Написать обращение
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.
-
17 октября, 2018
Здравствуйте. Подскажите имеют ли право инвалиды 1й группы на талоны по питанию. И где их оформить?По вопросу порядка оказания социальной помощи в виде бесплатного горячего питания, сообщаю следующее.
Социальная помощь в виде абонементов на питание оказывается за счет благотворительных средств, выделенных Заполярным филиалом
ОАО «Горно-металлургическая компания «Норильский никель» и не является государственной социальной помощью.Порядком организации работы по предоставлению бесплатного горячего питания отдельным категориям граждан, утвержденным распоряжением Управления социальной политики Администрации города Норильска от 03.09.2018 №26 (далее – Порядок), определен круг лиц (в том числе неработающие пенсионеры и инвалиды), имеющих право на получение абонементов на питание.
Абонементы на питание предоставляются гражданам, среднедушевой доход которых не превышает 1,5 величины прожиточного минимума, установленной постановлением Правительства Красноярского края «Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения Красноярского края» (далее – ВПМ). При среднедушевом доходе семьи (одиноко проживающего) заявителя до 1 ВПМ абонементы на питание выделяются не чаще 1 раза в месяц, при доходе от 1 до 1,5 ВПМ не чаще 1 раза в квартал. Для получения абонементов на питание заявитель (представитель) обращается в отдел по приему документов на оказание социальных услуг Управления социальной политики Администрации города Норильска по одному из следующих адресов:
г. Норильск, ул. Советская, д.14, ул. Шахтерская, д. 9 «А», с заявлением и следующими документами:а) документом, удостоверяющим личность заявителя;
б) документом, удостоверяющим личность представителя, и документом, подтверждающим его полномочия (в случае обращения представителя);
в) справкой «Форма № 4 (Ф-4) о составе семьи, занимаемой жилой площади по данным поквартирной карточки и домовой книги, а также иных сведениях»;
г) документами, подтверждающими уровень доходов с учетом состава семьи заявителя, за последние три месяца, предшествующие месяцу обращения;
д) пенсионным удостоверением или справкой органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о назначении страховой пенсии (для пенсионеров);
е) справкой об установлении инвалидности (МСЭ) (для инвалидов);
ж) трудовой книжкой, справкой из Центра занятости населения (для неработающих граждан);
з) документами, подтверждающими трудную жизненную ситуацию и расходы в связи с трудной жизненной ситуацией (справка о нуждаемости в приобретении жизненно необходимых товаров, лекарств и оказании платных медицинских и других услуг: платные операции, процедуры, проведение ремонтных работ и другое).
В соответствии с Порядком при обращении гражданина с заявлением и вышеуказанными документами с 1-го по 15-е число месяца блок абонементов (15 шт.) на горячее питание выдается на текущий месяц, а при обращении с 16-го числа до конца месяца - с 1-го числа месяца следующего за текущим.
Согласно Договору оказания услуг по организации питания от 25.06.2018, блоки абонементов реализуются в столовой № 3 АБК Механического завода или в столовой № 13 района Кайеркан ежедневно с 14-00 до 15-00 час., кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
-
17 октября, 2018
Доброго времени суток . Проживаю в доме номер 5 по улице Московская . В августе месяце , производили замену стояков во всем доме . Замену производили не компетентные люди , которым скорее всего дали тендер на работу только исходя из мизерной стоимости своих услуг , так как качество производимых работ находится на очень низком уровне . Сейчас отсутвует отопление . То есть оно есть , но его включают периодически . В квартире холодно , это учитывая первый этаж и не самый холодный октябрь . Что будет дальше , я боюсь представить . ООО "ЖКС" не может дать однозначного ответа и ответы меняются с течением времени . Сначала говорили , что здание отапливается соседним домом , так как при замене стояков , что-то пошло не так и что вопрос будет в скором времени решен . Спустя 3 недели , дают номер одного , этот один в свою очередь даёт номер другого . В итоге , вышел на каких-то подрядчиков , которые со слов управляющей компании якобы занимаются этим вопросом . Звонил по этому номеру 348526 . С понедельника , специалиста который должен ответить на мой вопрос , нет на рабочем месте . Как мне сообщили , он куда-то уезжает и что-то делает .По вопросу неудовлетворительного температурного режима в жилом помещении, расположенном в многоквартирном доме № 5 по улице Московская города Норильска (далее – МКД № 5), сообщаю следующее.
В ходе проведения предварительной проверки 26.11.2018 специалистом Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска были приняты меры по запросу дополнительных сведений с целью уточнения указанной в Вашем обращении информации, установления достаточных данных (адреса жилого помещения как объекта проверки) о нарушении обязательных требований, а также по установлению Вашей личности, посредством направления письма по адресу электронной почты, указанной Вами в обращении, однако, ответа от Вас до настоящего времени не поступило, в связи с чем обследовать жилое помещение в целях определения работы системы отопления не представляется возможным.
Дополнительно сообщаю, что для назначения и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
15 октября, 2018
Когда можно подать заявление на переселение из районов Крайнего Севера,какие нужны для этого документыПо вопросу переселения из района Крайнего Севера, сообщаю следующее. Право на участие в программах переселения из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей (далее – РКС) имеют граждане, состоящие на учете в соответствии с Федеральным законом от 25.10.2002 № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» (далее – Федеральный закон) и (или) законом Красноярского края от 21.12.2010 № 11-5580 «О социальной поддержке граждан, выезжающих из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей Красноярского края в другие районы Красноярского края» (далее – закон Красноярского края).
Учитывая, что Вы не состоите на учете в Администрации города Норильска в соответствии с указанными законами, сообщаю следующую информацию. Право на получение жилищных субсидий в соответствии с Федеральным законом имеют граждане Российской Федерации, прибывшие в РКС и приравненные к ним местности не позднее 1 января 1992 года, имеющие общую продолжительность стажа работы в РКС и приравненных к ним местностях не менее пятнадцати календарных лет, не имеющие других жилых помещений на территории Российской Федерации за пределами РКС и приравненных к ним местностей или нуждающиеся в улучшении жилищных условий и не получавшие субсидий на эти цели. При этом право на получение жилищных субсидий имеют:
- инвалиды I и II групп, инвалидность которых наступила вследствие трудового увечья и стаж работы которых составляет менее пятнадцати календарных лет;
- инвалиды с детства, родившиеся в РКС и приравненных к ним местностях или за пределами указанных районов и местностей (в случае, если на дату их рождения местом жительства их матерей являлись РКС и приравненные к ним местности) и прожившие в РКС и приравненных к ним местностях не менее пятнадцати календарных лет.
В соответствии с законом Красноярского края социальная поддержка оказывается гражданам, постоянно проживающим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края и выезжающим в другие районы Красноярского края:
- пенсионерам, проработавшим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края не менее 15 календарных лет и проживающим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края после выхода на пенсию;
- инвалидам I или II группы, проработавшим и (или) прожившим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края суммарно не менее 15 лет;
- инвалидам с детства, прожившим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края не менее 15 лет.
В случае, если Вы имеете право на получение социальной выплаты в соответствии с указанными законами, предлагаю Вам предоставить заявление и установленный пакет документов в отдел учета граждан, имеющих право на получение социальной выплаты Управления жилищного фонда Администрации города Норильска (г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 6, 7; часы приема: понедельник, среда, с 09.30 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00; вторник, четверг с 14.00 до 17.00; тел. (3919) 43 70 30 (вн. 1816, 1819, 1809, 1814).
Памятки с перечнем необходимых документов размещены по адресу: http://www.norilsk-city.ru/administration/subdivision/sport/index.shtml.
-
14 октября, 2018
Здравствуйте! Я мать-одиночка с двумя подростками детьми. На сына мать-одиночка,а на дочку муж умер. Нахожусь в жизненно тяжелой ситуации. Живу на съёмной квартире . Положено ли мне квартира?По вопросу получения жилого помещения на территории муниципального образования город Норильск рассмотрено, в связи с чем информирую Вас о некоторых положениях жилищного законодательства.
Согласно ч. 1 ст. 57 Жилищного кодекса Российской Федерации жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет.
В соответствии с ч. 2 ст. 49, ч. 2, ст. 52 Жилищного кодекса Российской Федерации состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях имеют право малоимущие граждане, признанные таковыми органами местного самоуправления в порядке, установленном законом соответствующего субъекта Российский Федерации.
Для признания Вас и членов Вашей семьи малоимущими в целях постановки на учет в качестве нуждающейся в жилых помещениях, Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением, предоставив документы согласно прилагаемому перечню в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска (далее – Управление), по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 403, часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00. Телефон для справок 43-70-30 (доб. *3154, *3133).
Обращаю внимание на необходимость предоставления полного пакета документов как в отношении Вас, так и в отношении членов Вашей семьи. Также решением Вашего жилищного вопроса может быть предоставление жилого помещения по договору найма жилого помещения коммерческого использования как гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации.
В соответствии с Положением о порядке и условиях найма жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования муниципального образования город Норильск, утверждённым решением Норильского городского Совета депутатов от 29.06.2010 № 27-660, наём жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования муниципального образования город Норильск представляет собой основанное на договоре срочное возмездное владение и пользование жилым помещением для проживания в нём граждан. на основании письменного ходатайства гражданина, поданного на имя начальника Управления. Ходатайство гражданина рассматривается на заседании жилищной комиссии муниципального образования город Норильск.
Обращаю Ваше внимание, что по договорам найма жилых помещений коммерческого использования, предоставляются жилые помещения из числа, имеющегося в наличии свободного муниципального жилищного фонда невостребованного в основных направлениях деятельности Управления. В настоящее время такие жилые помещения находятся в районе Кайеркан, г. Норильска.
По вопросу подачи заявления о предоставлении жилого помещения коммерческого использования рекомендую Вам обратиться в Управление по адресу:
г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, кабинет 303, часы приёма: понедельник, четверг с 14.00 до 17.00 тел. 43-70-40 (*1822, *3151). -
12 октября, 2018
добрый день. обращаюсь к вам с просьбой о помощи. я с семьей живу на первом этаже. управляющая компания начала ремонт в какой то из квартир соседнего подъезда и весь мусор вывалили у меня под окнами. и все это лежит уже третью неделю.конечно за это время уже и жильцы и сами дворники накидали бытового мусора.на мои обращения по поводу вывоза этого мусора-отвечают что этим должна заниматься подрядная организация. но простите мне как потребителю услуг-какая разница кто этим должен заниматься. почему я с семьей должна жить на помойке. мусор навалин до подокольника. помогите с этим разобраться. мне они не дают данных подряд.организации и сами не решают вопросПо вопросу устранения скопившегося на территории, прилегающей к многоквартирному дому № 68 по улице Нансена города Норильска (далее - МКД № 68), строительного мусора, сообщаю следующее.
В рамках реализации муниципальной программы «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности» на 2017-2020 годы, утвержденной постановлением Администрации города Норильска Красноярского края от 07.12.2016 № 585, в соответствии с муниципальным контрактом от 10.05.2018 № 3245705821118000016, заключенным между Управлением жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска и подрядной организацией ООО «Корунд», выполняются работы по текущему ремонту жилого помещений № 26 МКД № 68, вследствие чего на территории, прилегающей к вышеуказанному МКД был складирован строительный мусор.
По состоянию на 19.10.2018 территория, прилегающая к МКД № 68, от строительного мусора очищена.
-
6 октября, 2018
Здравствуйте. Сегодня у меня в квартире на 4 этаже начало капать с потолка на диван.Подставила миски.Позвонила в аварийную службу. Приехали,посмотрели ,сказали ,что на 5 этаже уже затоплено ,и там уже на время жильцы сбежали.Сумма ущерба назначена размер 130.000 руб.Сказала мне аварийная служба, ждите до понедельника, это работа технического отдела. И вам мы ничем помочь не можем .У МЕНЯ ДОМА ДВА РЕБЕНКА!ОДНОМУ 4 МЕСЯЦА ,4 ГОДА.И ИДТИ НАМ НЕ КУДА !И МИСОК МНЕ НЕ ХВАТАЕТ! ЭТО ПРОСТО УЖАСНО ! А МНЕ КТО РЕМОНТ ДЕЛАТЬ БУДЕТ? Я В РАЗВОДЕ И В ДЕКРЕТНОМ ОТПУСКЕПо вопросу залития жилого помещения № 54 многоквартирного дома № 31 по улице Строителей города Норильска (далее - МКД № 31) по причине не качественно выполненных ремонтных работ крыши вышеуказанного многоквартирного дома сообщаю следующее.
В рамках реализации мероприятий, предусмотренных краткосрочным планом реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края на 2017-2019 годы, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 20.06.2017 № 343-п, подрядной организацией ООО «СеверныйБыт» (далее – Подрядчик) выполняются работы по капитальному ремонту крыши МКД № 31 в соответствии с договором на оказание услуг и (или) выполнение работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории муниципального образования город Норильск № 895543 (далее – Договор).
Согласно пункту 8.1 Договора, подрядная организация обязана оформить договор страхования в страховой организации до начала проведения работ.
Объектом страхования гражданской ответственности перед третьими лицами является причиненный Подрядчиком при проведении предусмотренных настоящим Договором работ: - вред имуществу третьих лиц, т.е. повреждение или уничтожение имущества в том числе недвижимого (жилого, нежилого помещения, объектов общего пользования в жилом доме и т.д.), находящегося во владении и пользовании физических и/или юридических лиц на праве собственности, оперативного управления, хозяйственного ведения, в найме, аренде, управлении и по другим законным основаниям.
Согласно п. 3.4.29 Договора, у подрядной организации имеются обязательства по возмещению собственникам имущества в многоквартирном доме и иным лицам материального ущерба, нанесенного при выполнении работ по Договору. Требование о возмещении ущерба с приложением документов, подтверждающих причинение ущерба и его размер, должно быть рассмотрено и удовлетворено подрядной организацией в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня предъявления указанного требования. В случае отказа Подрядчика в удовлетворении требования о возмещении ущерба, в том числе неполучения от него ответа в установленный срок, спор передается заинтересованной стороной на рассмотрение в суд.
На основании вышеизложенного, если Вы считаете, что Вашему имуществу причинен материальный ущерб в результате залития жилого помещения № 54 МКД № 31, в целях урегулирования данного вопроса Вам необходимо обратиться в подрядную организацию ООО «СеверныйБыт» с претензией в письменной форме, содержащей Ваши требования, а в случае отказа Вы вправе в установленном законодательством о гражданском судопроизводстве порядке, обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
-
6 октября, 2018
Здравствуйте! Обращаюсь к вам по вопросу жилья. Дело в том, что я прилетела в г.Норильск 2013г.по приглашению, как молодой специалист. Мне дали жильё (соцнайм) в р-не Кайеркане. Сама работаю в г.Норильске воспитателем. У меня здесь нет родных, и Я не замужем. Но жду ребёнка. Возможно ли поменять жильё с Кайеркана на Норильск?Или нужно ждать рождение малыша?. Или такое невозможно?По вопросу обмена служебного жилого помещения в районе Кайеркан муниципального образования город Норильск на жилое помещение в Центральном районе сообщаю следующее.
В соответствии со ст. 104 Жилищного кодекса РФ, Положением о служебных жилых помещениях муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск, утвержденным решением Норильского городского Совета депутатов от 29.06.2010 № 27-659 (далее – Положение), служебные жилые помещения относятся к специализированному жилищному фонду, предоставляются гражданам на период трудовых отношений и не подлежат отчуждению, обмену, передаче в аренду, в наем. Служебные жилые помещения предоставляются гражданам в виде отдельной квартиры без учета нормы площади на одного человека.
При этом, предоставление другого служебного жилого помещения возможно из числа имеющихся в наличии свободных служебных жилых помещений, на общих основаниях, в порядке, предусмотренном Положением, при условии расторжения договора найма служебного жилого помещения и передачи жилого помещения по акту приема-передачи в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска.
Для получения дополнительной консультации Вы можете обратиться в отдел распоряжения специализированным жилищным фондом Управления жилищного фонда Администрации города Норильска по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 305, дни и часы приема: понедельник, четверг с 14.00 до 17.00. Телефон для справок: 8 (3919) 43 70 30*3121.
-
5 октября, 2018
отвратительная работа лифтовых служб.михайличенко 8а лифт часто стоит. от12 до 24 часов нет механика.в доме много детей.УВОЛИТЬ ДИРЕКТОРА И НА ЭТИ ДЕНЬГИ ВЗЯТЬ МЕХАННИКОВ.По вопросу неудовлетворительной работы лифтового оборудования в подъезде № 1 многоквартирного дома № 8 «А» по улице Михайличенко города Норильска (далее – МКД № 8 «А») сообщаю следующее.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ), информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Согласно приложению № 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, предельный срок устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта лифта не более суток.
Специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска в ООО «УК «Город» была истребована информация, согласно которой, за период с 01.10.2018 по 19.10.2018 в подъезде № 1 МКД № 8 «А» было пять остановок лифта из которых в одном случае был превышен предельный срок работы по устранению неисправностей лифта, а именно: - 06.10.2018 в 11 часов 08 минут произведено отключение лифта, 08.10.2018 в 10 часов 19 минут лифт включен.
В связи с данными обстоятельствами, управляющая организация ООО «УК «Город», сообщила, что собственникам (нанимателям) жилых помещений, расположенных в подъезде № 1 МКД № 8 «А», будет произведён соответствующий перерасчет, который отразится в платежных документах за октябрь 2018 года.
Для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
2 октября, 2018
Здравствуйте,я Егорова Гульнара Шейхитдиновна проживаю в г Норильске, у меня новорожденная дочь Егорова Анна 15.04.2018г.У нее обнаружили новообразование левой орбиты глаза,детская поликлинника нас направила в г Москву в глазной институт им.Гельмгольца.Нам назначили проводить процедуры рентгенотерапии,они проводятся несколько раз в год и не один год,в Норильке такую процедуру не делают.Мы обратились в соц.политику по поводу оплаты проезда,нам оплатили частично и отписались,что оплата только 1 раз в год.Нам назначена уже 3 поездка в москву туда -обратно 42.000 т.р .Я в декретном отпуске ,муж столько не получает чтобы можно было позволить 3-4 поездки в год. Пожалуйста помогите решить нашу проблему по оплате проезда на лечение.По вопросу оказания материальной помощи сообщаю следующее.
Решением Норильского городского Совета депутатов от 21.09.2010 № 28-676 установлены дополнительные меры социальной поддержки и социальной помощи для отдельных категорий граждан, предоставляемых за счет средств бюджета муниципального образования город Норильск, в том числе материальная помощь на оплату проезда к месту лечения, обследования, консультаций и обратно. Согласно условиям предоставления данной материальной помощи, ее предельный размер составляет 30 000 рублей в течение календарного года. В 2018 году Управлением социальной политики Администрации города Норильска (далее – Управление социальной политики) за счет средств местного бюджета Вам оказана материальная помощь на проезд к месту лечения и обратно в максимально возможном размере.
Вместе с тем, гражданам, проживающим на территории муниципального образования город Норильск и оказавшимся в трудной жизненной ситуации, предоставляется адресная материальная помощь за счет средств краевого бюджета, предусмотренных государственной программой Красноярского края «Развитие системы социальной поддержки граждан», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 507-п, в размере до 15 000 рублей, а также за счет средств местного бюджета, предусмотренных муниципальной программой «Социальная поддержка жителей муниципального образования город Норильск» на 2017-2019 годы», утвержденной постановлением Администрации города Норильска от 02.12.2016 № 578, в размере до 15 000 рублей.
Для рассмотрения вопроса об оказании единовременной адресной материальной помощи из средств краевого бюджета необходимо обращаться в отдел по приему документов на оказание социальных услуг Управления
социальной политики по адресу: г. Норильск, ул. Советская, д. 14 (понедельник, среда-пятница с 10-00 до 17-00, вторник с 10-00 до 18-00, последняя пятница каждого месяца – не приемный день), телефоны: 46-02-68, 42-50-45, или в краевое государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в городе Норильске по адресу: г. Норильск, ул. Нансена, д. 69, (с понедельника по пятницу с 10-00 до 20-00, суббота с 10-00 до 18-00, воскресенье – выходной), телефоны: 22-35-55,
22-35-59, 22-35-68.Для рассмотрения вопроса об оказании единовременной адресной материальной помощи из средств местного бюджета необходимо обращаться в отделение срочного социального обслуживания муниципального бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения муниципального образования город Норильск» по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 49 «В», телефон 48-51-49 (часы приема: понедельник с 10-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 14-00).
-
27 сентября, 2018
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста почему нельзя переехать с веткого жилья из кайеркана в норильск?Это закон такой!Сейчас гостинку где живет Мама и мой брат в кайеркане надеждинская 18 расселяют,гостинку сносят предлогаю жилье ужастное с клопами без окон и дверей.Как добиться нормального жилья чтоб оно было пригодно для житья!В жил фонде разводят руками и уже почти год я хожу туда и все время ответ один ждите !Но чего ждать.И еще вопрос почему нельзя пооучить однокомнатную квартиру!Спасибо за ваш ответ!С уважением жительница Норильска!По вопросу переселения из ветхого и аварийного жилья рассмотрено, в связи с чем информирую Вас о некоторых положениях жилищного законодательства.
Переселение граждан из аварийного жилищного фонда на территории муниципального образования город Норильск регулируется Положением о переселении граждан из непригодных жилых помещений муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск и обеспечении жилищных прав собственников жилых помещений, расположенных в многоквартирных домах, признанных в установленном порядке аварийными и подлежащими сносу или реконструкции, утвержденным решением Норильского городского Совета депутатов от 03.04. 2012. №2/4-21, на основании Жилищного кодекса Российской Федерации.
Согласно п. 2.7 Положения, в случае, если наниматель и члены его семьи не состоят на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях и не имеют права состоять на данном учете, предоставляемое жилое помещение должно быть равнозначным по общей площади ранее занимаемому жилому помещению.
Обеспечение жилищных прав собственников при изъятии жилого помещения осуществляется двумя способами:
- предоставление возмещения за изымаемое жилое помещение;
В соответствии с п. 3.27 Положения, собственнику предоставляется на праве собственности другое жилое помещение с зачетом размера возмещения за изымаемое жилое помещение путем заключения соглашения об изъятии недвижимости для муниципальных нужд.
При этом, на основании п. 3.29 Положения, допускается предоставление собственнику изымаемого жилого помещения другого жилого помещения, общая площадь которого превышает размер общей площади изымаемого жилого помещения, но не более, чем на 20 кв.м. общей площади.
Рыночная стоимость изымаемого и предоставляемого жилых помещений определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации независимым профессиональным оценщиком в порядке, установленном Федеральным законом от 29.07.1998 №135-ФЗ «Об оценочной деятельности
в Российской Федерации», Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (п.п. 3.14, 3.15 Положения). -
27 сентября, 2018
Просьба рассмотреть вопрос обратной связи при корректировке (изменении времени, отмене и т.п.) онлайн-записи на прием в УСЗН. 27.09.18г. была записана на прием через форму онлайн-записи на 10.00. До 10.35 никто не вызвал ни в одно из окон. При обращении к специалисту выяснилось, что данной записи нет, т.к. уменьшилось количество окон для приема. Форма онлайн-записи включает в себя данные мобильного телефона, можно при подобных ситуациях информировать заявителя хотя бы смс-кой? Спасибо.Ваши предложения учтены в дальнейшей работе. Недостатки в организации записи на приём устранены. Должностным лицам Управления, ответственным за организацию приёма граждан, указано на необходимость осуществления постоянного контроля в части приёма граждан, записанных с помощью электронных сервисов.
-
24 сентября, 2018
Здравствуйте! Помогите с таким вопросом о программе «жилище», о жильё молодой семье куда мне с этой программой нужно обращаться? У нас нет имущества в недвижимости, семья состоит из 5человек мужу и мне ещё нет 35 дети несовершенно летние, куда обращаться по поводу программы об улучшении жилищных условий?На территории муниципального образования город Норильск реализуется подпрограмма «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей муниципального образования город Норильск» на 2017-2020 годы, утвержденной постановлением Администрации города Норильска от 24.11.2016 №560.
Механизм реализации вышеуказанной Подпрограммы предполагает оказание государственной поддержки молодым семьям – участникам Подпрограммы, нуждающимся в жилых помещениях, путем предоставления им социальных выплат.
Участником Подпрограммы может быть молодая семья (в том числе молодая семья, имеющая одного и более детей, где один из супругов не является гражданином Российской Федерации, а также неполная молодая семья, состоящая из одного молодого родителя, являющегося гражданином Российской Федерации, и одного и более детей) соответствующая следующим условиям:
- возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье на дату утверждения министерством строительства Красноярского края списка молодых семей - претендентов на получение социальных выплат в текущем году не превышает 35 лет (включительно);
- признание молодой семьи, нуждающейся в жилом помещении по основаниям, предусмотренным статьей 51 Жилищного кодекса РФ;
- наличие у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты, в том числе учитывается материнский капитал.
Применительно к данной Подпрограмме под нуждающимися в жилых помещениях понимаются молодые семьи, занимающие жилые помещения по договорам социального найма и (или) жилые помещения, принадлежащие членам молодой семьи на праве собственности, и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы (11 кв.м).
По вопросам признания Вашей молодой семьи нуждающейся в жилом помещении, Вы можете обратиться в отдел распределения жилищного фонда Управления жилищного фонда Администрации города Норильска, по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 403, часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00, телефон для справок 43-70-30 (вн. 3154, 3133).
В случае признания Вашей семьи нуждающейся в жилом помещении, для дальнейшего участия в Подпрограмме, Вашей семье необходимо будет подтвердить наличие достаточных доходов, предоставив один или несколько указанных документов:
г) копию государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;
д) копию сертификата на краевой материнский (семейный) капитал.
По всем вопросам участия в Подпрограмме Вы можете обращаться в отдел реализации программ переселения Управления по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, каб. 2; часы приема: понедельник, четверг с 14:00 до 17:00. Справки по телефону 43-70-30 (вн. 1805, 1806, 1808).
Ознакомиться с информацией об условиях участия в Подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей», Вы можете на официальном сайте муниципального образования город Норильск – norilsk-city.ru.
-
22 сентября, 2018
Есть детская площадка во дворе, но как к ней подойти.. Фото говорит обо всём.. Вокруг грязь.. Повлияйте пожалуйста.. В ваших силах?В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля. Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru. Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки. Учитывая, что обращения направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Согласно договору управления многоквартирным домом, работы по асфальтированию придомовой территории не входят в перечень и состав работ по ремонту и содержанию общего имущества МКД №60 по ул. Талнахская.
Асфальтирование придомовой территории относится к капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома и в силу статьи 189 Жилищного кодекса Российской Федерации осуществляется на основании решения общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме.
С учетом изложенного, собственники помещений МКД №60 по ул. Талнахская вправе самостоятельно принять решение о проведении капитального ремонта по асфальтированию вышеуказанной придомовой территории.
Для этого собственникам помещений необходимо инициировать общее собрание, на котором рассмотреть вопросы о проведении капитального ремонта асфальтобетонного покрытия придомовой территории и о порядке финансирования работ за счет средств собственников.
Дополнительно сообщаю, что с 2017 года на территории Российской Федерации реализуется приоритетный проект «Формирование комфортной городской среды». Выполнение работ по асфальтированию придомовой территории МКД № 60 возможно в рамках реализации вышеуказанной программы.
Доля финансового участия собственников для выполнения работ по минимальному перечню составляет 2% от сметной стоимости. Для того, чтобы принять участие в этой программе, собственникам необходимо провести общее собрание с решением ряда определенных вопросов, а именно:
- согласие на обращение в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска с предложением по включению дворовой территории в программу благоустройства;
- утверждение объёма и вида выполняемых работ по минимальному перечню;
- согласие на финансовое участие при выполнении работ (не менее 2% по минимальному перечню);
- согласие на трудовое участие при благоустройстве (проведение субботника);
- определить лицо, уполномоченное на подачу предложений и реализацию программы.
Подать предложение с приложением всех необходимых документов на участие в муниципальной программе в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска необходимо до 15 ноября текущего календарного года.
Более подробная информация о сроках подачи предложения, необходимых документах для предоставления и критериях отбора, размещена на официальном сайте города Норильска в разделе «Формирование комфортной городской среды» и в газете «Заполярная правда».
Для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона №294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
Кроме того, за консультацией Вы можете обратиться в управляющую организацию ООО «УК «Город», а при необходимости - в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска.
-
18 сентября, 2018
Живем по адресу Лауреатов 59 подъезд второй, с началом отопительного сезона вода в кранах, что в ванной, что на кухне ржавая и с каким-то непонятным осадком черного цвета, нет возможности нормально помыться уже больше двух недельПо Вашему обращению специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» запрошена информация.
По информации, предоставленной ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», 09.10.2018 специалистами управляющей организации проведен визуальный осмотр поставляемого горячего вдоснобжения на разделе границ эксплуатационной ответственности между Акционерным обществом «Норильско-Таймырская энергетическая компания» и ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС», а именно в тепловом пункте МКД №59 по ул. Лауреатов. На момент осмотра запах, примеси в воде отсутствовали, температура горячего водоснабжения составила 630С.
Обращений от собственников (нанимателей) проживающих в МКД №59 на некачественное горячее водоснабжение в адрес ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» не поступало.
Качество горячего водоснабжения в жилых помещениях, подача которого осуществляется с использованием централизованных систем, определяется с учетом санитарно-эпидемиологических требований (СанПин 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»).
В соответствии с Положением о Федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом надзоре, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 05.06.2013 №476, контроль за соблюдением вышеуказанных санитарно-эпидемиологических требований осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее территориальные органы, уполномоченные на проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок.
С учетом изложенного, для урегулирования вопроса, поставленного Вами в обращении, рекомендую обратиться в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Норильске, расположенный по адресу: ул. Комсомольская, д. 31а, тел. 46-90-82.
-
18 сентября, 2018
Добрый день! у нас под домом Мира 8А работает трансформатор с воскресенья, стоит грохот и вибрация сильная, труба выхлопная выходит под окном, валит черный дым, очень едкий. от этого дыма черная смоляная лужа. Голова болит от этого сильно. Пожалуйста разберитесь, что это за работы. У нас все в доме задыхаются.В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru. Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращения направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
05.10.2018 специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска был проведен осмотр вышеуказанной территории, в ходе которого выявлено, что на территории, прилегающей к МКД № 8а по ул. Мира, отсутствует оборудование (трансформатор), указанное в Вашем обращении.
В случае повторного возникновения вопроса, поставленного Вами в обращении, для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
14 сентября, 2018
Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» По адресу 663332, г. Норильск, Красноярский край., ул. Бауманская, д. 24, 75 управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: не топят батареи. В соответствии с пунктом 9 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года, при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное отопление квартиры в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха Допустимая продолжительность перерыва отопления составляет не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца и от 4 часов (при температуре в помещении от +8оС до +10оС) до 16 часов (при температуре в помещении от +12оС до +18оС) единовременно. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, допустимое снижение нормативной температуры днем не допускается, температура воздуха в жилом помещении должна составлять 18-20 °С. Допускается повышение температуры воздуха, но не более чем на 4 °С и снижение в ночное время до -3 °С. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность. В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги. В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника. Пункт 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов». Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную. Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ. В целях соблюдения требований КоАП РФ при рассмотрении настоящего заявления, напоминаем, что данное обращение не требует проведения проверки в соответствии с Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и не является заявлением о проведении проверки в соответствии с указанным законом. Данный закон не применяется к отношениям, при которых не происходит взаимодействия органа контроля с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ст.1, 2). Проверка фактов, изложенных в настоящем заявлении не требует проверки юридического лица, поскольку может быть осуществлена путем осмотра общедоступных мест. Данные об управляющей организации контрольно-надзорным органам известны. Все это позволяет в пределах компетенции государственного органа рассмотреть заявление, проверить изложенные в нем факты и принять процессуальное решение в порядке КоАП РФ. В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу: — проверить изложенные факты, посредством выезда на место нарушения; — выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения; — возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», информация, изложенная в обращении, является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru. Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в том числе в орган муниципального контроля, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки. Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Дополнительно разъясняю, что для назначения и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля по факту, изложенному Вами в обращении, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вам необходимо обратиться непосредственно в УЖКХ Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с заявлением в письменной форме или обратиться в электронной форме через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
На сегодняшний день в соответствии с данными, полученными при помощи электронной системы «ЛЭРС-Учёт», зарегистрированной в Государственном реестре средств измерений под кодом №56298-14, тепловой пункт в работе, гидравлические и температурные параметры соответствуют, утвержденному температурному графику центрального качественного регулирования отпуска тепла от источников АО «НТЭК».
Как усматривается из расписки, предоставленной управляющей организацией ООО «СеверныйБыт», по состоянию на 25.09.2018 претензий или замечаний к качеству коммунальной услуги по теплоснабжению, в том числе температурному режиму, у собственника (нанимателя) жилого помещения № 75, расположенного в МКД № 24, Хисамутдиновой А.Е. не имеется, что подтверждается подписью в вышеуказанной расписке.
Обращаю Ваше внимание на то, что порядок предоставления коммунальных услуг гражданам урегулирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354.
В случае установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность времени, Вы вправе требовать изменения размера платы за коммунальные услуги. Для этого Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в управляющую организацию, осуществляющую обслуживание многоквартирного дома.
-
12 сентября, 2018
В районе Талнах, по улице Бауманская 24, 3подьезд нет отопления с 4 сентября 2018 года, как начался отопительный сезон, в нашем доме начались перебои один день есть, а на утро снова батареи холодные. В аварийку звоним они заявку говорят оставляют в итоге ничего не меняется, утром чуть отопление появиться, вечером снова холодные. Мастеру участка не дозвониться никогда не берет телефон. Жэк вообще такое ощущения игнорирует. Дома ужасно холодно! Было летнее время для устраннении неполадок. Почему мы сейчас должны страдать? И кто-нибудь нибудь может наконец то решить этот вопрос? Когда в нашем подъезде появиться отопление?!?По вопросу предоставления в жилые помещения, расположенные в многоквартирном доме №24 по ул. Бауманской в районе Талнах г. Норильска, коммунальной услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества сообщаю следующее.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», информация, изложенная в обращении, является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона №294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в том числе в орган муниципального контроля, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Дополнительно разъясняю, что для назначения и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля по факту, изложенному Вами в обращении, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вам необходимо обратиться непосредственно в УЖКХ Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с заявлением в письменной форме или обратиться в электронной форме через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
На сегодняшний день в соответствии с данными, полученными при помощи электронной системы «ЛЭРС-Учёт», зарегистрированной в Государственном реестре средств измерений под кодом №56298-14, тепловой пункт в работе, гидравлические и температурные параметры соответствуют, утвержденному температурному графику центрального качественного регулирования отпуска тепла от источников АО «НТЭК».
Как усматривается из расписки, предоставленной управляющей организацией ООО «СеверныйБыт», по состоянию на 25.09.2018 претензий или замечаний к качеству коммунальной услуги по теплоснабжению, в том числе температурному режиму, у Вас не имеется, что подтверждается Вашей подписью в вышеуказанной расписке.
Обращаю Ваше внимание на то, что порядок предоставления коммунальных услуг гражданам урегулирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В случае установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность времени, Вы вправе требовать изменения размера платы за коммунальные услуги. Для этого Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в управляющую организацию, осуществляющую обслуживание МКД №24.
-
9 сентября, 2018
Помогите! С начала сентября что-то странное происходит с горячей водой. Вода течет ледяная, руки каченеют, спускать приходится минут 20, а у нас счетчики. Да и время по утрам ограничено. После спуска вода бывает даже не горячая, а теплая. В ванной можно замерзнуть. Например, я спустила воду, закрыла кран, через некоторое время идет мыться ребенок. По началу вода идет теплая, а потом снова ЛЕДЯНАЯ! Высказывает из душа намыленный. И теплеет вода опять только через 20 минут спускания! Считаю недопустимым такое предоставление услуг. За что платим? Может уже пора ставить в квартире собственный нагреватель воды, как на "материке"?По вопросу некачественного предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в жилое помещение №155 многоквартирного дома №30 по улице Талнахской города Норильска сообщаю следующее.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», информация, изложенная в обращении является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся, в том числе в орган муниципального контроля не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращения направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Гидравлические и температурные параметры в тепловом пункте, расположенном в МКД №30 соответствуют утвержденному температурному графику центрального качественного регулирования отпуска тепла от источников акционерного общества «Норильско-Таймырская энергетическая компания».
Как усматривается из расписки, претензий к работе системы горячего водоснабжения на 18.09.2018 у Вас не имеется, что подтверждается Вашей подписью.
Обращаю Ваше внимание, что Порядок предоставления коммунальных услуг гражданам урегулирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354.
В случае установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность времени, Вы вправе требовать изменения размера платы за коммунальные услуги. Для этого Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в управляющую организацию ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС».
Для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля, с учетом требований Закона №294-ФЗ, Вы можете обратиться в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru либо непосредственно в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с соответствующим заявлением в письменной форме.
-
8 сентября, 2018
Сегодня 08.09.18 с утра льет канализация под дом Хантайской 31, скорее всего под 5 подъездом. Лично звонила 4 раза, соседи звонили ни единожды с 12 ч дня. В итоге 21-30 , а канализация продолжает литься. Полный подвал воды, вони, все вылилось на асфальт. А меры не принимаются. Аварийка Нордсервиса в 21ч ответила, что это работа МУП КОСа, телефон отказались дать. Почему аварийные ситуации так долго устраняются, и кто будет убирать и сушить подвал?!По вопросу принятия мер по устранению течи сточных вод, образовавшихся вблизи многоквартирного дома №31 по ул. Хантайской г. Норильска, сообщаю следующее.
В соответствии с жилищным законодательством, статьей 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», информация, изложенная в обращении, является основанием для проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля.
Однако в соответствии с частью 3 статьи 10 Закона №294-ФЗ, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, которой является «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в том числе в орган муниципального контроля, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Учитывая, что обращение направлено Вами в форме электронного документа без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, а также не позволяет установить лицо, обратившееся в орган муниципального контроля, провести внеплановую проверку в рамках муниципального жилищного контроля по данному обращению не представляется возможным.
Однако, по факту Вашего обращения специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «Нордсервис» и муниципальном унитарном предприятии муниципального образования город Норильск запрошена информация по поставленному Вами вопросу и предпринятых мерах для его разрешения.
Согласно информации, предоставленной ООО «Нордсервис» и МУП «КОС», в ходе проведенного обследования технического подполья МКД №31, было установлено, что причиной течи сточных вод в районе вышеуказанного многоквартирного дома явился засор трубопровода центральной канализации.
В этой связи, 13.09.2018 работниками МУП «КОС» были выполнены работы по устранению засора трубопровода центральной канализации, по окончании которых течь сточных вод была устранена.
Дополнительно, 27.09.2018 работниками управляющей организации ООО «Нордсервис» было проведено обследование технического подполья МКД №31, по результатам которого установлено, что канализационные стояки находятся в технически исправном состоянии, течи не выявлено.
Дополнительно разъясняю, что для назначения и проведения внеплановой проверки в рамках муниципального жилищного контроля по факту, изложенному Вами в обращении, с учетом требований Закона № 294-ФЗ, Вам необходимо обратиться непосредственно в УЖКХ Администрации города Норильска, по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7, тел. 43-70-40, с заявлением в письменной форме или обратиться в электронной форме через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru.
-
28 августа, 2018
Существует ли помощь в переезде с районов крайнего севера на материк , если нет собственного жилья?Содействие в выезде жителям муниципального образования город Норильск в благоприятные для проживания регионы Российской Федерации оказывается в рамках реализации программ переселения.
Право на участие в программах переселения из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей имеют граждане, состоящие на учете в соответствии с Федеральным законом от 25.10.2002 №125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» и (или) законом Красноярского края от 21.12.2010 № 11-5580 «О социальной поддержке граждан, выезжающих из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей Красноярского края в другие районы Красноярского края».
Право на получение жилищных субсидий в соответствии с Федеральным законом имеют граждане Российской Федерации, прибывшие в РКС не позднее 1 января 1992 года, имеющие общую продолжительность стажа работы в РКС не менее пятнадцати календарных лет, не имеющие других жилых помещений на территории Российской Федерации за пределами РКС или нуждающиеся в улучшении жилищных условий и не получавшие субсидий на эти цели. При этом право на получение жилищных субсидий имеют:
- инвалиды I и II групп, инвалидность которых наступила вследствие трудового увечья и стаж работы которых составляет менее пятнадцати календарных лет;
- инвалиды с детства, родившиеся в РКС или за пределами указанных районов и местностей (в случае, если на дату их рождения местом жительства их матерей являлись РКС) и прожившие в РКС не менее пятнадцати календарных лет.
В соответствии с законом Красноярского края социальная поддержка оказывается гражданам, постоянно проживающим в РКС Красноярского края и выезжающим в другие районы Красноярского края:
- пенсионерам, проработавшим в РКС Красноярского края не менее 15 календарных лет и проживающим в РКС Красноярского края после выхода на пенсию;
- инвалидам I или II группы, проработавшим и (или) прожившим в РКС Красноярского края суммарно не менее 15 лет;
- инвалидам с детства, прожившим в РКС Красноярского края не менее 15 лет.
Граждане, соответствующие требованиям указанных законов, вправе обратиться лично или через доверенное лицо с заявлением и установленным пакетом документов в отдел учета граждан, имеющих право на получение социальной выплаты Управления жилищного фонда Администрации города Норильска по адресу: г. Норильск, Ленинский пр-т, д. 40, корп. 4, кабинет № 6, 7; часы приема: понедельник с 09:30 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00; вторник, среда, четверг с 14:00 до 17:00; тел. 8(3919)43-70-30 (вн. 1816, 1819, 1809).
Памятки с перечнем необходимых документов размещены по адресу: http://www.norilsk-city.ru/administration/subdivision/sport/index.shtml.
