Написать обращение

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Гражданин вправе приложить к таковому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Регистрацию обращений граждан, поступивших Главе города Норильска, в Администрацию города Норильска обеспечивает отдел обращений граждан Администрации города Норильска.




Социальное положение:
Приложенные документы (не больше 2 Мб):
  Цифровой код
Введите код*:
*) Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
! Пунктуация и орфография авторов вопросов сохраняются.
 
    • 30 сентября, 2020
      Хочу выразить благодарность компании Жилкомсервис за профессионализм, оперативность и ответственное отношение к работе. В помещении Фонда Территория добра сотрудники организации делали врезку трубы отопления, для чего нужно было вскрывать полы в одной из комнат. Все было сделано быстро, четко, аккуратно, без малейших нареканий. А полы плотники положили так аккуратно, что даже были исправлены имеющиеся до этого недочеты! Спасибо!

      По вопросу выражения благодарности сотрудникам ООО «УК «ЖКС-Норильск», которые выполняют добросовестно свои трудовые обязанности, сообщаю следующее.

      Ваше обращение со словами благодарности в адрес сотрудников управляющей организации ООО «УК «ЖКС-Норильск» направлено руководителю указанной организации.

      Благодарим Вас за оставленный отзыв.

    • 29 сентября, 2020
      Здравствуйте. Скажите перечень документов для переселения из районов Крайнего севера, или в каком разделе можно посмотреть.

      По вопросу переселения из района Крайнего Севера, сообщаю следующее. Право на участие в программах переселения из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей (далее – РКС) имеют граждане, состоящие на учете в соответствии с Федеральным законом от 25.10.2002 № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» (далее – Федеральный закон) и (или) законом Красноярского края от 21.12.2010 № 11-5580 «О социальной поддержке граждан, выезжающих из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей Красноярского края в другие районы Красноярского края» (далее – закон Красноярского края).

      Право на получение жилищных субсидий в соответствии с Федеральным законом имеют граждане Российской Федерации, прибывшие в РКС и приравненные к ним местности не позднее 1 января 1992 года, имеющие общую продолжительность стажа работы в РКС и приравненных к ним местностях не менее пятнадцати календарных лет, не обеспеченные жилыми помещениями для постоянного проживания на территории Российской Федерации не имеющие других жилых помещений на территории Российской Федерации, расположенные за пределами в РКС и приравненных к ним местностей. При этом право на получение жилищных субсидий имеют:

      - инвалиды I и II групп, инвалидность которых наступила вследствие трудового увечья и стаж работы которых составляет менее пятнадцати календарных лет;

      - инвалиды с детства, родившиеся в РКС и приравненных к ним местностях или за пределами указанных районов и местностей (в случае, если на дату их рождения местом жительства их матерей являлись РКС и приравненные к ним местности) и прожившие в РКС и приравненных к ним местностях не менее пятнадцати календарных лет.

      В соответствии с законом Красноярского края социальная поддержка оказывается гражданам, постоянно проживающим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края и выезжающим в другие районы Красноярского края:

      - пенсионерам, проработавшим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края не менее 15 календарных лет и проживающим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края после выхода на пенсию;

      - инвалидам I или II группы, проработавшим и (или) прожившим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края суммарно не менее 15 лет;

      - инвалидам с детства, прожившим в РКС и приравненных к ним местностях Красноярского края не менее 15 лет.

      Актуальная информация о приеме граждан Управлением жилищного фонда Администрации города Норильска размещена на официальном сайте муниципального образования город Норильск по адресу: https://norilsk-city.ru/administration/subdivision/uzhf/index.shtml.

      Информация о необходимом перечне документов для постановки на учет в соответствии с Федеральным законом и законом Красноярского края, размещена по адресу: https://norilsk-city.ru/administration/subdivision/sport/510/index.shtml.

    • 29 сентября, 2020
      Здравствуйте, меня интересует, когда наконец-то, по чистят вентиляционное отверстия( вытяжки) в квартирах дома по адресу : ул. ЗАВЕНЯГИНА 11. Они не работают. Обращались в УК. Город, сказали пишите на Эл. почту, написали, письмо даже не прчитанно. Куда обращаться, в прокуратуру?

      По вопросу неисправной работы системы естественной вентиляции в жилых помещениях многоквартирного дома № 11 по улице Завенягина города Норильска (далее – МКД № 11), сообщаю следующее. В рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Город» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении. Согласно информации, предоставленной ООО «УК «Город», обследование и проведение работ по прочистке каналов системы естественной вентиляции жилого помещения № 213 МКД № 11 запланированы на IV квартал 2020 года, о чем собственник указанного жилого помещения письменно уведомлен.

      По вопросу проведения работ по прочистке каналов естественной вентиляции в других жилых помещениях МКД № 11 специалисты управляющей организации с каждым собственником (нанимателем) работу ведут персонально.

    • 27 сентября, 2020
      Здравствуйте, уже не знаем куда обращаться и что делать. 4 подъезд по адресу Ленинский проспект д.39А, заражён клопами и тараканами. Все жильцы не по одному разу вызывали дезинсекцию, лично я вызываю 4 раз. Имеются все необходимые договора. В одной из квартир проживает пожилой мужчина, который не ходит - он лежачий, соц службы к нему не приходят. В его квартире ужасные условия для его проживания, но видимо, прекрасные условия для размножения клопов и тараканов. На мою просьбу потравить клопов вместе со всеми - получила отказ с посылом "во все известные пешие походы". Так же есть квартира в которой никто не проживает длительное время и из которой лет 10 назад вывозили мусор несколькими камазами, тоже после обращения в администрацию. Вывести мусор - вывезли, но провести дезинсекцию там, естественно забыли, да и ненадо это было никому. Все жильцы 4 подъезда согласны подписать документ - обращение по поводу клопов, только куда этот документ подавать и в какой форме он должен быть? Обращалась в жек нашего дома, получила отписку, что они не имеют право никого заставить. Но при этом пришли рабочие и вроде как потравили подъезд, но толку от этого нет, так как очаг заражения в квартире. В подъезде проживают семьи с малолетними детьми, они пытаются решить вопрос через соц. службы, пока безрезультатно. Помогите, пожалуйста, решить вопрос с этим пожилым мужчиной - клопы и тараканы лезут из его квартиры, а так же провести дезинсекцию в пустующей квартире в присутствие полиции... С уважением и просьбой о помощи жильцы 4 подъезда.

      По ряду вопросов сообщаю следующее. В рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Город» (далее – Управляющая организация, ООО «УК «Город») и в Управлении жилищного фонда Администрации города Норильска была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      По вопросу присутствия клопов и тараканов в подъезде № 4 многоквартирного дома № 39А по Ленинскому проспекту города Норильска (далее – МКД № 39А) из-за антисанитарного состояния некоторых жилых помещений в указанном многоквартирном доме, сообщаю следующее.  

      По информации, предоставленной Управляющей организацией, согласно договору управления многоквартирными домами, заключенному с собственниками помещений, ООО «УК «Город» приняло на себя обязательства по содержанию общего имущества многоквартирных домов.

      В МКД № 39А мероприятия по дезинфекции мест общего пользования проводились 26.09.2020. По требованию Управляющей организации компанией ООО «Центр профилактической дезинфекции», будут проведены дополнительные мероприятия по дезинфекции общего имущества.

      Проведение дезинсекции, в жилых помещениях многоквартирных домов вне компетенции ООО «УК «Город».

      По вопросу антисанитарного состояния жилых помещений № 67 и № 71 МКД № 39 А, сообщаю.

      По информации, предоставленной Управлением жилищного фонда Администрации города Норильска, указанные жилые помещения занимают наниматели на основании договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.

      Жалобы, в отношении нанимателей указанных жилых помещений, в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска не поступали.

      В соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 № 25, пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов, проживающих в жилом помещении граждан и соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства.

       На территории муниципального образования город Норильск действует Порядок осуществления муниципального жилищного контроля за соблюдением гражданами обязательных требований к муниципальному жилищному фонду на территории муниципального образования город Норильск, утвержденный постановлением Администрации города Норильска от 25.06.2014 № 368 (далее – Порядок).

      Порядок разработан в целях осуществления контроля за соблюдением нанимателями (пользователями) жилых помещений и членами их семей, а также иными гражданами обязательных требований, установленных в отношении муниципального жилищного фонда федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации в области жилищных отношений, а также муниципальными правовыми актами.

      Муниципальный жилищный контроль в отношении граждан осуществляется путем проведения органами контроля проверок соблюдения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду.  Органом контроля, осуществляющим муниципальный жилищный контроль на территории Центрального района города Норильска, является Управление жилищного фонда Администрации города Норильска.

      Основаниями для проведения проверки являются, в том числе, личные обращения и заявления граждан, содержащие сведения о фактах нарушения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду, поступившие в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска.

      Таким образом, при наличии фактов нарушения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду, Вы вправе обратиться, в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска с соответствующим заявлением.

      Дополнительно разъясняю, что в соответствии с частью 1 статьи 91 Жилищного кодекса Российской Федерации наниматель и (или) проживающие совместно с ним члены его семьи могут быть выселены из жилого помещения по требованию наймодателя или других заинтересованных лиц в судебном порядке без предоставления другого жилого помещения в случаях, если они используют жилое помещение не по назначению, систематически нарушают права и законные и интересы соседей или бесхозяйственно обращаются с жилым помещением, допуская его разрушение. К заинтересованным лицам, имеющим право обратиться в суд с требованием о выселении нанимателя жилого помещения и (или) членов его семьи, в указанных случаях относятся лица, чьи права нарушаются неправомерными действиями нанимателя и (или) проживающих совместно с ним членов его семьи (например, соседи по дому).

      Также сообщаю, что Ваше обращение в части проживающего в жилом помещении пожилого мужчины, который является лежачим больным и не находится на социальном обслуживание, в соответствии с частью 4 статьи 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» перенаправлено по компетенции в Территориальное отделение КГКУ «Управление социальной защиты населения» для рассмотрения и направления ответа в Ваш адрес.

    • 26 сентября, 2020
      27.09.2020, на Талнахской 60 до сих пор не дали отопление, когда поступил документ о подаче отопления с 21.09.2020.

      По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в многоквартирном доме № 60 по улице Талнахская города Норильска (далее - МКД № 60) сообщаю следующее.

      В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Город» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      Согласно информации, предоставленной ООО «УК «Город», по факту Вашего обращения, 27.09.2020 специалистами управляющей компании проведены работы по устранению течи разводки системы отопления в жилом помещении МКД № 60, после устранения порыва система отопления была запущена.

      28.09.2020 в жилом помещении производились работы по замене разводки системы отопления и отопительных приборов, после завершения работ система отопления запущена.

      09.10.2020 специалисты управляющей организации ООО «УК «Город» должны были провести обследование работоспособности системы отопления в жилом помещении МКД № 60. Однако, Вами не был предоставлен допуск в жилое помещение.

      По результату обследования жилого помещения № 60 было установлено, что система отопления функционирует надлежащим образом. 09.10.2020 при общении в телефонном режиме Вы пояснили, что претензий к работе системы отопления в жилом помещении МКД № 60 не имеете.

    • 26 сентября, 2020
      Проживаю по адресу Норильск, Мира 4Б. До каких пор будет продолжаться это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО????? Весь прошлый год жаловалась на отопление, в итоге нет, чтобы принять меры, дом пускали просто "на сброс" с 20.11.2019 до конца апреля!!! Приходили с проверкой по обращению из Службы строительного надзора, но так ничего и не решилось!!! Настал отопительный сезон и ВСЁ ПО НОВОЙ!!! Отопления НЕТ! Что в аварийной службе, что в СТУ УК твердят: "Дом запущен, надо спустить воздух на последнем этаже". Бесполезно говорить, что сосед из кв. 57 устал сбрасывать воздух и ПРОБЛЕМА НЕ В ЭТОМ!!! А сейчас ещё и вместо горячей воды бежит ЛЕДЯНАЯ!!! Позвонишь в аварийную службу - исправят. Утром встаёшь и опять -холод в кране (сейчас, чтобы умыться грела воду, т.к. руки от холода ломит). Сколько можно??? За что взимаются коммунальные услуги? Хочу заметить, у меня в телефоне все звонки записаны и теперь не получится УК отписаться, что звонков от меня не поступало).

      По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества в жилом помещении многоквартирного дома № 4Б по улице Мира города Норильска (далее - МКД № 4Б), сообщаю следующее. В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис - Норильск» (далее – ООО «ЖКС») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении. Согласно информации, предоставленной ООО «ЖКС», по факту Вашего обращения, 06.10.2020 работниками управляющей компании было проведено обследование в вышеуказанной квартире, в ходе которого установлено, что система отопления функционирует надлежащим образом.

      08.10.2020 при общении в телефонном режиме Вы пояснили, что претензий к работе системы отопления и температурному режиму горячей воды в жилом помещении МКД № 4Б не имеете.

    • 25 сентября, 2020
      Добрый день! Прошу посодействовать в решении данногои вопроса. Мы поживаем по адресу: г.Норильск,ул.Ленинградская д.3 подъезд 13... В подъезде антисанитарные условия. Переехали в данный подъезд в январе этого года. На первом этаже в трёх квартирах антисанитарные условия, тараканы и клопы, на втором этаже под нами такая же ситуация, исходя из личных наблюдений. Просим призвать жильцов и службы ЖКХ к ответственности и принудительной дизинфекции. Так как мы уже прибегли к службе по дизинфекции... ,Есть протокол и заключение... Хотя сделали перед переездом полноценный ремонт в квартире.... Дизинфекция в нашей отдельной квартире не решит вопрос в целом... Просим разобраться в данной ситуации.

      По вопросу антисанитарного состояния жилых помещений в многоквартирном доме № 3 по улице Ленинградской города Норильска (далее – МКД № 3) и проведения дезинфицирующих мероприятий во всем подъезде № 13 указанного дома, сообщаю следующее.

      В рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «УК «Город» (далее – Управляющая организация, ООО «УК «Город») и в Управлении жилищного фонда Администрации города Норильска была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.     

      По информации, предоставленной Управляющей организацией, согласно договора управления многоквартирными домами, заключенными с собственниками помещений ООО «УК «Город» приняло на себя обязательства по содержанию общего имущества многоквартирных домов.

      В МКД № 3 мероприятия по дезинфекции мест общего пользования проводились 24.09.2020. По требованию Управляющей организации компанией ООО «Центр профилактической дезинфекции, будут проведены дополнительные мероприятия по дезинфекции общего имущества.

      Проведения дезинсекции, в жилых помещениях собственников (нанимателей), вне компетенции ООО «УК «Город».

      По информации, предоставленной Управлением жилищного фонда Администрации города Норильска, жилые помещения №№ 232, 233, 235, расположенные в МКД № 3, занимают наниматели на основании договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.

      Жалобы, в отношении нанимателей указанных жилых помещений, в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска не поступали.

      В соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 № 25, пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов, проживающих в жилом помещении граждан и соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства.

       На территории муниципального образования город Норильск действует Порядок осуществления муниципального жилищного контроля за соблюдением гражданами обязательных требований к муниципальному жилищному фонду на территории муниципального образования город Норильск, утвержденный постановлением Администрации города Норильска от 25.06.2014 № 368 (далее – Порядок).

      Порядок разработан в целях осуществления контроля за соблюдением нанимателями (пользователями) жилых помещений и членами их семей, а также иными гражданами обязательных требований, установленных в отношении муниципального жилищного фонда федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации в области жилищных отношений, а также муниципальными правовыми актами.

      Муниципальный жилищный контроль в отношении граждан осуществляется путем проведения органами контроля проверок соблюдения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду.  Органом контроля, осуществляющим муниципальный жилищный контроль на территории Центрального района города Норильска, является Управление жилищного фонда Администрации города Норильска.

      Основаниями для проведения проверки являются, в том числе, личные обращения и заявления граждан, содержащие сведения о фактах нарушения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду, поступившие в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска.

      Таким образом, при наличии фактов нарушения обязательных требований к муниципальному жилищному фонду, Вы вправе обратиться, в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска с соответствующим заявлением.

      Дополнительно разъясняю, что в соответствии с частью 1 статьи 91 Жилищного кодекса Российской Федерации наниматель и (или) проживающие совместно с ним члены его семьи могут быть выселены из жилого помещения по требованию наймодателя или других заинтересованных лиц в судебном порядке без предоставления другого жилого помещения в случаях, если они используют жилое помещение не по назначению, систематически нарушают права и законные и интересы соседей или бесхозяйственно обращаются с жилым помещением, допуская его разрушение. К заинтересованным лицам, имеющим право обратиться в суд с требованием о выселении нанимателя жилого помещения и (или) членов его семьи, в указанных случаях относятся лица, чьи права нарушаются неправомерными действиями нанимателя и (или) проживающих совместно с ним членов его семьи (например, соседи по дому).

    • 25 сентября, 2020
      Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться с подрядчиком ООО "Сантехники". По ул. Нансена, д. 50 уже дней 10 с утра и до 22:30 (примерно) отсутствует горячее и холодное водоснабжение. Отопление вообще еще не включали. Каждый день я разговариваю с подрядчиком и каждый день он обещает дать отопление и воду в течении часа, но до ночи ничего не происходит. Вчера в разговоре он сказал, что такие отключения воды будут еще дней 5-6. Прошу хоть как-то повлиять на сложившуюся ситуацию и помочь нам. Дома холодно, воды нет, просто издевательство какое-то. В противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру г. Норильска.

      По вопросу проведения капитального ремонта инженерных систем теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения (далее - инженерных систем) по многоквартирному дому №50 по улице Нансена, города Норильска, сообщаю следующее.

      В рамках реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Красноярского края, подрядной организацией ООО «САНТЕХНИКИ» (далее – Подрядчик) выполняется комплекс мероприятий по ремонту инженерных систем, вышеуказанного многоквартирного дома.

      На момент начала отопительного сезона Подрядчиком не был выполнен полный комплекс капитального ремонта инженерных систем отопления. По факту чего в адрес Подрядчика ежедневно направлялись предписания с требованием ускорения работ и запуска системы отопления, также проводились внеочередные выездные комиссии по вопросам запуска отопления. Запуск системы отопления вышеуказанного дома произведен 02.10.2020.

      Согласно п. 5.1.5 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения 14 дней. В соответствии с плановыми отключениями указанный срок не превышен.

      Согласно п. 1, Приложения №1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца.

      В связи с вышеуказанным сообщаю, что в соответствии с п. 98 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Вы имеете основание для изменения размера платы за коммунальные услуги в связи с превышением допустимой продолжительности перерыва отопления и холодного водоснабжения.

    • 25 сентября, 2020
      Здравствуйте. Я являюсь собственником квартиры по улице Советской, 8. С 24 сентября 2020 года в доме отсутствует отопление и горячая вода. Обращаясь в управляющую компанию, городское хозяйство, аварийную службу - удовлетворительного ответа не получила, т.к. представители данных организаций перекладывают ответственность друг на друга. Итог: в доме сырость, холод и отсутствует горячая вода. Прошу обратить внимание, со мной проживает несовершеннолетний ребенок, соответственно, данная ситуация подвергает риску его здоровье. Прошу принять соответствующие меры!!!

      По вопросу отсутствия горячего водоснабжения и неудовлетворительной работы системы отопления и в жилом помещении многоквартирного дома № 8 по улице Советская города Норильска (далее - МКД № 8) сообщаю следующее.

      В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «Заполярный жилищный трест» (далее – ООО «ЗЖТ») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      Согласно информации, предоставленной ООО «ЗЖТ», 30.09.2020 специалисты управляющей организации ООО «ЗЖТ» должны были провести обследование системы горячего водоснабжение и отопления в жилом помещении МКД № 8. Однако, Вами не был предоставлен допуск в жилое помещение.

      В результате обследования специалистам управляющей организации жилого помещения МКД № 8 квартиросъемщик пояснил, что претензии к работе системы горячего водоснабжения и отопления не имеет, что подтверждается его подписью в наряд-задании от 30.02.2020 № 1952.

    • 24 сентября, 2020
      Здравствуйте, по адрессу Федоровского 6 кв 16 отсутствует отопление в двух жилых комнатах .23 и 24 сентября делали заявки в аварийную службу, до сих пор отопление отсутствует.Примите меры,дома маленькие дети!

      По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления в двух комнатах жилого помещения  многоквартирного дома № 6 по улице Федоровского города Норильска (далее - МКД № 6) сообщаю следующее.

      В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в управляющей организации ООО «СеверныйБыт» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      Согласно информации, предоставленной ООО «СеверныйБыт», по факту Вашего обращения, 24.09.2020 специалистами управляющей компании в жилом помещении МКД № 6 открыли байпасы на перемычках системы отопления, после чего отопление по стоякам жилого помещения МКД № 6 было восстановлено. 

    • 24 сентября, 2020
      Прошу вас принять меры по обеспечению безопасности дорожного движения на пешеходном переходе остановки "Зуб-гора", на ул. Нансена. Водители не снижая скорости, "летят" через пешеходный переход, особенно утром. Возможно необходимо сделать "лежачего полицейского", чтобы водители заблаговременно снижали скорость и не могли игнорировать пешеходов переходящих через дорогу. В районе расположены 2 школы и техникум, вопрос очень актуальный, за последние дни не раз были свидетелями "пролетающих лихачей" на такой скорости, что не успеваешь номер посмотреть.

      Согласно пункта 6.2 ГОСТ 52605-2006 искусственные неровности (далее – ИН) устраивают за 10 - 15 м до наземных нерегулируемых пешеходных переходов у детских и юношеских учебно-воспитательных учреждений.

      ИН допускается устраивать на основе анализа причин аварийности на конкретных участках дорог с учетом состава и интенсивности движения и дорожных условий:

      - в начале опасного участка перед детскими и юношескими учреждениями, детскими площадками, местами массового отдыха, стадионами, вокзалами, магазинами и другими объектами массовой концентрации пешеходов, на транспортно-пешеходных и пешеходно-транспортных магистральных улицах районного значения, на дорогах и улицах местного значения, на парковых дорогах и проездах;

      - перед опасными участками дорог, на которых введено ограничение скорости движения до 40 км/ч и менее, установленное знаками 3.24 «Ограничение максимальной скорости», 5.3.1 «Зона с ограничением максимальной скорости», 5.21 «Жилая зона»;

      - перед нерегулируемыми перекрестками с необеспеченной видимостью транспортных средств, приближающихся по пересекаемой дороге, на расстоянии от 30 до 50 м до знака 2.5 «Движение без остановки запрещено»;

      - по всей зоне действия знака 1.23 «Дети» через 50 м друг от друга.

      Участок улицы Нансена, указанный Вами в обращении, не отвечает требованиям вышеперечисленных пунктов, в связи с чем устройство искусственной неровности на указанном Вами участке улично-дорожной сети противоречит нормативным требованиям.

      В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации контроль, надзор за дорожным движением и привлечение к ответственности нарушителей правил дорожного движения возложены на территориальные подразделения МВД России.

      Со своей стороны, Администрацией города Норильска информация по Вашему обращению направлена в ОГИБДД Отдела МВД России по городу Норильску для принятия мер по контролю за соблюдением водителями транспортных средств правил дорожного движения на указанном Вами участке улично-дорожной сети.

      Дополнительно сообщаю, что в случае выявления Вами нарушений правил дорожного движения, Вы можете обратиться с заявлением в дежурную часть Отдела МВД России по городу Норильску по адресам:

      Дежурная часть Отдела МВД России по г. Норильску: ул. Бегичева, 9: тел. 02; 8 (3919) 47 24 01.

      Дежурная часть ОГИБДД Отдела МВД России по г. Норильску:ул. Ленинградская, 13 «А»: тел. 8 (3919) 43 54 58, 43 54 59.

    • 24 сентября, 2020
      Добрый день. С 31 августа 2020 года в Кайеркане идет очень грязная вода. Обращения в управляющую компанию не приносят результатов, так как они ссылаются на НТЭК. Будет ли проводится перерасчет всем жителям Кайеркана, в связи с тем, что администрация города не способна обеспечить жителей чистой водой? Когда решиться вопрос с качеством ГВС И ХВС? Почему с меня требуют ходить писать заявления, если и так очевидно, что перерасчет должны сделать каждому жителю Кайеркана? Постоянно при обращение в аварийную службу приходится ждать сантехников 1-3 часа, в связи с их загруженностью! Я не могу вставать в 3-4 утра, что бы потом еще их ждать перед работой! Считаю, что весь руководящий состав городского управления должен снять с себя полномочия, в связи с неспособностью решать проблемы жителей города.

      По вопросу неудовлетворительного качества горячего и холодного водоснабжения, а также перерасчета за некачественно предоставляемые услуги в районе Кайеркан города Норильска, сообщаю следующее.

      В рамках Федерального закона № 59-ФЗ специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска у ресурсоснабжающей организации АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      Согласно информации, предоставленной АО «НТЭК», по факту Вашего обращения, 29.09.2020 и 07.10.2020 специалистами предприятия «Энергосбыт»  АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» совместно с представителями ООО «УК «Город» произведены отборы проб горячей и холодной воды по адресу: г. Норильск, р-н. Кайеркан, ул. Надеждинская, 2Б (далее – МКД № 2Б).

      По результатам проведенных испытаний 07.10.2020 количественного химического анализа проб холодной воды превышения норматива в МКД № 2Б  не выявлено.

      29.09.2020 согласно проведенных испытаний количественного химического анализа проб горячей воды по органолептическим показателям наблюдается превышение ПДК веществ по мутности.

      В связи с установлением факта нарушения качества коммунальной услуги по горячему водоснабжения, АО «НТЭК» будет производиться уменьшение размера платы за соответствующий вид коммунального ресурса до момента устранения причин нарушения качества поставки в МКД № 2 горячей воды. 

      АО «НТЭК» проводятся мероприятия, направленные на выявление и устранение причин ухудшения качества причин.

      Дополнительно сообщаю, что в связи с переходом на прямые договоры между собственниками жилых помещений многоквартирных домов с ресурсоснабжающими организациями, исполнителем по предоставлению коммунальных услуг по тепловой энергии, холодному и горячему водоснабжению собственникам (нанимателям) жилых помещений многоквартирных домов, является АО «НТЭК».

      Таким образом, по вопросу предоставления коммунальной услуги по водоснабжению ненадлежащего качества и соответствующего перерасчета размера платы Вам можете обратиться в АО «НТЭК», расположеннное по адресу:  г. Норильск, район Центральный, улица Богдана Хмельницкого, д. 17.

      Кроме того, сообщаю Вам, что контроль за санитарно-эпидемиологическими требованиями к системам горячего централизованного водоснабжения на территории муниципального образования город Норильск осуществляет территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в городе Норильске (ул. Комсомольская, 31А, тел. 46-90-82).

      В случае, возникновения вопроса к качеству воды, а именно на пригодность к ее употреблению, Вы можете обратиться с заявлением в Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» (филиал в г. Норильске по адресу: ул. Комсомольская, д. 31А, тел. 46-66-08, 46-65-90) для проведения лабораторных исследований.

    • 24 сентября, 2020
      Здравствуйте! Вот уже неделю не могу дозвониться в диспетчерскую по отоплению и проверке радиаторов в квартире. Не прогреваются батареи в комнате и на кухне. Одну зиму как то пережили с дочкой,но эту не смогу. Звонила 21.09.20 в диспетчерскую и сказали придут ,но так и нет и трубку не берут теперь. Пожалуйста помогите решить этот вопрос. Может надо уже радиаторы менять ..

      По вопросу неудовлетворительной работы системы отопления сообщаю следующее.

      В Вашем обращении, поступившем в Администрацию города Норильска по средствам информационной системы общего пользования не адрес жилого помещения. Для уточнения адреса, по которому неудовлетворительно работает система отопления на Вашу электронную почту было направлено письмо, однако ответ до настоящего времени не поступил. В связи с чем всесторонне рассмотреть обращение и подготовить ответ по существу не предоставляется возможным.

      Вместе с тем дополнительно сообщаю, что в случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в письменной форме в управляющую организацию, в хозяйственном ведении которой находится многоквартирный дом (далее - МКД). Управляющая организация является единым окном по приему обращений от собственников (нанимателей) МКД. При необходимости управляющая организация принимает решение о проведении комиссионного обследования с привлечением специалистов муниципального унитарного предприятия «Коммунальные объединенные системы» и АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания», в ходе которого будет проводится обследование работоспособности системы теплоснабжения в МКД, в случае установления факта неудовлетворительного предоставления коммунальной услуги  по отоплению будет приниматься решение о перерасчете платы по указанной услуге.

       

    • 23 сентября, 2020
      Здравствуйте! Обращение по адресу Лауреатов 67,3 подъезд! Тараканы бегают в квартирах, в подъезде, из теплоузла на 1 этаже! Обращений от жителей было достаточно,НО нас игнорируют!! Говорят,что приняли заявку и на этом конец! Прошу отреагировать,т.к. жить НЕВОЗМОЖНО! ..

      По вопросу неудовлетворительных мероприятий по дезинсекции многоквартирного дома № 67 по улице Лауреатов города Норильска (далее – МКД № 67) сообщаю следующее.

      Рассмотрев Ваше обращение в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в управляющей организации ООО «УК «Город» была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      По информации, предоставленной ООО «УК «Город», 26.09.2020 в МКД № 67 были выполнены профилактические дезинфекционные мероприятия по травле насекомых и грызунов.

      Кроме того, ввиду поступившего обращения собственника, проживающего в МКД № 67, по аналогичному вопросу 02.10.2020 в указанном МКД были проведены дополнительные дезинфекционные мероприятия.

    • 22 сентября, 2020
      Добрый день! В жилтресте, который находится по ул.комсомольская 26а, чтобы получить ф-4 нужно заходить в 3 кабинета. Народу куча, которым нужна справка и неудобный технический перерыв у работников поэтому образуется очередь, в которой можно простоять час. В других жэках пять минут делов. Можно ли как нибудь упростить получение справок?

      По вопросу рассмотрения возможности упрощения процедуры выдачи справки «Форма № 4» в управляющей организации, находящейся по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская,   д. 25А, сообщаю следующее.

      С 01.01.2016 справка «Форма № 4» на территории муниципального образования город Норильск выдается муниципальным унитарным предприятием муниципального образования город Норильск «Расчетно-кассовый центр».

      В рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска в муниципальном унитарном предприятии муниципального образования город Норильск «Расчетно-кассовый центр» (далее – МУП «РКЦ») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.     

      По информации, предоставленной МУП «РКЦ», для отдела регистрационного учета граждан, установлен график работы с населением, с учетом не приёмных часов, для отработки документации в требуемые законодательством сроки.

       

      График работы с населением

      пункта приема граждан по адресу: ул. Комсомольская, д. 26

      Отдел регистрационного учета граждан

      46-66-14

      46-66-15

      Понедельник         не приемный день                                               

      Вторник   с 10:00 до 13:00, с 15:00 до 19:00

      Среда       с 10:00 до 13:00, с 15:00 до 19:00                  

      Четверг    с 10:00 до 13:00, с 15:00 до 19:00

      Пятница с 10:00 до 13:00, с 15:00 до 19:00

      Технический перерыв (ежедневно)

      с 11-30 до 11-45

      с 17-30 до 17-45

      График работы с населением

      пункта приема граждан по адресу: ул. Комсомольская, д. 26

      Отдел по расчетам ЖКУ

      46-72-66

      42-39-44

      Понедельник            с 13:00 до 19:00

      Вторник                    с 09:00 до 19:00

      Среда                        с 09:00 до 19:00

      Четверг                     с 09:00 до 19:00                    

      Пятница                    с 09:00 до 19:00

       

      Указанный график работы специалистов МУП «РКЦ» утвержден Правилами внутреннего трудового распорядка организации, в соответствии с нормами трудового законодательства РФ.

      Кроме того, учитывая нормы, установленные ст. 19 федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», МУП «РКЦ» предусмотрены меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, путем утверждения регламента о предоставлении справок «Формы № 4 о составе семьи, занимаемой жилой площади по данным поквартирной карточки и домовой книги, а также иных сведениях», «Выписка из домовой книги и финансово - лицевого счета» (приказ № 15 от 26.03.2020).

      Пунктом 2.6. регламента о предоставлении справок «Формы № 4 о составе семьи, занимаемой жилой площади по данным поквартирной карточки и домовой книги, а также иных сведениях», предусмотрен срок предоставления данной справки:

      «2.6. Срок предоставления Формы № 4:

      -         при личном обращении гражданина, Форма № 4 предоставляется в порядке очереди, оформление документа не требующего дополнительных операций по сверке с иными базами данных, осуществляется в течении 15 минут.

      -         при необходимости проведения запросов по иным базам данных до 3-х рабочих дней;

      -         не более 30 календарных дней с момента регистрации поступившего заявления с приложением документов, необходимых для предоставления Формы № 4, предусмотренных настоящим регламентом».

       Подробная информация, касающаяся порядка предоставления гражданам справочной информации, а также график работы с населением, размещена на официальном сайте МУП «РКЦ», по адресу: http://ркцнорильск.рф, http://www.rkcnorilsk.ru.

      Дополнительно сообщаю, что в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в соответствии с Указом Президента Российской Федерации «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории     Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной    инфекции (COVID-19)» и Постановлением Правительства Красноярского края           от 01 апреля 2020 № 188-П «Об утверждении Порядка установления и соблюдения предписаний и ограничений гражданами режима самоизоляции в период распространения коронавирусной инфекции (COVID-19)», также в соответствии с постановлением Правительства Красноярского края от 05.04.2020 № 192 работодатели обязаны соблюдать превентивные меры, направленные на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV (далее- превентивные меры).

      Работодатели, допустившие нарушения превентивных мер, подлежат привлечению к административной ответственности в порядке, установленном Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.

      Учитывая вышеизложенное, в целях соблюдения работодателем превентивных мер, и минимизации нахождения граждан в пунктах приема отдела регистрационного учета МУП «РКЦ», на период эпидемиологической ситуации принято решение о недопущении большого скопления людей в отделах МУП «РКЦ». Следовательно, прием документов на регистрацию/снятие по месту жительства/пребывания с 07.04.2020 осуществляется только по предварительной записи, до особого распоряжения.

      Выдача справочной документации, а именно: справки «Форма № 4» и «Выписка из домовой книги», осуществляются в порядке живой очереди, с соблюдением дистанции не менее 1,5 метра (социальное дистанцирование).

      По вопросу приема документов на регистрацию/снятие по месту жительства/пребывания, граждане могут обратиться через МФЦ и Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

    • 22 сентября, 2020
      Доброе утро уважаемый руководитель! Прошу дать правовую информацию по следующему вопросу, а именно: - Когда планируют отменить масочный режим для хозяйствующих субъектов при реализации товара покупателям? Ответ прошу направить на электронный адрес. Спасибо.

      По вопросу отмены масочного режима для хозяйствующих субъектов при реализации товаров покупателям, сообщаю следующее.

      Пунктом 1.7 Указа Губернатора Красноярского края от 27.03.2020 № 71-уг «О дополнительных мерах, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019–nCOV, на территории Красноярского края» (далее – Указ) установлено, что объекты розничной торговли, торгово-развлекательные центры осуществляют деятельность при условии обязательного соблюдения:

      - методических рекомендаций "МР 3.1/2.3.5.0191-20. 3.1. Профилактика инфекционных болезней. 2.3.5. Предприятия торговли. Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в предприятиях торговли. Методические рекомендации", утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.06.2020;

      - других санитарно-эпидемиологических требований, методических рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, рекомендаций главных государственных санитарных врачей и превентивных мер, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV.

      В соответствии с пунктом 2.9 Указа хозяйствующие субъекты, деятельность которых не приостановлена в соответствии с федеральными и краевыми правовыми актами, направленными на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, осуществляющие розничную торговлю, обязаны не допускать на территорию торговых объектов и не обслуживать граждан, не использующих СИЗы (лицевые маски одноразового использования, медицинские маски, ватно-марлевые маски, респираторы и иные их заменяющие текстильные изделия).

      В соответствии с разъяснениями Роспотребнадзора действия хозяйствующих субъектов, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях «масочного режима» гражданам-потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей.

      В целях выполнения мероприятий, направленных на реализацию задачи по соблюдению «специального режима допуска и нахождения в объектах торговли граждан», хозяйствующие субъекты, торговая деятельность которых не приостановлена, должны обеспечить наличие СИЗ в продаже и/или рассмотреть возможность их предоставления на безвозмездной основе.

      Ответственность за невыполнение требования о ношении масок при посещении общественных мест, включая торговые объекты, предусмотрена частью 1 статьи 20.6.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

      по вопросу отмены масочного режима для хозяйствующих субъектов при реализации товаров покупателям, сообщаю следующее.

      Пунктом 1.7 Указа Губернатора Красноярского края от 27.03.2020 № 71-уг «О дополнительных мерах, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019–nCOV, на территории Красноярского края» (далее – Указ) установлено, что объекты розничной торговли, торгово-развлекательные центры осуществляют деятельность при условии обязательного соблюдения:

      - методических рекомендаций "МР 3.1/2.3.5.0191-20. 3.1. Профилактика инфекционных болезней. 2.3.5. Предприятия торговли. Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в предприятиях торговли. Методические рекомендации", утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.06.2020;

      - других санитарно-эпидемиологических требований, методических рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, рекомендаций главных государственных санитарных врачей и превентивных мер, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV.

      В соответствии с пунктом 2.9 Указа хозяйствующие субъекты, деятельность которых не приостановлена в соответствии с федеральными и краевыми правовыми актами, направленными на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, осуществляющие розничную торговлю, обязаны не допускать на территорию торговых объектов и не обслуживать граждан, не использующих СИЗы (лицевые маски одноразового использования, медицинские маски, ватно-марлевые маски, респираторы и иные их заменяющие текстильные изделия).

      В соответствии с разъяснениями Роспотребнадзора действия хозяйствующих субъектов, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях «масочного режима» гражданам-потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей.

      В целях выполнения мероприятий, направленных на реализацию задачи по соблюдению «специального режима допуска и нахождения в объектах торговли граждан», хозяйствующие субъекты, торговая деятельность которых не приостановлена, должны обеспечить наличие СИЗ в продаже и/или рассмотреть возможность их предоставления на безвозмездной основе.

      Ответственность за невыполнение требования о ношении масок при посещении общественных мест, включая торговые объекты, предусмотрена частью 1 статьи 20.6.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

    • 21 сентября, 2020
      Молодой специалист, 25 лет приехал работать в сферу образования. У нее есть ребёнок 4-х лет. Встали на очередь в детский сад. В управлении ДО сказали что ребёнок идёт в порядке общей очереди.Как человеку работать, если ребёнок находится дома? И есть ли льготная очередь для работников данной категории, как в других регионах России? Куда можно обратиться, ведь человеку надо работать, чтобы кормить ребёнка?

      В соответствии с Положением о порядке учета детей в целях определения их в муниципальные дошкольные образовательные учреждения муниципального образования город Норильск, утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 12.04.2010 № 123 (далее – Положение), направления в муниципальные бюджетные, автономные дошкольные образовательные учреждения (далее - МБ(А)ДОУ) выдаются в порядке очередности. Право на внеочередное, первоочередное предоставление места в МБ(А)ДОУ для льготной категории граждан определяется в соответствии с Федеральным законодательством и нормативными правовыми актами муниципального образования город Норильск.

      В соответствии с Положением, направление в МБ(А)ДОУ в первоочередном порядке выдается детям специалистов, обладающих специальностями, являющимися дефицитными для муниципальных учреждений муниципального образования город Норильск, и краевых государственных учреждений здравоохранения, расположенных на территории  муниципального образования город Норильск, включенных в перечень должностей (профессий), требующих наличия специальностей, являющихся дефицитными для муниципальных учреждений муниципального образования город Норильск, и приглашенных для работы в указанных учреждениях в рамках муниципальной программы «Приглашение специалистов, обладающих специальностями, являющимися дефицитными для муниципальных и иных учреждений муниципального образования город Норильск», утвержденной постановлением Администрации города Норильска от 30.11.2016 № 573, приглашенных после 01.10.2020 года.

      Если один из родителей (законных представителей) ребенка является приглашенным специалистом на территорию муниципального образования город Норильск с 01.10.2020 года, ему необходимо предоставить в Управление общего и дошкольного образования Администрации города Норильска (далее – Управление) копию приглашения, копию приказа о приеме на работу.

      Для более подробной информации, родителям (законным представителям) ребенка необходимо обратиться в Управление по адресу: г. Норильск, ул. Кирова,     д. 29, каб. № 17. Часы приема: понедельник с 14:00 до 19:00, среда с 14:00 до 17:00, четверг с 09:00 до 12:00, пятница с 09:00 до 12:00, записаться на прием можно по номеру телефона 43-70-05 с 10:00 до 13:00 или получить справку по номеру телефона 8(3919) 43-72-07 по средам с 9:00 до 11:00, по четвергам с 14:00 до 16:00.

    • 17 сентября, 2020
      По адресу Ленинский 18, подъезд 2 были установлены общедомовые ПУ (опять же на средства жильцов, а не из взносов за капремонт), по данным которых ранее оплачивалось отопление. С конца прошлого года стали оплату отопления брать по нормативам, отключились "золотые" приборы. "ЖКС" поясняет, что приборы на опломбировке в НТЭК. НТЭК поясняет, что не задерживают на год такие работы. Друг на друга перекладывают, добиться правды не возможно. А платим почти год по бОльшему тарифу мы, жильцы!!! Кому в карман интересно? Хорошее отмывание денег, а главное никто ни в чем не виноват, так случилось. Просьба помочь разобраться наконец, кто все-таки вернет счётчики!

      По вопросу сроков опломбировки коллективных (общедомовых) приборов учета (далее – ОДПУ) в подъезде № 2 многоквартирного дома № 18 по Ленинскому проспекту города Норильска (далее – МКД № 18) сообщаю следующее.

      Рассмотрев Ваше обращение в рамках Федерального закона от 02.05.2006  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в управляющей организации ООО «УК «Жилкомсервис-Норильск» (далее -  ООО «УК «ЖКС-Норильск») была запрошена информация по существу вопроса, поставленного в обращении.

      По информации, предоставленной ООО «УК «ЖКС-Норильск», ОДПУ в МКД № 18 выведены из эксплуатации в связи с истечением межповерочного интервала.

      На момент окончания межповерочного интервала ОДПУ, как и на данный момент, метрологическая служба, осуществляющая поверку ОДПУ данного типа, на территории города Норильска отсутствует.

      Для осуществления процедуры поверки ОДПУ, ООО «УК «ЖКС-Норильск» вынуждено отправлять все необходимые компоненты узлов учета в другие города Российской Федерации (далее – РФ), территориально удаленные друг от друга. В связи с тем, что разные компоненты ОДПУ имеют различные сроки межповерочного интервала, поверка ОДПУ пришлась на переходный период 2019-2020, а также в связи с тем, что это тяжеловесное оборудование, отправить груз ООО «УК «ЖКС-Норильск» возможно только в период навигации речным транспортом при огромных объемах поверяемого оборудования.

      Также на данную ситуацию оказало влияние введение ограничительных мер в связи с проводимой на территории РФ процедурой самоизоляции и карантина, ввиду этого подавляющее число предприятий, занимающихся метрологической поверкой, в том числе и субъектов малого предпринимательства, временно приостановили оказание данной услуги.

      В настоящее время все компоненты узлов учета, в том числе и в МКД № 18, были получены и установлены.

      По причине того, что межповерочный интервал ОДПУ истек в 2019 в подавляющем числе многоквартирных домах, оснащенных ОДПУ, находящиеся на территории, обслуживаемой ООО «УК «ЖКС-Норильск» поверяемых компонентов ОДПУ было очень большое количество, и соответственно установка компонентов ОДПУ после поверки заняла определенное время.

      В силу вышеуказанных обстоятельств ОДПУ не отработали календарный год, что повлияло на расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению, который производит исполнитель коммунальных услуг акционерное общество «Норильская топливно-энергетическая компания» (далее – АО «НТЭК»).

      Все компоненты ОДПУ в настоящее время установлены, произведена наладка и подключение к системе дистанционного съема показаний ЛЭРС-учет, а также направлены документы в АО «НТЭК» для допуска в коммерческий учет.

    • 16 сентября, 2020
      Добрый день! Прошу сообщить, были ли включены в проект ремонта автодороги Норильск-Талнах велосипедные дорожки, целесообразность устройства которых была установлена после проведения общественного голосования в 2017 году? Также, прошу сообщить - были ли проведены в полном объёме изыскательские работы победителем электронного аукциона АЭФ-ОЗРиУ-491-17 и каковы результаты работ? Заранее благодарен.

      Ремонт автомобильной дороги Норильск – Талнах производился в период 2017-2019 гг. в соответствии с проектной документацией, в которой не предусмотрено выполнение работ по устройству велосипедных дорожек.

      Также сообщаю, что на основании проведенного электронного аукциона АЭФ-ОЗРиУ-491-17 заключен муниципальный контракт № 3245704934417000041 от 20.09.2017 на выполнение проектных и изыскательских работ на обустройство автодороги Норильск – Талнах велосипедными дорожками. Устройство велосипедных дорожек предусматривает значительные затраты финансовых средств (порядка 200 млн. рублей без учета средств на дальнейшее ежегодное содержание). В связи с необходимостью финансирования работ по реконструкции и ремонту объектов улично-дорожной сети, состояние которых обеспечивает безопасность движения транспортных средств, выделение денежных средств на обустройство велосипедных дорожек в настоящее время нецелесообразно.

    • 16 сентября, 2020
      Здравствуйте,в этом году сентябрь выдался очень теплым,уже 16 сентября а отопление в квартирах еще не включали.Вопрос-будет ли перерасчёт квартплаты за сентябрь?Мы же платим за отопление весь год.

      По вопросу перерасчета платы за отопление в 2020 году сообщаю следующее. Постановлением Правительства Красноярского края от 26.07.2016 № 373-п «О способе оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории красноярского края» установлено, что на территории муниципального образования город Норильск оплата потребителями коммунальной услуги по отоплению осуществляется равномерно в течение календарного года.

      В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, расчет платы за отопление в многоквартирном доме определяется:

      - в случае, если многоквартирный дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии: исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению, площади отдельного помещения, коэффициента периодичности внесения потребителями платы за коммунальную услугу по отоплению, равный отношению количества месяцев отопительного периода, в том числе неполных, к количеству месяцев в календарном году, и тарифа на тепловую энергию;

      - при наличии коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление в многоквартирном доме по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии за предыдущий год.

      Размер платы за коммунальную услугу по отоплению при наличии коллективного (общедомового) прибора учета, при оплате равномерно в течение календарного года корректируется в I квартале года, следующего за расчетным годом.

      Так как Вы в своем обращении не указали адрес проживания, не представляется возможным определить установлен ли в Вашем доме коллективный (общедомовой) прибор учета и, как следствие, будет ли выполнена корректировка по отоплению в 1 квартале 2021.

    « Назад   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61   62   63   64   65   66   67   68   69   70   Вперед »

    2008-2021 (с)
    Официальный сайт города Норильска.
    Все права защищены.

    Адрес: 663300, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 24а. Тел. +7 (3919) 43-71-20. Факс: +7 (3919) 43-71-21

     

    Если вы нашли ошибку или неточность на сайте, сообщите об этом на электронный адрес:

     

    При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна