смонтированному магистральному трубопроводу водоотведения. Аварийно – восстановительные работы на трубопроводе водоотведения по ул. Дудинская будут выполнены в срок до 04.12.2020.

    • 2 октября, 2020
      Здравствуйте! 12/09/2020 в канализации, расположенной в доме № 22 по ул. Талнахской в подъезде № 3 образовался засор, при чем от засоров все квартиры по нашему стояку на кухне страдает уже не один год, в результате неисполнения управляющей организацией (ЖКС) своих обязанностей.

      По вопросу отключения водоснабжения и засора трубопровода кухонного канализационного стояка в многоквартирном доме № 22 по улице Талнахской города Норильска (далее – МКД № 22), сообщаю следующее.

      Рассмотрев Ваше обращение в рамках Федерального закона от 02.05.2006  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      По информации, предоставленной ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», по вышеуказанному адресу произошел засор трубопровода кухонного канализационного стояка. Во избежание залитий жилых помещений, было произведено отключение водоснабжения по кухонному стояку МКД № 22, при этом водоснабжение в ванной комнате работало в штатном режиме.

      Специалистами управляющей организации с 29.09.2020 неоднократно предпринимались все меры по устранению засора кухонного стояка, однако работы по устранению засора переносятся ежедневно, так как собственники (наниматели) жилых помещений на указанные даты не присутствуют в жилых помещениях.

      06.10.2020 при присутствии всех собственников (нанимателей) жилых помещений по стояку, специалистами сантехнического участка  ООО «УК «Жилкомсервис - Норильск» выполнены работы по устранению засора по указанному адресу. Водоснабжение восстановлено в полном объеме.

      Дополнительно сообщаю, что плановые профилактические работы по промывке очистке системы канализации МКД № 22 были выполнены в летний период, а именно 14.08.2020, что подтверждается актом выполненных работ.

    • 2 октября, 2020
      Добрый день! Мы-многодетная семья,которая согласно закона имеет право на получение бесплатного земельного участка, несколько лет назад обращались в Управление имущества, там нам дали список "свободных участков на территории региона" и сказали , что нужно выбрать и оформлять по месту нахождения участка... Согласно списка все участки находятся в отдаленных районах края. Не совсем понимаю как я должна туда ехать и оформлять? Многодетных семей в Норильске много и у всех у них возникает вопрос "Как воспользоваться своим законным правом на территории НПР?"

      По вопросу бесплатного предоставления земельных участков многодетным семьям на территории Красноярского края, сообщаю следующее. В соответствии с Законом Красноярского края от 04.12.2008 № 7-2542 «О регулировании земельных отношений в Красноярском крае» многодетные граждане, имеющие место жительства на территории Красноярского края, имеют право на однократное бесплатное получение без торгов в собственность земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, для одной из следующих целей по своему выбору: ведение садоводства, огородничества, животноводства, индивидуального жилищного строительства, личного подсобного хозяйства.

      Многодетные граждане, заинтересованные в предоставлении земельных участков в собственность бесплатно, обращаются с заявлением в исполнительный орган государственной власти или орган местного самоуправления, уполномоченные на распоряжение соответствующими земельными участками. Заявление может быть подано также через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

      В заявлении должны быть определены цель использования земельного участка, его предполагаемые размеры и местоположение. В случае, если испрашивается земельный участок, поставленный на государственный кадастровый учет, или земельный участок, который может быть образован путем раздела земельного участка, поставленного на государственный кадастровый учет, в заявление указывается также кадастровый номер этого земельного участка.

      К заявлению прилагаются следующие документы:

      а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, представителя (при обращении с заявлением представителя) и документ, подтверждающий его полномочия;

      б) сведения территориального органа Министерства внутренних дел РФ о регистрации заявителя по месту жительства (в случае предоставления иного документа, удостоверяющего личность заявителя);

      в) копии документов, подтверждающих супружеские отношения заявителя (свидетельство о заключении брака), родственные отношения заявителя и детей, в том числе если ребенок приходится заявителю пасынком (падчерицей) (свидетельство о рождении ребенка или решение суда о признании членом семьи гражданина);

      г) копии документов (правового акта, судебного акта, договора), подтверждающих факт установления опеки (попечительства) над ребенком, передачи ребенка на воспитание в приемную семью, для опекаемых либо приемных детей;

      д) декларация о составе семьи;

      е) в отношении детей, достигших возраста 18 лет:

      - справки об обучении в образовательной организации, выданная не ранее чем за один месяц до дня подачи заявления, для детей, обучающихся по очной форме обучения в образовательных организациях;

      - документа, подтверждающий прохождение срочной военной службы по призыву, выданный не ранее чем за один месяц до дня подачи заявления, для детей, проходящих военную службу по призыву;

      - сведения, содержащиеся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов» – для детей, признанных инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;

      ж) выписки из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости (об испрашиваемом земельном участке) в случае, если планируется использование всего земельного участка или его части и в отношении данного земельного участка или его части осуществлен государственный кадастровый учет;

      з) согласие на обработку персональных данных членов семьи заявителя (их законных представителей).

      Копии документов должны быть заверены нотариально или представлены с предъявлением оригинала.

      Информация о прошедших государственный кадастровый учет земельных участках, которые могут быть предоставлены для указанной заявителем цели использования размещена на едином краевом портале «Красноярский край» в сети Интернет - http://www.krskstate.ru/social/uchastki.

      На территории муниципального образования город Норильск в границах населенного пункта определена территориальная зона застройки объектами индивидуального жилищного строительства – Ж-3, установленная Правилами землепользования и застройки на территории муниципального образования город Норильск, по адресу: Красноярский край, городской округ город Норильск, район Центральный, улица Югославская, № 3.

      Уполномоченным органом по предоставлению земельных участков многодетным гражданам на территории муниципального образования город Норильск является Управление имущества Администрации города Норильска.

      Таким образом, в случае Вашей заинтересованности в предоставлении в собственность бесплатно земельного участка на территории Красноярского края, Вы можете обратиться с заявлением и документами, определенными законодательством, в Управление имущества Администрации города Норильска по адресу: город Норильск, Ленинский проспект, 23А, приемный день – понедельник (с 9.30 до 13.00, с 14.00 до 17.30), отдел распоряжения земельными участками (3919) 43-71-80 (доб. 1435, 1462, 1464) или подать заявление о предоставлении земельного участка (указав в нем район Красноярского края, в котором испрашивается участок) через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Норильске.

    • 2 октября, 2020
      Здравствуйте. Верните автобусы 16 Б на маршрут, поездка на работу и обратно стала не предсказуемой рулеткой (по затраченному времени и потраченым денегам). Каждый год постепенно НПОПАТ уменьшает количество автобусов, расписание раз в пол года меняют не в лучшую сторону, график движения не соблюдается (автобусов просто нет на линии). Интересует время (выходные и будни) с 18-00 до 19-00 от управления никелевого завода до ул. Талнахской 21 с 18-00 до 19-10 от Талнахской 21 до управления никелевого завода. Автобус который ходит в это время идет только до соцгорода и этот автобус в программе Bustime ничем от нормального ничем не отличается (раньше было два автобуса Нормальный и следом полз до соцгорода). Не уберите при этом пока существующее движение с 06-00 до 07-20. Или вообще не ездите в старый город и не издевайтесь над людьми, в этом случае можно требовать от работодателя транспорт. Прикрепил два файла расписания, то что было и то что сейчас (новое тоже не соблюдается).

      По вопросу работы общественного автомобильного транспорта по маршруту № 16 «Б» «АБК «НПОПАТ» - улица Талнахская - АДЦ -
      АБК «НПОПАТ»», сообщаем следующее.

      МУП «НПОПАТ» осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск в рамках Плана пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска
      от 20.11.2019 № 6076 (далее - План), в том числе по маршруту № 16 «Б». Движение автобусов по муниципальным маршрутам осуществляется согласно установленной схемы и расписания движения, которое составлено перевозчиком с учетом технической возможности (наличие кадровых и технических ресурсов) и фактической загрузки автобусов пассажирами в течение дня. Перевозчик разрабатывает расписание движения автобусов в рамках объемов, установленных Планом, а также в соответствии с законодательством РФ в области организации регулярных пассажирских перевозок.

      В настоящий момент на территории муниципального образования город Норильск существует нехватка водителей категории «Д», вследствие чего в                          МУП «НПОПАТ» образовался дефицит водительских кадров. По причине недокомплекта водителей ежедневно не выполняются отдельные графики движения автобусов на обслуживаемых муниципальных маршрутах, вследствие чего, также возможны увеличения интервалов движения автобусов, в том числе по маршруту № 16 «Б». МУП «НПОПАТ» ведет активную работу по привлечению водительских кадров для работы на муниципальных маршрутах, в том числе по приглашению водителей из других регионов Российской Федерации.

      Увеличение интервалов движения автобусов по муниципальным маршрутам и возникновение единичных ситуаций неисполнения расписания движения автобусов, возможны в случаях технических сходов автобусов с линии, заторовых ситуаций на улично – дорожной сети, дорожно - транспортных происшествий по пути следования автобусов и др. К сожалению, исключить вышеуказанные ситуации не представляется возможным. Обращаем внимание, что доставка работников к месту работы и обратно также входит в обязанности работодателя. С целью повышения уровня комфорта при следовании к месту работы и обратно, Вы имеете возможность обратиться в адрес работодателя для решения вопроса организации заказных перевозок автомобильным транспортом.

      Получить информацию о движении и технических сходах автобусов по муниципальным маршрутам можно по телефонам диспетчерских служб перевозчиков. Информация с номерами телефонов перевозчиков размещена в автобусах и на официальном сайте города Норильска (http://www.norilsk-city.ru/). Номер телефона диспетчерской МУП «НПОПАТ» (тел. 40-60-00), отдел эксплуатации предприятия (тел. 40-61-86).

    • 1 октября, 2020
      Прошу принять меры и устранить канализационный засор, который возник по кухонному стояку по адресу Талнахская д 8. 27.09.2020 г аварийная служба перекрыла холодную и горячую воду в квартире. На протяжении 5 дней, меры никакие по устранению не принимаются. 29.09.2020 в районе 17:00 было объявление, о том, что 30.09.2020 будут производится работы по устроению канализационного засора. Но, работы не выполнены. На сегодняшний день, 1.10.2020, 5 день в квартире отсутствует холодная вода по кухонному сточку и полностью горячая. Информации о дальнейших работах отсутствует. Холодная вода, которая была дана только 28.09.2020 ненадлежащего качества, не пригодна для питья(грязная). Звонки на сантехучасток диспетчеру результата не дают, аргументируя тем, что нет доступа во все квартиры. Информирования о предстоящих работах не происходит заранее, возможности согласовать время присутствия дома и обеспечить доступ в квартиры у жильцов нет. Управляющая компания другого времени не предоставляет, аргументируя рабочими часами и перерывом на обед. Данная проблема , которая возникает из за засора канализационного стояка происходит стабильно 1-2 в год, на протяжении 6 лет. Ершить стояк на начальном этапе, приезжающая аварийная служба отказывается, приезжает и уезжает, доводя ситуацию до полного засора. Неоднократно были обращения как с моей стороны, так и со стороны жильцов по стояку в управляющую компанию с вопросом о замене стояка. В замене нам отказали, аргументируя, что срок эксплуатации не вышел.

      По вопросу отключения водоснабжением и засора трубопровода кухонного канализационного стояка в подъезде № 2 многоквартирного дома № 8 по улице Талнахской города Норильска (далее – МКД № 8) сообщаю следующее.

      Рассмотрев Ваше обращение в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      По информации, предоставленной ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск», по вышеуказанному адресу произошел засор трубопровода кухонного канализационного стояка. Во избежание залитий жилых помещений, было произведено отключение водоснабжения по кухонному стояку МКД № 8, при этом водоснабжение в ванной комнате работает в штатном режиме.

      Специалистами управляющей организации с 21.09.2020 неоднократно предпринимались все меры по устранению засора кухонного стояка, однако работы по устранению засора переносятся ежедневно, так как собственники (наниматели) жилых помещений на указанные даты не присутствуют в жилых помещениях.

      Срок проведения очередных работ перенесен и будет выполнен при условии присутствия всех собственников (нанимателей) жилых помещений.

      Во избежание порчи личного имущества собственников (нанимателей) жилых помещений, работы по устранению засора трубопровода канализации производятся при условии присутствия всех собственников (нанимателей) жилых помещений, расположенных по стояку.

      Кроме того сообщаю, что в соответствии с пунктом 115 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации.

      По вопросу качества холодного водоснабжения сообщаю следующее.

      Качество холодного водоснабжения в жилых помещениях, подача которого осуществляется с использованием централизованных систем, определяется с учетом санитарно-эпидемиологических требований СанПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества».

      В соответствии с Положением о Федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом надзоре, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 05.06.2013 № 476, контроль за соблюдением вышеуказанных санитарно-эпидемиологических требований осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее территориальные органы, уполномоченные на проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок.

      На территории муниципального образования город Норильск контроль за санитарно-эпидемиологическими требованиями к водоснабжению осуществляет территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в городе Норильске (ул. Комсомольская, 31А, тел. 46-90-82).

      В случае, возникновения вопроса к качеству воды, а именно на пригодность к ее употреблению, Вы можете обратиться с заявлением в Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» (филиал в г. Норильске по адресу: ул. Комсомольская, д. 31А, тел. 46-66-08, 46-65-90) для проведения лабораторных исследований.

    • 30 сентября, 2020
      Здравствуйте! Хотела бы поднять тему вопроса обслужиания НТЭК. Отопление дали уже почти 2 недели назад, однако, по адресу ул Мира д 6А кв 55 в 2-х комнатах оно отсутствует. Нами неоднократно были написаны жалобы в "Жилкомсервис" по адресу Московская 19,по поводу того ,что НТЭК не додает параметры и почти всю зиму у нас холодные батареи. Прошу Вас помочь нам решить данный вопрос. Считаю ,что "Жилкомсервис" и НТЭК бездействуют.

      По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в жилом помещении № 55 многоквартирного дома № 6А по улице Мира города Норильска сообщаю следующее.

      В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис - Норильск» (далее – ООО «ЖКС») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      Согласно информации, предоставленной ООО «ЖКС», 14.10.2020  при общении в телефонном режиме специалистам управляющей компании Вы пояснили, что претензий к работе системы отопления у Вас не имеется.

    « Назад   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61   62   63   64   65   66   67   68   69   70   Вперед »

    2008-2021 (с)
    Официальный сайт города Норильска.
    Все права защищены.

    Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а. Тел. +7 (3919) 43-71-20. Факс: +7 (3919) 43-71-21

     

    Если вы нашли ошибку или неточность на сайте, сообщите об этом на электронный адрес:

     

    При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна